Chaque transaction vinCreative finalisée déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il faut pour gérer vos avis, rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque vente finalisée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis attribué au membre de l'équipe concerné
vinCreative is connected to Reviewflowz. Trigger in vinCreative: transaction completes. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the transaction, credited to the team member, Claire Dumont.
Order #1042 
Chaque transaction vinCreative finalisée génère une demande d'avis
Quand une transaction se termine dans vinCreative, Reviewflowz lance la campagne de demande d'avis. Vous choisissez le moment : juste après l'achat ou quelques heures plus tard.
La campagne passe par SMS, e-mail ou WhatsApp. Votre équipe n'a rien à faire en caisse.
When a transaction is transaction completes in vinCreative, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client de la vente reçoit le lien d'avis
Reviewflowz utilise les coordonnées déjà présentes dans la transaction vinCreative. Le client reçoit un message avec un lien unique pour laisser un avis.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Chaque client est sollicité, sans écran de notation préalable.
When a transaction is transaction completes in vinCreative, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the transaction and the location: Hillcrest Tasting Room, Valley Road Tasting Room, Old Mill Wine Shop.
Connectez vinCreative à Reviewflowz
Chaque transaction vinCreative finalisée envoie alors une demande d'avis automatiquement.
Chaque avis est attribué au membre de l'équipe qui a réalisé la vente
vinCreative enregistre le membre de l'équipe qui a traité chaque vente. Reviewflowz rattache chaque avis à cette transaction et l'attribue à cette personne.
Les clients n'ont jamais besoin de citer un nom dans leur avis. Vous suivez les avis et le taux de conversion de chaque membre de l'équipe.
The transaction in vinCreative records which team member did the work. The review request carries the transaction, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the team member and saved back on the same transaction.
Intégration vinCreative : questions fréquentes
Comment vinCreative déclenche-t-il automatiquement les demandes d'avis ?
Connectez vinCreative depuis la section Intégrations de Reviewflowz. Ça prend quelques minutes, sans démo nécessaire. Ensuite, chaque transaction terminée dans vinCreative envoie une demande d'avis au client, au moment que vous avez choisi.
Les clients vinCreative peuvent-ils recevoir des demandes d'avis par WhatsApp ?
Oui. Chaque demande est envoyée par e-mail, SMS ou WhatsApp au client associé à la transaction vinCreative. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, et chaque client est sollicité, quelle que soit la note qu'il pourrait vous donner.
Que se passe-t-il pour les transactions qui ne se terminent jamais ?
Reviewflowz n'envoie une demande que lorsqu'une transaction est terminée dans vinCreative. Une vente qui n'aboutit jamais n'envoie rien. Lors de la connexion, les transactions passées sont importées pour vos rapports, mais les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Je gère plusieurs établissements. Où vont les avis ?
Reviewflowz associe chaque établissement vinCreative à sa propre fiche Google. Un client servi dans un établissement est invité à laisser un avis sur cet établissement précis : chaque fiche collecte ainsi ses propres avis.
Comment savoir quels membres de l'équipe obtiennent les meilleurs avis ?
vinCreative enregistre quel membre de l'équipe a traité chaque vente, et Reviewflowz attribue chaque avis à cette personne. Les clients n'ont aucun nom à mentionner. Vous voyez les avis et le taux de conversion de chaque membre de l'équipe.
Combien coûte la collecte d'avis auprès des clients vinCreative ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ au mois. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. L'essai de 14 jours est gratuit et ne nécessite pas de carte bancaire.