Ogni installazione richiesta, ogni ingegnere attribuito

Prima di tutto Google: una scheda recensioni per sede, dove una clinica cerca un fornitore locale e dove finisce ogni recensione dei pazienti. Poi Trustpilot, la scheda a livello aziendale che un ufficio acquisti controlla prima di stilare una lista ristretta di fornitori, oltre a Facebook e Yelp. Reviewflowz raccoglie tutto in un unico feed e assegna un tag a ogni recensione appena arriva: Consegna, Installazione, Fatturazione, Riparazione. Yelp vieta di chiedere recensioni, quindi nessuna delle tue richieste punta mai lì. Sei recensito anche altrove? Scrivicelo in chat prima di acquistare: aggiungiamo la nuova piattaforma entro due settimane, oppure ti rimborsiamo. Vedi monitoraggio delle recensioni.

Per sede e per trimestre: valutazione media, nuove recensioni, tasso di risposta e i temi dietro le recensioni negative (finestre di consegna mancate, fatture, riparazioni), come un report per sede che generi quando ti serve. Scaricalo in Excel o sincronizzalo con un Google Sheet. La classifica ordina i tuoi ingegneri e autisti in base alle recensioni attribuite a ciascuno, e per un questionario fornitori puoi esportare dodici mesi di recensioni delle cliniche con tag Installazione. Vedi esportazioni di recensioni.

Quando la clinica ha usato quello che hai installato, nei tempi che decidi tu. Quando un ordine di lavoro di installazione o manutenzione viene completato in BlueFolder, Reviewflowz invia un'email al contatto della clinica sull'ordine di lavoro dopo il ritardo che scegli (ad esempio 30 giorni dopo un'installazione, il giorno dopo una visita di manutenzione); l'email apre il profilo Google di quella sede. Chiediamo a ogni contatto, senza filtro sulla valutazione, e gli ordini di lavoro completati prima di collegare l'integrazione non ricevono mai messaggi. Vedi l'integrazione BlueFolder.

Per un fornitore di attrezzature le richieste arrivano via email al contatto della clinica sull'ordine di lavoro, e via SMS al paziente o al caregiver dopo una consegna a domicilio, nei tempi che decidi tu. Nessuno dei due messaggi nomina l'attrezzatura o il motivo per cui è stata fornita. Alla porta, il codice QR personale dell'autista sul foglio di consegna apre il profilo Google di quella sede. Vedi richieste di recensione.

Due modi, e nessuno dei due chiede alla clinica di nominare qualcuno. Una recensione proveniente da una richiesta BlueFolder è attribuita al membro del team sull'ordine di lavoro che l'ha inviata: l'ingegnere per un'installazione o una visita di manutenzione, l'autista per una consegna. Una recensione che nomina qualcuno, comunque sia scritto il nome, viene confrontata con la tua lista del team: se la corrispondenza non è certa, resta in attesa della tua conferma o del tuo rifiuto. Per le vendite cliniche, le integrazioni Salesforce e HubSpot attribuiscono il merito al commerciale che possiede l'opportunità vinta. Vedi attribuzione delle recensioni.

BlueFolder e ServiceTrade per installazioni e manutenzione: un ordine di lavoro completato in BlueFolder, o un lavoro ServiceTrade che raggiunge Completato (o fatturato prima), invia la richiesta. Salesforce e HubSpot per le vendite cliniche: un'opportunità chiusa vinta, o un affare chiuso, la invia al contatto sul record. Collega una di queste integrazioni da Integrazioni in Reviewflowz, in autonomia e senza demo: i tuoi profili Google, Trustpilot, Facebook e Yelp sono attivi in cinque minuti. Vedi BlueFolder, ServiceTrade, Salesforce e HubSpot.

Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito e senza demo: collega il profilo Google di ogni sede, il tuo Trustpilot, Facebook e Yelp nei primi cinque minuti e importa lo storico delle tue recensioni. I piani sono per sede, e le richieste di recensione via SMS ed email usano crediti messaggio: trovi entrambi sulla pagina dei prezzi.