Todo checkout no StayFi pede uma avaliação ao hóspede
Tudo que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- No ar em minutos, sem demo
- Todo checkout dispara uma solicitação de avaliação
- Todo hóspede recebe a solicitação, nunca é pré-selecionado
StayFi is connected to Reviewflowz. Trigger in StayFi: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation.
Reservation #2318 
O hóspede faz checkout, a solicitação de avaliação é enviada
Quando um hóspede faz checkout no StayFi, Reviewflowz inicia a campanha de avaliação desse hóspede. A solicitação sai por e-mail, SMS ou WhatsApp, enquanto a experiência ainda está fresca na memória.
Você define os canais e o momento de envio uma vez. Depois disso, todo checkout dispara a mesma campanha, sem que ninguém na recepção levante um dedo.
When a reservation is checkout in StayFi, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Todo hóspede que faz checkout recebe uma solicitação de avaliação
Todo hóspede de uma reserva com checkout concluído recebe a mensagem pós-estadia, qualquer que seja o tipo de estadia que teve. Não há pré-filtragem de nota nem filtro para hóspedes satisfeitos.
O link direciona para o Google ou o Tripadvisor, conforme qual precisa de mais avaliações. As solicitações nunca apontam para Booking.com, Expedia ou Airbnb, que proíbem solicitações de avaliação.
When a reservation is checkout in StayFi, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Conecte o StayFi e pergunte a todo hóspede
Conecte em minutos e o próximo checkout já envia a solicitação de avaliação.
Reservas anteriores do StayFi contam, mas hóspedes antigos não recebem mensagem
Reviewflowz importa suas reservas anteriores do StayFi para os relatórios, assim sua taxa de conversão de avaliações parte do volume real de hóspedes. Esses hóspedes anteriores nunca recebem mensagem.
Apenas hóspedes que fazem checkout depois que você conecta recebem uma solicitação.
Every past reservation, counted: January, 18 reviews from 120 reservations, 15%; February, 22 reviews from 128 reservations, 17%; March, 26 reviews from 131 reservations, 20%; April, 30 reviews from 129 reservations, 23%.
Integração StayFi: perguntas frequentes
Quando um hóspede do StayFi recebe a solicitação de avaliação?
A campanha começa quando o hóspede faz checkout no StayFi. Em seguida, o Reviewflowz envia a solicitação por email, SMS ou WhatsApp no momento que você escolher, para que ela chegue enquanto a estadia ainda está fresca na memória.
Quais hóspedes recebem a solicitação de avaliação?
Todo hóspede que faz checkout recebe a solicitação. Não há filtro por nota: hóspedes satisfeitos e insatisfeitos recebem a mesma mensagem. O link direciona para o Google ou o Tripadvisor, o que estiver precisando mais de avaliações, e nunca para o Booking.com, Expedia ou Airbnb.
O que acontece com reservas canceladas?
A solicitação só dispara no checkout. Uma reserva cancelada nunca chega a esse ponto, então o hóspede nunca recebe o pedido de avaliação.
Meus hóspedes anteriores do StayFi receberão mensagens quando eu conectar?
Não. O Reviewflowz faz a importação do histórico de avaliações de reservas anteriores, usada para relatórios e taxa de conversão, mas hóspedes antigos nunca recebem mensagem. Só quem faz checkout depois da conexão recebe a solicitação.
Como conectar StayFi ao Reviewflowz?
Abra a página de Integrações no Reviewflowz e conecte StayFi. Leva minutos, é autoatendimento e você nunca precisa agendar uma demonstração.
Qual é o custo da integração com StayFi?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, faturado anualmente, ou $80 no mês a mês. Mensagens custam $5 por 1.000 e-mails e $5 por 100 SMS. Você pode começar com um teste grátis de 14 dias, sem precisar de cartão.