Jeder abgeschlossene Termin in CounselEAR fordert den Patienten zu einer Bewertung auf
Alles, was Sie für Bewertungen brauchen, nichts, was Sie nicht brauchen.
- In fünf Minuten live, keine Demo nötig
- Jeder abgeschlossene Termin fordert zu einer Bewertung auf
- Jede Klinik wird ihrem Google-Profil zugeordnet
CounselEAR is connected to Reviewflowz. Trigger in CounselEAR: completed. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment.
Appointment #3107 
Anfragen werden durch das Ereignis "Patient Appointment Completed" ausgelöst
Reviewflowz lauscht auf den "Patient Appointment Completed"-Webhook von CounselEAR. Ist ein Termin abgeschlossen, verschicken wir die Anfrage per SMS, E-Mail oder WhatsApp zum Zeitpunkt Ihrer Wahl.
Für geplante, abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine verschicken wir keine Anfrage. Geht derselbe Termin zweimal ein, erhält der Patient trotzdem nur eine Anfrage.
When an appointment is completed in CounselEAR, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Der Patient aus dem Termin erhält den Link
Reviewflowz verwendet Vorname, Nachname, E-Mail und Telefonnummer des Patienten aus dem abgeschlossenen Termin. Der Link führt zur Bewertungsplattform, die gerade am meisten Bewertungen braucht, ohne Noten-Vorprüfung.
Ein Patient ohne hinterlegte E-Mail oder Telefonnummer erhält keine Anfrage.
When an appointment is completed in CounselEAR, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the clinic: Chelsea, Clapham, Fulham.
Verbinden Sie CounselEAR und bitten Sie jeden Patienten um eine Bewertung
Jeder abgeschlossene Termin löst eine Bewertungsanfrage aus. Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testversion, ganz ohne Kreditkarte.
Jede Klinik wird ihrem eigenen Google-Profil zugeordnet
Sie richten den Webhook für jede Klinik in CounselEAR ein. Jede Klinik bekommt ihre eigene Reviewflowz-URL. Diese URL sagt Reviewflowz, von welcher Klinik der Termin stammt.
Ordnen Sie Chelsea, Clapham und Fulham ihren eigenen Google-Profilen zu, und jede Bewertung landet auf dem Profil der Klinik, die den Patienten behandelt hat.
An appointment from CounselEAR (trigger: completed), with clinic Chelsea, is matched by clinic to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Fulham. This one goes to Chelsea.
Was Reviewflowz aus CounselEAR ausliest
- Patient Appointment CompletedStartet die Bewertungsanfrage
- Patient first and last namePersonalisiert die Anfrage
- Patient emailE-Mail-Bewertungsanfrage
- Patient phoneSMS- oder WhatsApp-Bewertungsanfrage
- ClinicWählt das Google-Profil aus, an das die Bewertung geht
Häufige Fragen zur CounselEAR-Integration
Wie verbinde ich CounselEAR?
Melden Sie sich bei Reviewflowz an, wählen Sie CounselEAR aus und kopieren Sie die Webhook-URL für jede Klinik. Öffnen Sie in CounselEAR unter der jeweiligen Klinik "Administration", dann "Webhook", wählen Sie "Patient Appointment Completed" (Patiententermin abgeschlossen), fügen Sie die URL ein, ergänzen Sie eine Beschreibung, aktivieren Sie "Enabled" (Aktiviert) und klicken Sie auf "Save" (Speichern). Wiederholen Sie das für jede Klinik. Sie müssen dabei keine API-Schlüssel kopieren.
Wann erhält der Patient die Anfrage?
CounselEAR sendet Reviewflowz den Webhook "Patient Appointment Completed" (Patiententermin abgeschlossen), sobald ein Termin abgeschlossen ist. Reviewflowz sendet die Anfrage dann zu dem Zeitpunkt, den Sie in Ihrer Kampagne festgelegt haben. Reviewflowz reagiert auf jeden einzelnen Termin und wartet nicht auf eine einmal täglich laufende Synchronisierung.
Was ist mit abgesagten oder nicht wahrgenommenen Terminen?
Reviewflowz reagiert nur auf abgeschlossene Termine. Geplante, abgesagte und nicht wahrgenommene Termine lösen keine Anfrage aus. Wird derselbe Termin zweimal übermittelt, erhält der Patient trotzdem nur eine Anfrage.
Wir betreiben mehrere Kliniken. Wie werden Bewertungen aufgeteilt?
Jede Klinik bekommt ihre eigene Webhook-URL. So weiß Reviewflowz, von welcher Klinik ein abgeschlossener Termin stammt. Sie ordnen jede Klinik ihrem Google-Profil zu, dann landet jede Bewertung auf dem richtigen Profil. Sie zahlen pro Standort.
Werden frühere Patienten angeschrieben?
Nein. Nur Termine, die nach dem Verbinden abgeschlossen werden, senden eine Anfrage. Frühere Patienten werden niemals benachrichtigt.
Was enthält die Anfrage?
Der Name des Patienten, der Bewertungs-Link und Ihre Nachricht. Sie enthält keine klinischen Inhalte, und es findet keine Noten-Vorprüfung statt: Jeder Patient erhält denselben Link.
Welche Patienten werden übersprungen?
Jeder Patient ohne E-Mail oder Telefon beim abgeschlossenen Termin erhält keine Anfrage. Fügen Sie die Kontaktdaten in CounselEAR hinzu, dann löst der nächste abgeschlossene Termin eine Anfrage aus.
Was kostet es?
70 USD pro Standort und Monat bei jährlicher Abrechnung, oder 80 USD bei monatlicher Zahlung. Für Nachrichten zahlen Sie 5 USD pro 1.000 E-Mails und 5 USD pro 100 SMS. Sie erhalten eine kostenlose 14-tägige Testversion, ohne Kreditkarte.