Wilson, le CTO et co-fondateur de Senja.io, m'a contacté en novembre 2024 avec une demande assez simple : "On gère actuellement plus de 30 intégrations et on cherche une plateforme qui puisse s'en occuper pour nous."
Senja.io aide les fondateurs de SaaS et les créateurs à transformer les avis clients en outils marketing percutants : widgets, murs d'amour et preuves sociales à partager.
Mais en coulisses, ils jonglaient avec l'importation d'avis depuis des dizaines de plateformes différentes. Chaque intégration nécessitait une maintenance distincte, avait des formats de données différents et entraînait ses propres coûts.
Avec 1 200 à 1 500 profils clients actifs récupérant des avis deux fois par jour, Senja traitait environ 20 000 avis chaque mois.
Gérer cela avec plusieurs fournisseurs devenait intenable. L'un des principaux défis était de migrer d'un système avec de nombreux fournisseurs différents vers une seule API de haut niveau.
"Actuellement, on appelle simplement plusieurs APIs synchrones avec des URLs de profil d'avis et des dates de début. Si on avait quelque chose comme ça dans ReviewFlowz, ce serait du plug and play."
L'équipe avait besoin d'une solution unifiée capable de gérer leur volume tout en étant suffisamment simple pour une intégration rapide.
Les photos de profil des personnes laissant des avis étaient également indispensables, essentielles pour les widgets visuels que leurs clients adoraient.
Reviewflowz prenait déjà en charge la plupart des plateformes dont Senja avait besoin grâce à notre infrastructure API existante.
L'endpoint d'avis en temps réel de l'API Reviewflowz était exactement ce dont Senja avait besoin pour s'intégrer facilement. Envoyez une URL et une date de début, et recevez les avis en retour. Simple comme bonjour.
En arrière-plan, Reviewflowz créera ou mettra à jour un "Profil d'Avis" avec l'URL appropriée, et actualisera les avis pour ce profil avant de les renvoyer.
Cela permet à Senja de garder le contrôle sur sa facture, car nous les facturons par profil d'avis (c'est-à-dire par listing) au lieu de facturer les nouveaux avis. Nous nettoyons les profils d'avis qui sont inactifs depuis 48 heures afin qu'ils ne paient que pour ce qu'ils utilisent réellement.
"L'API est incroyablement rapide comparé à ce qu'on utilisait avant. VRAIMENT content !" – Wilson
Nous avons adopté une approche méthodique pour la migration. Nous avons commencé avec une poignée de plateformes pour nous assurer que tout fonctionnait correctement, et nous nous sommes rapidement étendus aux autres.
En un mois, Senja avait migré presque toutes ses intégrations vers ReviewFlowz. Les résultats parlent d'eux-mêmes :
Senja.io facilite la collecte et l'affichage des avis clients pour les fondateurs de SaaS et les créateurs grâce à de magnifiques widgets et des outils de preuve sociale.
ReviewFlowz fournit un accès API unifié aux avis de plus de 30 plateformes, aidant les entreprises à automatiser la gestion de leurs avis à grande échelle. Pour plus d'informations sur notre API, consultez notre documentation, ou demandez un appel avec le fondateur Axel.
Français
Deutsch
Español
Português
Nederlands
Italiano
한국어
日本語
English