Como a Senja.io Simplificou 30+ Integrações de Avaliações em Uma Única API
Wilson, CTO e cofundador da Senja.io, entrou em contato comigo em novembro de 2024 com um pedido bem direto: "Atualmente mantemos mais de 30 integrações e estamos procurando uma plataforma que resolva isso para nós."
Senja.io ajuda fundadores de SaaS e criadores de conteúdo a transformar avaliações de clientes em ativos de marketing poderosos: widgets, Paredes de Amor e provas sociais compartilháveis.
Mas, nos bastidores, a Senja gerenciava importações de avaliações vindas de dezenas de plataformas diferentes. Cada integração exigia manutenção própria, tinha um formato de dados diferente e vinha com custos próprios.
O Desafio: Muitas APIs, Muita Complexidade
Com 1.200 a 1.500 perfis de avaliações ativos, coletados duas vezes por dia, a Senja processava cerca de 20 mil avaliações por mês.
Gerenciar tudo isso com múltiplos fornecedores estava ficando insustentável. Um dos principais desafios era migrar de um sistema com vários fornecedores diferentes para uma única API de alto nível.
"Hoje só precisamos chamar várias APIs síncronas com URLs de perfis de avaliações e datas de início. Se tivéssemos algo assim no Reviewflowz, seria simplesmente plugar e usar."
O time precisava de uma solução unificada que desse conta dessa escala e fosse simples o bastante para integrar rápido.
As fotos de perfil dos avaliadores também eram essenciais, pois alimentam os widgets visuais que os clientes da Senja adoram.
Encontrando a Solução Certa
O Reviewflowz já oferecia suporte para a maioria das plataformas que a Senja precisava, através da nossa infraestrutura de API existente.
O endpoint de avaliações em tempo real da API do Reviewflowz era exatamente o que a Senja precisava para integrar com facilidade. Você envia uma URL e uma data de início, e recebe as avaliações de volta. Simples assim.
Nos bastidores, o Reviewflowz cria ou atualiza um "perfil de avaliações" com a URL correspondente e atualiza as avaliações desse perfil antes de retornar a resposta.
Isso permite que a Senja mantenha o controle total da conta, já que cobramos por perfil de avaliações (ou seja, por unidade), e não por avaliação nova. Removemos perfis de avaliações inativos há mais de 48 horas, para que a Senja pague apenas pelo que realmente usa.
De Teste a Produção em Três Semanas
"A API é absurdamente rápida comparada ao que usávamos antes. MUITO satisfeito com isso!" (Wilson)
Adotamos uma abordagem metódica para a migração: começamos com algumas plataformas para garantir que tudo funcionasse perfeitamente, e expandimos rápido para as demais.
Em um mês, a Senja migrou quase todas as integrações para o Reviewflowz. Os resultados falaram por si:
- Tempo de processamento: 10x mais rápido que a solução anterior
- Confiabilidade: em maio de 2025 (seis meses após o início da migração), Wilson relatou zero incidentes ou problemas em todas as integrações existentes, além de uma redução nos custos de importação.
Senja.io facilita para fundadores de SaaS e criadores de conteúdo coletar e exibir avaliações de clientes com widgets bonitos e ferramentas de prova social.
Reviewflowz oferece acesso unificado, via API, a avaliações de mais de 30 plataformas, ajudando negócios a automatizar a gestão de avaliações em escala. Para saber mais sobre nossa API, confira a documentação, ou agende uma ligação com o fundador, Axel.