L'alternativa ad AppFollow che si adatta alle tue esigenze

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Un prezzo fisso per ogni profilo di recensione.
Nessun costo aggiuntivo • Nessun sistema a punti

Un profilo di recensione corrisponde a una scheda su una piattaforma.
Una scheda dell’app per iOS è un profilo. Una scheda dell’app per Android è un altro profilo. Una pagina su Trustpilot è un altro profilo.
Si paga per ogni profilo e tutte le funzionalità sono incluse. Nessun limite di utilizzo.

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Piano Premium
1 profilo di recensione
80 dollari al mese
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Analisi del sentiment basata sulle tue recensioni
Reviewflowz analizza il tuo corpus di recensioni e individua i cinque argomenti più ricorrenti nelle recensioni dei tuoi clienti, ciascuno con tre sottocategorie.
Nessuno ti fornisce una tassonomia pronta, perché l'IA ne crea una basandosi su ciò che dicono effettivamente i tuoi utenti.
Ogni recensione viene valutata in base all'argomento: una frase può elogiare il processo di onboarding, mentre quella successiva segnala un bug nella fatturazione, e ogni segnalazione viene inserita in una categoria a sé stante con un proprio punteggio di sentiment.
A quel punto subentra il tuo intervento. Crea i tag che preferisci e l’IA li applicherà alle recensioni in arrivo, in modo che la classificazione segua la tua suddivisione in categorie invece di imporre quella predefinita.
È lo strumento che si adatta a te, non il contrario.
Risposte generate dall'intelligenza artificiale sulla base delle risposte che hai già scritto
Quando arriva una recensione, Reviewflowz estrae dalla tua cronologia le recensioni simili, insieme alle risposte che hai dato, e crea la bozza successiva basandosi su quel contesto.
Il risultato sembra un'altra versione di ciò che hai scritto centinaia di volte, perché è esattamente quello che è.
È anche per questo che è così difficile che commetta errori: il modello non sta cercando di indovinare la tua voce, ma la sta semplicemente continuando.
Puoi comunque impostare il tono, utilizzare tutti gli agenti IA di cui hai bisogno e scrivere prompt quanto più avanzati desideri. La maggior parte dei nostri clienti non interviene affatto su queste impostazioni, perché quelle predefinite rispecchiano già il loro stile. È l’IA ad adattarsi a te, non il contrario.
L'intero ciclo di vita delle recensioni all'interno di Zendesk
Le nuove recensioni non si limitano ad aprire ticket su Zendesk (o su qualsiasi altro helpdesk).
I tag relativi all'argomento e la lingua della recensione vengono inseriti come tag del ticket per facilitare l'instradamento dello stesso. La traduzione è riportata in una nota privata accanto al testo originale.
Quando la recensione viene aggiornata, riceve una risposta o viene eliminata, il ticket si riapre con una nota privata, in modo che nulla di ciò che riguarda la recensione avvenga al di fuori di Zendesk.
E quando un tuo agente pubblica un commento pubblico, Reviewflowz lo pubblica come risposta ufficiale sulla piattaforma, attribuendolo a quell'agente.
Si collega in pochi minuti, non occorre sbloccare nulla
Crea un profilo e guarda la prima ora.
Viene importata la cronologia delle tue recensioni. Gli argomenti si generano automaticamente sulla base delle tue recensioni. Le prime bozze generate dall’IA hanno già il tuo stile, e i ticket iniziano ad arrivare su Zendesk con la priorità e i tag corretti.
Non c'è nessun progetto da configurare, nessun regolamento da scrivere prima che il valore appaia, né nessuna e-mail da inviare per attivare una funzionalità. Se una funzionalità esiste, ce l'hai già.
Tutte le piattaforme su cui sono pubblicate le tue recensioni
Le recensioni non si limitano agli app store, quindi nemmeno il tuo strumento di gestione delle recensioni dovrebbe farlo.
Reviewflowz gestisce l'App Store, Google Play, Trustpilot, Google e Facebook con risposte dirette e monitora oltre 200 piattaforme di recensioni.
La nostra copertura è tale che alcuni dei nostri concorrenti utilizzano la nostra API
Migliora il tuo gioco di recensioni
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