Fragen Sie jede Klinik nach der Installation, antworten Sie Patienten, ohne etwas zu bestätigen, und ordnen Sie die Bewertung dem Techniker zu.
10.000 Slack-Benachrichtigungen
Online-Händler für Tierbedarf
6.000 Bewertungen an Zendesk weitergeleitet
Europäische Bank
Monitoring von 12 Plattformen
Marketing-Softwareunternehmen
100.000 Bewertungen für 97 Touren
Reiseveranstalter in Island
4.500 überwachte Standorte
Gepäckaufbewahrung & Schließfächer
5.000 KI-Antworten generiert
Sushi-Restaurantkette
Fügen Sie das Google-Profil jedes Standorts, Ihre Trustpilot-, Facebook- und Yelp-Profile sowie den Import Ihres Bewertungsverlaufs hinzu, während Sie Ihre Techniker und Fahrer anlegen. 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte, keine Demo.
Ist ein Installations- oder Service-Arbeitsauftrag in BlueFolder abgeschlossen, erhält der Klinikkontakt eine E-Mail mit der von Ihnen festgelegten Verzögerung. Sie öffnet das Google-Profil des jeweiligen Standorts. Bei einer Heimlieferung erhält der Patient oder die Betreuungsperson eine SMS ohne Erwähnung der Ausrüstung, und der QR-Code des jeweiligen Fahrers steht auf dem Lieferschein.
When a work order is completed in BlueFolder, the contact on the work order gets a review request from their own branch. At Northpoint Medical Equipment's Madison branch, the install work order at Fox Point Family Dental is completed on 3 June; on 3 July Wendy Bjork, the practice manager on the work order, gets the email "Hi Wendy, it’s Northpoint Madison. A month in, how did the install go? Tap to tell us." It opens the Madison branch's Google profile. The same list holds a service visit at Maple Ridge ENT in Milwaukee. Yaw's own QR code on the delivery sheet opens Milwaukee's Google profile; a completed home delivery texts the patient or carer the next day, for their own branch, naming no equipment. No request ever points to Yelp.
Das Google-Profil jedes Standorts sowie Ihre Profile von Trustpilot, Facebook und Yelp laufen in einem Feed zusammen. Jede Bewertung wird beim Eingang automatisch getaggt: Lieferung, Einrichtung, Reparatur & Zubehör. Eine spanische Bewertung kommt übersetzt an, eine Bewertung mit zwei Sternen geht per E-Mail an den Manager des jeweiligen Standorts.
Reviews from each Northpoint branch's Google profile and the company's Trustpilot, Facebook and Yelp (Google, Milwaukee; Google, Madison; Google, Green Bay; Trustpilot, Company; Facebook, Company; Yelp, Company), land in one feed, tagged on arrival. Beth Cullen's 2-star google review, “Exam table arrived three weeks late and nobody called.”, is labelled Green Bay and tagged Delivery. At three stars or less, it goes on to Dave Kessler, the Green Bay branch manager, as an email alert, with a Reply button. Rosario Paredes's 5-star google review, “Anders nos explicó todo con mucha paciencia. ¡Gracias!”, shown translated as “Anders explained everything so patiently. Thank you!”, is labelled Green Bay and tagged Set-up. Earlier today: Connie Yoder's 3-star google review, “My supplies took two calls to reorder.”, is labelled Madison and tagged Repair & supplies.
Ein Agent, trainiert mit Ihren bisherigen Antworten, entwirft jede Antwort nach Ihren Regeln: nichts zu Ausrüstung, Versicherung oder dem Zustand eines Patienten, sondern stattdessen Ihre direkte Rufnummer. Lob veröffentlichen wir automatisch bei Google, eine niedrige Note wartet auf Ihre Freigabe.
