Chaque événement Tripleseat se termine par une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, aucune démo
- Chaque événement se termine par une demande d'avis
- Chaque avis attribué au coordinateur d'événement
Tripleseat is connected to Reviewflowz. Trigger in Tripleseat: event ends. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the event, credited to the event coordinator, Hannah Whitfield.
Event #4821 
Chaque événement terminé envoie une demande d'avis
Quand un événement se termine dans Tripleseat, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous définissez une fois le délai d'envoi et les canaux, puis chaque événement suivant reprend la même campagne.
Aucun coordinateur n'a besoin de penser à faire une relance après une série d'événements. La demande part automatiquement après la visite, établissement par établissement.
When an event is event ends in Tripleseat, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
On interroge le client de chaque réservation
Le client de la réservation reçoit un message contenant un lien d'avis intelligent. Ce lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, comme Google ou Tripadvisor.
Aucune note n'est filtrée à l'avance. Chaque client est interrogé, quelle que soit son expérience.
When an event is event ends in Tripleseat, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the event and the venue: The Garden Room, Mill Lane Dining, The Loft on Harbour Street.
Connectez Tripleseat et commencez à interroger
Connectez Tripleseat en quelques minutes et chaque événement terminé envoie à son client une demande d'avis.
Les avis sont attribués au coordinateur d'événement de la réservation
Reviewflowz associe chaque avis à l'événement correspondant et l'attribue au coordinateur d'événement dans la réservation Tripleseat. Les clients n'ont jamais besoin de citer un nom dans leur avis.
Reviewflowz importe l'historique des événements pour vos rapports : vous voyez le taux de conversion de chaque coordinateur dès le premier jour. Les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
The event in Tripleseat records which event coordinator did the work. The review request carries the event, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the event coordinator and saved back on the same event.
Intégration Tripleseat : questions fréquentes
Comment les demandes d'avis sont-elles envoyées à partir de Tripleseat ?
Quand un événement se termine dans Tripleseat, Reviewflowz envoie automatiquement au client une demande d'avis par e-mail, SMS ou WhatsApp, au moment que vous avez choisi. Connectez Tripleseat depuis la section Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client associé à la réservation Tripleseat. Chaque client reçoit une invitation sans note présélectionnée, et le lien s'ouvre sur la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, comme Google ou Tripadvisor.
Que se passe-t-il en cas d'annulation d'événement ?
Une demande n'est envoyée que lorsqu'un événement se termine. Un événement annulé ne se termine jamais, donc son client ne reçoit jamais de demande.
Nous gérons plusieurs établissements. Où vont les avis ?
Reviewflowz associe chaque établissement dans Tripleseat à sa propre fiche d'avis Google. Chaque demande pointe vers la fiche de l'établissement qui a accueilli l'événement.
Comment fonctionne le suivi des avis du personnel avec Tripleseat ?
Chaque avis est attribué au coordinateur d'événement de la réservation Tripleseat : les clients n'ont donc jamais besoin de citer de noms. Les événements passés sont importés pour les rapports, ce qui calcule le taux de conversion de chaque coordinateur, sans jamais envoyer de demande aux clients de ces événements passés.
Quel est le coût des demandes d'avis pour les établissements Tripleseat ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Profitez d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.