Cada instalación preguntada, cada ingeniero acreditado

Primero Google: una ficha por establecimiento, el sitio donde una clínica busca un proveedor local y donde cae cada reseña de un paciente. Después Trustpilot, la ficha a nivel de empresa que un equipo de compras revisa antes de hacer una lista corta, y también Facebook y Yelp. Reviewflowz lo reúne todo en un único feed y etiqueta cada reseña nada más llegar: Entrega, Instalación, Facturación, Reparación. Yelp prohíbe pedir reseñas, así que ninguna de tus solicitudes apunta ahí. ¿Te valoran en otra plataforma? Dímelo por el chat antes de comprar: añadimos plataformas nuevas en dos semanas o te devolvemos el dinero. Mira seguimiento de reseñas.

Por establecimiento y por trimestre: valoración media, reseñas nuevas, tasa de respuesta y los motivos detrás de las valoraciones negativas (plazos de entrega incumplidos, facturación, reparaciones), todo en un informe por establecimiento que generas cuando lo necesitas. Descárgalo en Excel o sincronízalo con Google Sheets. El panel clasifica a tus ingenieros y conductores según las reseñas que se les atribuyen, y para un cuestionario de proveedores puedes exportar doce meses de reseñas de clínicas etiquetadas como Instalación. Consulta exportación de reseñas.

Cuando la clínica ya ha usado lo que instalaste, en el momento que tú decidas. Cuando una orden de trabajo de instalación o servicio se completa en BlueFolder, Reviewflowz envía un email al contacto de la clínica indicado en la orden, pasado el retraso que elijas (por ejemplo, 30 días después de una instalación, o al día siguiente de una visita de servicio), que abre el perfil de Google de ese establecimiento. Se pregunta a todos los contactos, sin filtrar por valoración, y las órdenes de trabajo completadas antes de conectar tu cuenta nunca reciben mensajes. Consulta la integración de BlueFolder.

Para un proveedor de equipos, las solicitudes llegan por email al contacto de la clínica indicado en la orden de trabajo, y por SMS al paciente o cuidador tras una entrega a domicilio, en el momento que tú decidas. Ninguno de los mensajes menciona el equipo ni el motivo del suministro. En la puerta, el código QR del conductor en el albarán de entrega abre el perfil de Google de ese establecimiento. Consulta solicitudes de reseña.

Dos maneras, y ninguna le pide a la clínica que nombre a nadie. Una reseña que proviene de una solicitud de BlueFolder se atribuye al miembro del equipo asignado en la orden de trabajo que la generó: el ingeniero en una instalación o visita de servicio, el conductor en una entrega. Una reseña que nombra a alguien, sea cual sea la forma en que esté escrito, se compara con tu lista de equipo, y si la coincidencia es dudosa, queda pendiente para que la confirmes o la rechaces. Para ventas de clínica, las integraciones de Salesforce y HubSpot atribuyen la reseña al representante responsable del trato ganado. Consulta atribución de reseñas.

BlueFolder y ServiceTrade, para instalaciones y servicio: una orden de trabajo completada en BlueFolder, o un trabajo de ServiceTrade que llega a estado Completed (o se factura antes), envía la solicitud. Salesforce y HubSpot, para ventas de clínica: una oportunidad cerrada y ganada, o un trato cerrado, la envía al contacto que figura en el registro. Conecta cualquiera de ellos desde Integraciones en Reviewflowz: es automático y no hace falta ninguna demostración. Tus perfiles de Google, Trustpilot, Facebook y Yelp ya están activos en cinco minutos, antes incluso de eso. Consulta BlueFolder, ServiceTrade, Salesforce e HubSpot.

Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito y sin demostración: conecta el perfil de Google de cada establecimiento, tu Trustpilot, Facebook y Yelp en los primeros cinco minutos, e importa el histórico de tus reseñas. Los planes son por establecimiento. Las solicitudes de reseña por SMS y email usan créditos de mensajes. Encuentras los detalles de ambos en la página de precios.