Come Senja.io ha semplificato oltre 30 integrazioni di recensioni in un'unica API

Wilson, CTO e co-fondatore di Senja.io, mi ha contattato a novembre 2024 con una richiesta semplice: "Al momento abbiamo oltre 30 integrazioni da mantenere e cerchiamo una piattaforma che possa gestirle per noi."

Senja.io aiuta i founder SaaS e i creator a trasformare le recensioni dei clienti in potenti asset di marketing: widget, muri d'amore e social proof condivisibili.

Ma dietro le quinte, dovevano gestire le importazioni di recensioni da decine di piattaforme diverse. Ogni integrazione richiedeva manutenzione a parte, aveva un formato dati diverso e un costo proprio.

La sfida: troppe API, troppa complessità

Con 1.200-1.500 schede recensioni attive, aggiornate due volte al giorno, Senja elaborava circa 20.000 recensioni al mese.

Gestire tutto questo con più fornitori stava diventando insostenibile. Una delle sfide principali era migrare da un sistema con tanti fornitori diversi a un'unica API di alto livello.

"Al momento ci limitiamo a chiamare più API sincrone con gli URL della scheda recensioni e le date di inizio. Se Reviewflowz avesse qualcosa di simile, sarebbe plug and play."

Il team cercava una soluzione unificata capace di reggere la loro scala, senza rinunciare alla semplicità di un'integrazione veloce.

Erano fondamentali anche le foto profilo dei reviewer, elemento chiave dei widget visivi amati dai clienti di Senja.

Trovare la soluzione giusta

Reviewflowz supportava già la maggior parte delle piattaforme di cui Senja aveva bisogno, grazie alla nostra infrastruttura API esistente.

L'endpoint delle recensioni in tempo reale dell'API di Reviewflowz era esattamente quello che serviva a Senja per integrarsi senza sforzo. Basta inviare un URL e una data di inizio per ricevere le recensioni. Così semplice.

Dietro le quinte, Reviewflowz crea o aggiorna una "scheda recensioni" con l'URL corrispondente, aggiorna le recensioni di quella scheda e poi le restituisce.

Questo permette a Senja di mantenere il controllo sulla fatturazione: li addebitiamo per scheda recensioni, non per ogni nuova recensione. Eliminiamo le schede recensioni inattive da 48 ore, così pagano solo per quello che usano davvero.

Dai test alla produzione in tre settimane

"L'API è incredibilmente veloce rispetto a quello che usavamo prima. MOLTO soddisfatto!", racconta Wilson.

Abbiamo adottato un approccio metodico per la migrazione: abbiamo iniziato con poche piattaforme per verificare che tutto funzionasse bene, poi abbiamo esteso rapidamente alle altre.

Nel giro di un mese, Senja aveva migrato quasi tutte le sue integrazioni a Reviewflowz. I risultati parlavano da soli:

• Tempo di elaborazione: 10 volte più veloce della soluzione precedente
• Affidabilità: a maggio 2025, sei mesi dopo l'inizio della migrazione, Wilson ha riferito zero incidenti o problemi con le integrazioni esistenti, oltre a una riduzione dei costi di importazione.

Senja.io aiuta i founder SaaS e i creator a raccogliere e mostrare le recensioni dei clienti con bellissimi widget e strumenti di social proof.

Reviewflowz offre un accesso API unificato alle recensioni di oltre 30 piattaforme e aiuta le attività ad automatizzare la gestione delle recensioni su larga scala. Per saperne di più sulla nostra API, consulta la documentazione, oppure richiedi una chiamata con il fondatore Axel.