Le recensioni di ogni negozio, gestite dalla sede centrale

Collega il Google Business Profile di ogni negozio una sola volta, nella schermata di consenso di Google, e le recensioni di tutti i negozi arrivano in un unico feed, con il nome del negozio su ogni card e un tag non appena arrivano. Una barra di valutazione ordina i negozi dal migliore al peggiore, così una catena di otto punti vendita si legge come otto valutazioni distinte, non una media che nessun cliente vede. Lo storico delle recensioni si importa insieme alla connessione, quindi la tabella parte già con i numeri. Vedi monitoraggio delle recensioni.

Sì. Una regola di risposta per negozio decide cosa si pubblica e cosa resta in sospeso: le recensioni a quattro e cinque stelle vengono pubblicate su Google in automatico, quelle con valutazioni più basse restano in attesa per il manager di quel negozio, con la sede centrale in copia, e l'avviso per la scheda recensioni di quel negozio arriva al suo manager, non a una inbox condivisa. Ogni bozza si basa sulle risposte che la tua catena ha già pubblicato su Google, così Harrogate risponde con lo stesso tono di Kendal, e il manager modifica e pubblica direttamente dall'email di avviso o dall'app. Vedi il autorisponditore AI per le recensioni.

Stampa il QR code di ogni negozio sulla ricevuta e sulla card del bancone, così una scansione alla porta di Skipton arriva al profilo Google di Skipton e da nessun'altra parte. Il codice arriva dal Google Business Profile di quel negozio o dal nostro generatore gratuito. Un link intelligente per le recensioni conta ogni scansione, così vedi quale QR code sta funzionando e puoi reindirizzarlo senza ristampare nemmeno una card. Google chiede a chi lascia una recensione di accedere con un account Google: è l'unico ostacolo per i clienti al bancone, quindi di' al tuo staff che va bene qualsiasi indirizzo email. Vedi raccolta di recensioni.

Sì. Collega Square tramite la sua schermata di consenso di sola lettura, collega ogni sede Square al profilo Google di quel negozio, e ogni pagamento completato con l'email del cliente invia la richiesta di recensione dopo la vendita, con il ritardo che hai impostato per quel negozio. I pagamenti annullati o rimborsati non ricevono mai una richiesta, e un pagamento contactless senza email viene conteggiato ma non richiesto, così vedi quante vendite del mese scorso non avevano nessuno a cui chiedere una recensione. Clover funziona allo stesso modo: un ordine pagato genera la richiesta, una vendita al bancone senza cliente collegato viene saltata. Vedi integrazioni.

Sì. Crea una tabella con la sede come dimensione e la valutazione Google, il numero di recensioni e il tasso di risposta come metriche: si aggiorna da sola man mano che arrivano le recensioni. Ogni grafico e report si scarica in Excel, la tabella si sincronizza con Google Sheets o Power BI per la riunione del lunedì, e il connettore Reviewflowz ti permette di chiedere a Claude da quale negozio arrivano i reclami sulle scorte. Filtra la stessa tabella per tag e il problema del negozio peggiore ha già un nome. Vedi esportazioni delle recensioni.

Reviewflowz è pensato per essere gestito da una persona in sede centrale, non distribuito da un fornitore. Inizi una prova gratuita, colleghi il profilo Google di ogni negozio nella schermata di consenso di Google, e vedi le recensioni di ogni negozio entro cinque minuti: niente call demo, niente progetto di onboarding, niente carta di credito. Il pricing è pubblico e per sede, senza contratto e senza preavviso, quindi una catena di otto negozi può provarlo questa settimana e tenerlo solo se si rivela utile per la riunione del lunedì.

Sì, come un unico account con un profilo Google per sede. L'accesso al Google Business Profile di una sede resta di chi lo possiede: inviti il franchisee nel workspace e lui autorizza il suo profilo nella schermata di consenso di Google, così nessuno deve condividere le proprie credenziali. Le regole di risposta e gli avvisi si impostano per sede, così le valutazioni basse di un franchisee restano in attesa per lui, mentre il franchisor legge tutte le sedi in un unico feed e un'unica tabella.

No. Google assegna a ogni Google Business Profile un link per le recensioni e un proprio codice QR. Quello che le sue regole vietano è spingere un cliente a lasciare una recensione mentre si trova nel locale, dettare cosa scrivere, pagare per una valutazione, o chiedere solo ai clienti che ti aspetti soddisfatti. Un codice sulla ricevuta, che il cliente scansiona quando vuole, va bene. Reviewflowz chiede a ogni cliente una sola volta e li manda tutti allo stesso profilo: è questa l'unica abitudine che tiene una catena dalla parte giusta della linea.