Cada cita completada en CounselEAR le pide una reseña al paciente
Todo lo que necesitas para reseñas, sin nada que no necesites.
- En directo en cinco minutos, sin demostración
- Cada cita completada solicita una reseña
- Cada establecimiento apunta a su perfil de Google
CounselEAR is connected to Reviewflowz. Trigger in CounselEAR: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment.
Appointment #3107 
Las solicitudes se envían cuando se completa la cita del paciente
Reviewflowz escucha el webhook "Patient Appointment Completed" de CounselEAR. Cuando se completa una cita, la solicitud se envía por SMS, correo electrónico o WhatsApp en el momento que estableces.
Las citas programadas, canceladas y sin asistencia nunca se envían. Si la misma cita llega dos veces, el paciente solo recibe una solicitud.
When an appointment is completed in CounselEAR, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
El paciente de la cita recibe el enlace
Reviewflowz utiliza el nombre y apellido del paciente, correo electrónico y teléfono de la cita completada. El enlace abre la plataforma de reseñas que más necesita reseñas, sin preselección de valoración.
Un paciente sin correo electrónico ni teléfono registrado no recibe solicitud.
When an appointment is completed in CounselEAR, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the clinic: Chelsea, Clapham, Fulham.
Conecta CounselEAR y solicita una reseña a cada paciente
Cada cita completada envía una solicitud de reseña. Comienza tu prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.
Cada establecimiento se asigna a su propio perfil de Google
Configuras el webhook en cada establecimiento de CounselEAR, y cada uno obtiene su propia URL de Reviewflowz. Esa URL indica a Reviewflowz de qué establecimiento procede la cita.
Asigna Chelsea, Clapham y Fulham a sus propios perfiles de Google, y cada reseña llega al perfil del establecimiento que vio al paciente.
An appointment from CounselEAR (trigger: completed), with clinic Chelsea, is matched by clinic to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Fulham. This one goes to Chelsea.
Qué lee Reviewflowz de CounselEAR
- Patient Appointment CompletedInicia la solicitud de reseña
- Patient first and last namePersonaliza la solicitud
- Patient emailSolicitud de reseña por correo electrónico
- Patient phoneSolicitud de reseña por SMS o WhatsApp
- ClinicSelecciona la ficha de Google a la que va la reseña
Preguntas sobre la integración con CounselEAR
¿Cómo conecto CounselEAR?
Regístrate en Reviewflowz, elige CounselEAR y copia la URL del webhook de cada establecimiento. En CounselEAR, abre Administración y luego Webhook dentro del establecimiento correspondiente, selecciona "Patient Appointment Completed", pega la URL, añade una descripción, marca "Enabled" y haz clic en Guardar. Repite el proceso para cada establecimiento. No hay claves de API que copiar.
¿Cuándo recibe el paciente la solicitud?
CounselEAR envía a Reviewflowz el webhook "Patient Appointment Completed" en cuanto se completa una cita. Reviewflowz envía entonces la solicitud en el momento que hayas definido en tu campaña. Reacciona a cada cita al instante, sin esperar a una sincronización diaria.
¿Qué pasa con citas canceladas o pacientes que no se presentan?
Nunca se envían. Reviewflowz solo actúa sobre citas completadas, así que las citas programadas, las canceladas y los pacientes que no se presentan no reciben ninguna solicitud. Si la misma cita llega dos veces, el paciente solo recibe una solicitud.
Tenemos varios establecimientos. ¿Cómo se reparten las reseñas?
Cada establecimiento obtiene su propia URL de webhook, así que Reviewflowz sabe de qué establecimiento procede cada cita completada. Asignas cada establecimiento a su perfil de Google, y las reseñas llegan al correcto. Pagas por establecimiento.
¿Se enviarán mensajes a pacientes anteriores?
No. Solo las citas completadas después de conectar envían una solicitud. Los pacientes anteriores nunca reciben mensajes.
¿Qué contiene la solicitud?
El nombre del paciente, el enlace de reseña y tu mensaje. No contiene contenido clínico, y no hay preselección de valoración: cada paciente obtiene el mismo enlace.
¿Qué pacientes se omiten?
Si un paciente no tiene correo electrónico ni teléfono en la cita completada, no recibe solicitud. Añade sus datos de contacto en CounselEAR y la solicitud se enviará en su próxima cita completada.
¿Cuánto cuesta?
70 $ por establecimiento al mes facturados anualmente, o 80 $ mes a mes. Los costes de mensajería son 5 $ por 1.000 correos electrónicos y 5 $ por 100 SMS. Obtén una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta.