Todo agendamento atendido na TM3 solicita uma avaliação do paciente
Tudo que você precisa para avaliações, e nada do que não precisa.
- No ar em cinco minutos, sem demo
- Todo agendamento atendido solicita uma avaliação
- Cada avaliação creditada ao profissional
TM3 is connected to Reviewflowz. Trigger in TM3: attended. A review request is then sent by SMS to the patient, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the practitioner, Lily Chen.
Appointment #3107 
Reviewflowz envia a solicitação assim que o agendamento é atendido
Reviewflowz espera o agendamento da sua agenda na TM3 ser atendido e só então envia a solicitação, com o atraso que você define: SMS, email ou WhatsApp.
Uma reserva que vira um agendamento confirmado não dispara nada. Agendamentos cancelados, não comparecidos ou futuros nunca disparam uma solicitação, e cada agendamento envia no máximo uma solicitação.
When an appointment is attended in TM3, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Só pedimos avaliação ao paciente que foi atendido
A solicitação vai para o email ou celular do paciente cadastrado na TM3, e o link abre a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações. Sem pré-triagem de nota.
Pacientes que optaram por não participar são ignorados. Pacientes anteriores do histórico importado nunca recebem mensagens.
When an appointment is attended in TM3, the patient gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the clinic: Chelsea, Clapham, Fulham.
Conecte a TM3 e peça uma avaliação a cada paciente que você atender
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Cada avaliação chega ao profissional que atendeu o paciente
Reviewflowz lê o profissional no agendamento da TM3 e credita a avaliação a ele, mesmo quando o paciente não nomeia ninguém.
Seus profissionais aparecem no ranking por avaliações conquistadas e pela porcentagem de pacientes que deixam uma avaliação.
The appointment in TM3 records which practitioner did the work. The review request carries the appointment, so when the patient leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the practitioner and saved back on the same appointment.
Cada unidade TM3 alimenta seu próprio perfil do Google
Cada unidade TM3 tem seu próprio perfil do Google vinculado, então um agendamento em Chelsea solicita uma avaliação em Chelsea.
Um agendamento sem unidade correspondente volta para o perfil padrão que você escolhe.
An appointment from TM3 (trigger: attended), with clinic Chelsea, is matched by clinic to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Fulham. This one goes to Chelsea.
Transforme consultas atendidas no TM3 em avaliações
Conecte o TM3, mapeie suas clínicas e envie sua primeira solicitação hoje. Teste grátis de 14 dias, sem cartão, sem demonstração.
O que o Reviewflowz lê do TM3
- Appointment (diary)Envia uma solicitação assim que a consulta é atendida. Ignora consultas canceladas, não comparecidas e futuras.
- Patient emailEntrega a solicitação por email
- Patient mobileEntrega a solicitação por SMS ou WhatsApp
- PractitionerCredita a avaliação ao profissional que atendeu o paciente
- LocationSeleciona o perfil do Google da clínica
- ServiceRelatórios de conversão de avaliações por serviço
Dúvidas sobre a integração com o TM3
De qual plano do TM3 eu preciso?
O TM3 não divulga nomes de planos. Os preços variam conforme o tamanho da clínica, e você precisa entrar em contato com a equipe deles para receber uma cotação. O Reviewflowz é cobrado à parte da sua assinatura do TM3.
Como conectar o TM3?
No Reviewflowz, abra Integrações > Automatizar Solicitações de Avaliação > TM3 e siga os passos. É autoatendimento, leva poucos minutos e não precisa de chamada de demonstração. Depois é só mapear suas clínicas e ativar as solicitações.
Quando o paciente recebe a solicitação?
Depois que a consulta é realizada, com o atraso configurado na sua campanha. Uma reserva confirmada não dispara nada até o paciente ser atendido. Cada consulta gera no máximo uma solicitação.
O que acontece com consultas canceladas ou faltas do paciente?
Não enviamos nada. Agendamentos cancelados, não comparecidos ou futuros nunca disparam uma solicitação. Agendamentos antigos importados para relatórios nunca geram mensagens.
Temos várias clínicas. Cada uma recebe suas próprias avaliações?
Sim. Cada unidade TM3 tem seu próprio perfil do Google vinculado, então o paciente avalia a unidade que visitou. Agendamentos sem unidade correspondente vão para o perfil padrão que você escolhe.
Isso atende às exigências legais de uma clínica de saúde?
As solicitações não trazem nenhum detalhe clínico: nada de tratamento, nada de anotações, só o link da avaliação. Pacientes que optaram por não participar são ignorados. A TM3 trata os dados dos pacientes conforme o GDPR do Reino Unido, e a solicitação usa só os dados de contato necessários para o envio.
Qual é a diferença entre isso e as pesquisas de feedback do TM3?
As automações da TM3 enviam pesquisas de feedback privadas após um agendamento. Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação pública para a plataforma que mais precisa de avaliações, sem pré-triagem de nota, e credita a avaliação ao profissional.
Quanto custa?
$70 por unidade por mês faturado anualmente, ou $80 mês a mês. O envio de mensagens custa $5 a cada 1.000 emails e $5 a cada 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.