Toda ordem de serviço concluída no Reynolds and Reynolds pede uma avaliação
Tudo que você precisa para avaliações, nada que não precisa.
- Ativo em minutos, sem demo
- Toda ordem de serviço concluída pede uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao consultor de serviços
Reynolds and Reynolds is connected to Reviewflowz. Trigger in Reynolds and Reynolds: closed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the repair order, credited to the service advisor, Marcus Delaney.
Repair Order #48213 
Uma solicitação de avaliação é enviada quando a ordem de serviço é fechada
Quando uma ordem de serviço é fechada ou um veículo é entregue no Reynolds and Reynolds, Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação a esse cliente. Ela é enviada por email, SMS ou WhatsApp, no cronograma que você definir.
Sem listas para montar nem acompanhamentos para lembrar. Seus consultores de serviços já passam para o próximo cliente enquanto a solicitação é enviada.
When a repair order is closed in Reynolds and Reynolds, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente da ordem de serviço recebe o link
A solicitação vai para o cliente da ordem de serviço fechada ou do negócio entregue. O link leva à plataforma de avaliações onde sua concessionária mais precisa de avaliações.
Todo cliente recebe a mesma solicitação. Não há seleção prévia por nota, e ninguém é filtrado.
When a repair order is closed in Reynolds and Reynolds, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the repair order and the dealership: Northgate Motors, Lakeview Auto Center, Westbrook Motors.
Conecte Reynolds and Reynolds hoje
Cada ordem de serviço fechada passa a pedir uma avaliação. Teste grátis de 14 dias, sem cartão.
Cada avaliação creditada ao consultor de serviços na OS
Reviewflowz salva cada avaliação na ordem de serviço que a gerou e credita o consultor de serviços responsável por essa OS. O cliente nunca precisa citar ninguém na avaliação.
As ordens de serviço anteriores são importadas para os relatórios, para você ver a taxa de conversão de cada consultor desde o primeiro dia. Clientes antigos nunca recebem mensagens.
The repair order in Reynolds and Reynolds records which service advisor did the work. The review request carries the repair order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the service advisor and saved back on the same repair order.
Integração com Reynolds and Reynolds: perguntas frequentes
Quando as solicitações de avaliação são enviadas pelo Reynolds and Reynolds?
O Reviewflowz envia a solicitação de avaliação assim que uma ordem de reparo fecha ou um veículo é entregue. Você escolhe email, SMS ou WhatsApp, e define quanto tempo depois do evento a mensagem sai.
Quem recebe a solicitação de avaliação?
O cliente da ordem de reparo fechada ou da venda entregue. Todo cliente recebe a solicitação, sem pré-seleção por nota, e o link abre a plataforma de avaliações onde sua concessionária mais precisa de avaliações.
O que acontece com ordens de reparo que nunca fecham?
Nada é enviado. As solicitações só saem depois que uma ordem de reparo fecha ou um veículo é entregue, então ordens de reparo abertas nunca disparam mensagem nenhuma.
Posso rastrear quais consultores de serviços recebem mais avaliações?
Sim. Cada avaliação é creditada ao consultor de serviços da ordem de reparo que gerou a solicitação, sem precisar que o cliente mencione nome nenhum. Ordens de reparo antigas entram no relatório para você ver a taxa de conversão de cada consultor, e clientes antigos nunca recebem contato.
Como faço para conectar Reynolds and Reynolds?
Conecte o Reynolds and Reynolds na aba Integrações do Reviewflowz. Leva minutos, é autoatendimento, e você não precisa agendar nenhuma demo.
Quanto custa a integração com o Reynolds and Reynolds?
Reviewflowz custa $70 por unidade por mês, cobrado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem precisar de cartão.