Comment Senja.io a simplifié plus de 30 intégrations d'avis avec une API simple

Wilson, CTO et co-fondateur de Senja.io, m'a contacté en novembre 2024 avec une demande assez simple : « Nous avons actuellement 30+ intégrations que nous maintenons et nous recherchons une plateforme qui peut s'en charger pour nous. »

Senja.io aide les fondateurs de SaaS et les créateurs à transformer les avis clients en véritables leviers marketing : des widgets, des Murs d'Amour et des preuves sociales partageables.

Mais en coulisses, ils jonglaient avec les imports d'avis provenant de dizaines de plateformes différentes. Chaque intégration demandait une maintenance séparée, avait son propre format de données et générait ses propres coûts.

Le défi : trop d'API, trop de complexité

Avec 1 200 à 1 500 fiches d'avis actives qui récupéraient les avis deux fois par jour, Senja traitait environ 20 000 avis chaque mois.

Gérer toutes ces intégrations via plusieurs fournisseurs devenait intenable. L'un des principaux défis consistait à passer d'un système multi-fournisseurs à une API unique de haut niveau.

« En ce moment, nous appelons simplement plusieurs API synchrones avec des URL de fiche d'avis et des dates de début. Si nous avions quelque chose comme ça dans Reviewflowz, ce serait du plug and play. »

L'équipe avait besoin d'une solution unifiée, capable d'encaisser ce volume tout en restant simple et rapide à intégrer.

Les photos de profil des auteurs d'avis étaient également incontournables : elles sont essentielles pour les widgets visuels que les clients de Senja adoraient.

Trouver la bonne solution

Reviewflowz supportait déjà la plupart des plateformes dont Senja avait besoin, grâce à son infrastructure API existante.

L'endpoint avis en temps réel de l'API Reviewflowz était exactement ce dont Senja avait besoin pour s'intégrer facilement. On envoie une URL et une date de début, on reçoit les avis en retour. C'est aussi simple que ça.

En arrière-plan, Reviewflowz crée ou met à jour une fiche d'avis avec l'URL appropriée, actualise les avis de cette fiche, puis les renvoie.

Grâce à ce système, Senja garde la maîtrise de sa facture : on facture par fiche d'avis (c'est-à-dire par établissement), pas par nouvel avis. On nettoie les fiches d'avis inactives depuis 48h, pour qu'ils ne paient que ce qu'ils utilisent réellement.

Des tests à la production en trois semaines

Wilson : « L'API est ridiculement rapide par rapport à ce que nous utilisions avant. TRÈS satisfait ! »

On a adopté une approche méthodique pour la migration. On a commencé par une poignée de plateformes, pour vérifier que tout fonctionnait correctement, puis on a rapidement étendu la migration aux autres.

En l'espace d'un mois, Senja avait migré presque toutes ses intégrations vers Reviewflowz. Les résultats parlaient d'eux-mêmes :

• Temps de traitement : 10 fois plus rapide que leur solution précédente
• Fiabilité : en mai 2025, six mois après le début de la migration, Wilson indique qu'ils n'ont eu aucun incident sur les intégrations existantes, et que les coûts d'import ont aussi baissé.

Senja.io permet aux fondateurs de SaaS et aux créateurs de collecter et d'afficher facilement leurs avis clients, avec de superbes widgets et des outils de preuve sociale.

Reviewflowz donne accès, via une seule API, aux avis de plus de 30 plateformes, et aide les entreprises à automatiser la gestion de leurs avis à grande échelle. Pour en savoir plus sur notre API, consultez notre documentation, ou demandez un appel avec le fondateur, Axel.