Em novembro de 2024, Wilson – CTO e cofundador da Senja.io – me procurou com um pedido bem direto: "Atualmente, temos mais de 30 integrações que estamos mantendo e estamos procurando uma plataforma que possa lidar com isso para nós."
A Senja.io ajuda fundadores e criadores de SaaS a transformar avaliações de clientes em poderosos recursos de marketing – widgets, murais de depoimentos e prova social compartilhável.
Mas, nos bastidores, eles estavam conciliando importações de avaliações de dezenas de plataformas diferentes. Cada integração exigia manutenção separada, tinha formatos de dados diferentes e vinha com seus próprios custos.
Com 1.200 a 1.500 perfis de clientes ativos buscando avaliações duas vezes ao dia, a Senja estava processando cerca de 20.000 avaliações por mês.
Gerenciar isso por meio de vários fornecedores estava se tornando insustentável. Um dos principais desafios era migrar de um sistema com muitos fornecedores diferentes para uma única API de alto nível.
"No momento, apenas chamamos várias APIs síncronas com URLs de perfil de avaliação e datas de início. Se tivéssemos algo assim no ReviewFlowz, seria só plugar e usar."
A equipe precisava de uma solução unificada que pudesse lidar com sua escala, sendo simples o suficiente para integrar rapidamente.
Fotos de perfil dos avaliadores também eram indispensáveis – essenciais para os widgets visuais que seus clientes adoravam.
O Reviewflowz já suportava a maioria das plataformas que a Senja precisava por meio de nossa infraestrutura de API existente.
O endpoint de avaliações em tempo real da API Reviewflowz era exatamente o que a Senja precisava para integrar facilmente. Envie um URL e uma data de início e receba as avaliações de volta. Simples assim.
Nos bastidores, o Reviewflowz criará ou atualizará um "Perfil de Avaliação" com o URL correto e atualizará as avaliações desse perfil antes de retornar.
Isso permite que a Senja mantenha o controle de sua fatura, pois cobramos por perfil de avaliação (ou seja, listagem) em vez de precificar novas avaliações. Limpamos os perfis de avaliação que estão inativos por 48 horas para que eles paguem apenas pelo que estão realmente usando.
"A API é ridiculamente rápida em comparação com o que estávamos usando antes. MUITO satisfeito com ela!" – Wilson
Adotamos uma abordagem metódica para a migração. Começamos com algumas plataformas para garantir que tudo funcionasse perfeitamente e expandimos rapidamente para outras.
Em um mês, a Senja migrou quase todas as suas integrações para o ReviewFlowz. Os resultados falaram por si:
Senja.io torna mais fácil para fundadores e criadores de SaaS coletar e exibir avaliações de clientes por meio de belos widgets e ferramentas de prova social.
ReviewFlowz fornece acesso unificado à API para avaliações de mais de 30 plataformas, ajudando as empresas a automatizar seu gerenciamento de avaliações em escala. Para obter mais informações sobre nossa API, consulte nossa documentação ou peça para falar com o fundador Axel.
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