Chaque rendez-vous TM3 honoré demande un avis au client
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- En direct en cinq minutes, pas de démo
- Chaque rendez-vous honoré demande un avis
- Chaque avis crédité au praticien
TM3 is connected to Reviewflowz. Trigger in TM3: attended. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the practitioner, Lily Chen.
Appointment #3107 
La demande d'avis est envoyée une fois le rendez-vous honoré
Reviewflowz attend que le rendez-vous dans votre agenda TM3 soit honoré, puis envoie la demande d'avis selon le délai que vous avez défini : SMS, e-mail ou WhatsApp.
Une réservation qui passe au statut de rendez-vous confirmé ne déclenche aucun envoi. Les rendez-vous annulés, non honorés et futurs ne déclenchent jamais une demande d'avis, et chaque rendez-vous envoie au maximum une demande.
When an appointment is attended in TM3, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Seul le client venu au rendez-vous est invité à laisser un avis
La demande d'avis est envoyée à l'e-mail ou au numéro de mobile du client conservé dans TM3, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Pas de pré-filtre de note.
Les clients ayant refusé sont ignorés. Les clients passés provenant de l'import de l'historique des avis ne sont jamais signalés.
When an appointment is attended in TM3, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the clinic: Chelsea, Clapham, Fulham.
Connectez TM3 et demandez un avis à chaque client que vous recevez
Autonome, opérationnel en quelques minutes. Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire.
Chaque avis est attribué au praticien qui a reçu le client
Reviewflowz lit le praticien sur le rendez-vous TM3 et attribue l'avis au praticien, même si le client ne mentionne personne.
Vos praticiens sont classés selon les avis obtenus et le nombre de clients qui leur en laissent un.
The appointment in TM3 records which practitioner did the work. The review request carries the appointment, so when the patient leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the practitioner and saved back on the same appointment.
Chaque établissement TM3 alimente son propre profil Google
Chaque établissement TM3 correspond à son propre profil Google, afin qu'un rendez-vous à Chelsea demande un avis Chelsea.
Un rendez-vous sans établissement correspondant revient au profil par défaut que vous choisissez.
An appointment from TM3 (trigger: attended), with clinic Chelsea, is matched by clinic to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Fulham. This one goes to Chelsea.
Transformer les rendez-vous TM3 confirmés en avis
Connectez TM3, mappez vos établissements et envoyez votre première demande d'avis dès aujourd'hui. Essai gratuit 14 jours, sans carte bancaire, sans démo.
Ce que Reviewflowz récupère de TM3
- Appointment (diary)Envoie une demande d'avis une fois le rendez-vous confirmé. Ignore les rendez-vous annulés, non honorés et futurs.
- Patient emailDélivre la demande d'avis par email
- Patient mobileDélivre la demande d'avis par SMS ou WhatsApp
- PractitionerAttribue l'avis au praticien qui a reçu le patient
- LocationSélectionne la fiche Google de l'établissement
- ServiceRapports de taux de conversion des avis par service
Intégration TM3. Questions fréquentes
De quelle offre TM3 ai-je besoin ?
TM3 ne communique pas publiquement le nom de ses offres. Sa tarification dépend de la taille de votre cabinet : il vous faut contacter son équipe pour obtenir un devis. Reviewflowz est facturé séparément de votre abonnement TM3.
Comment me connecter à TM3 ?
Dans Reviewflowz, ouvrez Intégrations > Automatiser les demandes d'avis > TM3, puis suivez les étapes. L'opération est en libre-service : elle prend quelques minutes, sans appel de démonstration. Ensuite, associez vos cliniques et activez les demandes.
Quand le patient reçoit-il la demande ?
Une fois le rendez-vous effectué, selon le délai que vous avez défini dans votre campagne. Une réservation confirmée ne déclenche rien tant que le patient n'a pas été vu. Chaque rendez-vous génère au maximum une demande.
Que se passe-t-il en cas de rendez-vous annulé ou non effectué ?
Rien n'est envoyé. Les rendez-vous annulés, non honorés et futurs ne déclenchent jamais une demande d'avis. Les rendez-vous passés importés à titre informatif ne sont jamais signalés.
Nous gérons plusieurs cliniques. Chacune a-t-elle ses propres avis ?
Oui. Chaque établissement TM3 correspond à son propre profil Google, afin que le client évalue l'établissement qu'il a visité. Les rendez-vous sans établissement correspondant vont au profil par défaut que vous choisissez.
Est-ce conforme pour un cabinet médical ?
Les demandes d'avis ne contiennent aucun détail clinique : pas de traitement, pas de notes médicales, uniquement le lien d'avis intelligent. Les clients ayant refusé sont ignorés. TM3 traite les données des clients selon le RGPD britannique, et la demande d'avis n'utilise que les coordonnées nécessaires pour l'envoyer.
Quelle est la différence avec les enquêtes de satisfaction TM3 ?
Les automatisations de TM3 envoient des enquêtes de retours clients privées après un rendez-vous. Reviewflowz envoie une demande d'avis publique à la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans pré-filtre de note, et crédite l'avis au praticien.
Quel est le coût ?
70 $ par établissement par mois, facturés annuellement, ou 80 $ facturés mois par mois. L'envoi de messages coûte 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.