Northpoint Medical Equipment, Milwaukee. Harold Mertz's Google 1★ review (“Billed $340 the insurance was supposed to cover. Three calls, no answer.”) waits for Marcy Thiele's approval, with an AI draft written under three rules: confirm nothing about the patient, name no equipment, give Marcy's direct line. The draft: “Harold, I’m sorry about the bill and the calls. Ring me on the Milwaukee line, 414-555-0187, and I’ll go through it with you myself today. – Marcy Thiele, Northpoint Medical Equipment”. Marcy approves it with one click and it posts on Google in her name.
Eine über BlueFolder angefragte Bewertung einer Klinik wird dem Techniker auf diesem Arbeitsauftrag zugeordnet, auch wenn im Text nur „der Techniker" steht. Ein abweichend geschriebener Name wartet auf einen Klick. Das Board ordnet Ihre Techniker und Fahrer nach Bewertungen.
A 5-star Trustpilot review of Northpoint Medical Equipment by Dr. Samir Rahimi of Elm Street Surgery Center, “The engineer rebuilt our light boom on a Saturday so we lost no list.”, names nobody. It came from a BlueFolder review request, so Reviewflowz credits it to Jenna Holm, the engineer on the work order that sent it, already confirmed; she moves from 11 to 12 credited reviews. The board of engineers and drivers, the last 90 days: Yaw Boateng 19, Nolan Fisk 14, Jenna Holm 12, Anders Sorensen 12. One doubtful match waits to be confirmed or rejected: a review that wrote “Andres”, matched to Anders Sorensen.
Erstellen Sie den Standortbericht für ein beliebiges Quartal: Durchschnittsnote, neue Bewertungen und die mit Lieferung getaggten Ein-Stern-Bewertungen, für jeden Standort und für das Unternehmen insgesamt. Laden Sie ihn für den Inhaber als Excel-Datei herunter, oder synchronisieren Sie ihn mit einem Google Sheet, das Ihre Standortmanager jede Woche öffnen.
Group by branch and export this quarter's branch report to Excel, northpoint-branches-q3.xlsx, for Walt Gorski, also synced to Google Sheets: each branch's Google rating, its new reviews and its one-star reviews tagged Delivery. Green Bay branch: rated 4.3, 39 new reviews, 6 one-stars tagged Delivery; Madison branch: rated 4.7, 48 new reviews, 1 one-stars tagged Delivery; Milwaukee branch: rated 4.6, 71 new reviews, 2 one-stars tagged Delivery; All three branches: rated 4.6, 158 new reviews, 9 one-stars tagged Delivery. Second van on Thursdays, Green Bay.
Platzieren Sie ein Widget auf Ihrer Seite „Kliniken, die wir ausstatten", gefiltert nach dem Tag Installation, fünf Sternen und den Quellen Google und Facebook. Es füllt sich mit allen Klinik-Bewertungen jedes Standorts, und neue Bewertungen erscheinen automatisch, ohne dass jemand die Seite bearbeiten muss.
Holen Sie Kontakte aus der Software, die Sie bereits nutzen, und senden Sie Bewertungsanfragen direkt von dort.
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CRM, Buchung, Patientenakte, Buchhaltung, Touren, Zahlung usw.
Nicht gefunden? Sagen Sie uns, was Sie brauchen
An erster Stelle steht Google: ein Profil pro Standort, dort sucht eine Klinik nach einem lokalen Lieferanten, und dort landet jede Patientenbewertung. Danach folgt Trustpilot, das Unternehmensprofil, das ein Einkaufsteam vor der Shortlist prüft, sowie Facebook und Yelp. Reviewflowz führt alle in einem Feed zusammen und taggt jede Bewertung direkt beim Eingang: Lieferung, Installation, Abrechnung, Reparatur. Yelp verbietet es, aktiv um Bewertungen zu bitten, deshalb schickt keine Ihrer Anfragen dorthin. Bekommen Sie Bewertungen auf einer anderen Plattform? Sagen Sie uns das im Chat, bevor Sie kaufen: Wir fügen neue Plattformen innerhalb von zwei Wochen hinzu, oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Mehr dazu unter Bewertungs-Monitoring.
