Cada consulta concluída no CounselEAR pede ao paciente uma avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que você não precisa.
- Ativo em cinco minutos, sem demo
- Cada consulta concluída pede uma avaliação
- Cada clínica roteada para seu próprio perfil do Google
CounselEAR is connected to Reviewflowz. Trigger in CounselEAR: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment.
Appointment #3107 
A solicitação dispara quando a consulta do paciente é concluída
O Reviewflowz escuta a webhook "Patient Appointment Completed" do CounselEAR. Quando uma consulta é concluída, a solicitação sai por SMS, email ou WhatsApp no momento que você define.
Consultas agendadas, canceladas ou com falta do paciente nunca disparam solicitação. Se a mesma consulta chegar duas vezes, o paciente recebe apenas uma solicitação.
When an appointment is completed in CounselEAR, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O paciente da consulta recebe o link
O Reviewflowz usa o primeiro e último nome, email e telefone do paciente da consulta concluída. O link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, sem pré-seleção de nota.
Um paciente sem email ou telefone cadastrado não recebe solicitação.
When an appointment is completed in CounselEAR, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the clinic: Chelsea, Clapham, Fulham.
Conecte o CounselEAR e peça a cada paciente
Cada consulta concluída envia uma solicitação de avaliação. Comece seu teste grátis de 14 dias, sem cartão.
Cada clínica mapeada para seu próprio perfil do Google
Você configura a webhook em cada clínica no CounselEAR, e cada clínica recebe sua própria URL do Reviewflowz. Essa URL diz ao Reviewflowz de qual clínica veio a consulta.
Mapeie Chelsea, Clapham e Fulham para seus próprios perfis do Google, e cada avaliação chega ao perfil da clínica que atendeu o paciente.
An appointment from CounselEAR (trigger: completed), with clinic Chelsea, is matched by clinic to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Fulham. This one goes to Chelsea.
O que o Reviewflowz lê do CounselEAR
- Patient Appointment CompletedInicia a solicitação de avaliação
- Patient first and last namePersonaliza a solicitação
- Patient emailSolicitação de avaliação por e-mail
- Patient phoneSolicitação de avaliação por SMS ou WhatsApp
- ClinicEscolhe para qual perfil do Google a avaliação vai
Integração com CounselEAR: perguntas frequentes
Como conectar o CounselEAR?
Inscreva-se no Reviewflowz, escolha o CounselEAR e copie a URL do webhook de cada clínica. No CounselEAR, abra Administração, depois Webhook na clínica, selecione "Patient Appointment Completed", cole a URL, adicione uma descrição, marque "Enabled" e clique em Salvar. Repita para cada clínica. Não tem chave de API para copiar.
Quando o paciente recebe a solicitação?
O CounselEAR envia ao Reviewflowz o webhook "Patient Appointment Completed" assim que o agendamento é concluído. O Reviewflowz então envia a solicitação no horário configurado na sua campanha. Ele reage a cada agendamento, sem esperar uma sincronização diária.
E quanto a agendamentos cancelados ou faltas?
Esses agendamentos nunca recebem solicitação. O Reviewflowz só age em agendamentos concluídos: agendamentos marcados, cancelados ou com falta não geram solicitação. Se o mesmo agendamento for enviado duas vezes, o paciente recebe a solicitação apenas uma vez.
Temos várias clínicas. Como as avaliações são divididas entre elas?
Cada clínica recebe sua própria URL de webhook, e assim o Reviewflowz sabe de qual clínica veio cada consulta concluída. Você mapeia cada clínica para o perfil do Google correspondente, e as avaliações chegam no lugar certo. Você paga por unidade.
Pacientes antigos serão contatados?
Não. Apenas consultas concluídas depois que você conecta enviam solicitação. Pacientes antigos nunca recebem mensagens.
O que vem na solicitação?
O nome do paciente, o link da avaliação e sua mensagem. Não contém conteúdo clínico, e não há pré-seleção de nota: cada paciente recebe o mesmo link.
Quais pacientes são ignorados?
Qualquer paciente sem email ou telefone na consulta concluída não recebe solicitação. Adicione as informações de contato no CounselEAR, e a próxima consulta concluída desse paciente enviará a solicitação.
Qual é o custo?
$70 por unidade por mês cobrado anualmente, ou $80 mês a mês. O envio de mensagens custa $5 a cada 1.000 emails e $5 a cada 100 SMS. Você tem 14 dias de teste grátis, sem cartão.