Pro Standort und Quartal sehen Sie die Durchschnittsnote, neue Bewertungen, die Antwortquote und die Themen hinter den negativen Bewertungen, etwa verpasste Lieferfenster, Rechnungen oder Reparaturen. Das Ganze steht in einem Standort-Bericht, den Sie starten, wann immer Sie ihn brauchen. Laden Sie ihn als Excel-Datei herunter oder synchronisieren Sie ihn mit einem Google Sheet. Die Rangliste sortiert Ihre Techniker und Fahrer nach den Bewertungen, die ihnen zugeordnet sind. Für einen Lieferantenfragebogen exportieren Sie zwölf Monate Klinik-Bewertungen mit dem Tag Installation. Siehe Bewertungs-Exporte.
Immer dann, wenn die Klinik das Gerät nutzt, das Sie installiert haben, zu dem Zeitpunkt, den Sie festlegen. Ist eine Installation oder Servicearbeit in BlueFolder abgeschlossen, schickt Reviewflowz eine E-Mail an den Klinikkontakt auf dem Auftrag, nach der Verzögerung, die Sie wählen, zum Beispiel 30 Tage nach einer Installation oder am nächsten Tag nach einem Servicebesuch. Die E-Mail öffnet das Google-Profil des jeweiligen Standorts. Wir fragen jeden Kontakt, ohne die Note vorher zu prüfen. Aufträge, die vor Ihrer Verbindung abgeschlossen wurden, schreiben wir nie an. Siehe die BlueFolder-Integration.
Für einen Ausrüstungslieferanten geht die Bewertungsanfrage per E-Mail an den Klinikkontakt auf dem Auftrag und per SMS an Patient oder Betreuer nach einer Heimlieferung, zu dem Zeitpunkt, den Sie festlegen. Keine Nachricht nennt die Ausrüstung oder den Grund der Lieferung. An der Tür öffnet der QR-Code des Fahrers auf dem Lieferschein das Google-Profil des jeweiligen Standorts. Siehe Bewertungsanfragen.
Zwei Wege, und keiner verlangt von der Klinik, einen Namen zu nennen. Eine Bewertung aus einer BlueFolder-Anfrage ordnen wir dem Teammitglied zu, das den Auftrag ausgeführt hat: dem Techniker bei einer Installation oder einem Servicebesuch, dem Fahrer bei einer Lieferung. Nennt eine Bewertung einen Namen, gleich wie er geschrieben ist, gleichen wir ihn mit Ihrer Teamliste ab. Bei einem unsicheren Treffer entscheiden Sie selbst, ob Sie ihn bestätigen oder ablehnen. Bei Klinikverkäufen ordnen die Salesforce- und HubSpot-Integrationen den zuständigen Vertriebsmitarbeiter dem gewonnenen Deal zu. Siehe Bewertungszuordnung.
BlueFolder und ServiceTrade für Installationen und Wartung: Eine abgeschlossene Arbeit in BlueFolder oder ein ServiceTrade-Job mit dem Status Abgeschlossen (oder zuerst in Rechnung gestellt) löst die Anfrage aus. Salesforce und HubSpot für Klinikverkäufe: Eine als gewonnen markierte Geschäftschance oder ein abgeschlossener Deal schickt die Anfrage an den Kontakt im Datensatz. Verbinden Sie jede dieser Integrationen direkt in Reviewflowz, im Selbstbedienungsmodus und ohne Demo. Ihre Google-Profile, Trustpilot, Facebook und Yelp sind danach in fünf Minuten live. Siehe BlueFolder, ServiceTrade, Salesforce und HubSpot.
Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, ohne Kreditkarte und ohne Demo. Verbinden Sie in den ersten fünf Minuten das Google-Profil jedes Standorts sowie Trustpilot, Facebook und Yelp, und wir importieren Ihren Bewertungsverlauf. Die Tarife gelten pro Standort, Text- und E-Mail-Bewertungsanfragen verbrauchen Nachrichtenguthaben. Beides finden Sie auf der Preisseite.
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