Chaque intervention terminée dans Sera demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque intervention terminée demande un avis
- Chaque avis attribué au technicien
Sera is connected to Reviewflowz. Trigger in Sera: completed. A review request is then sent by SMS to the homeowner, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the technician, Marcus Webb.
Job #4821 
La demande d'avis part dès que l'intervention est terminée
Quand une intervention est marquée comme terminée dans Sera, Reviewflowz lance la demande d'avis. Vous pouvez aussi la lancer quand la facture est payée. Vos techniciens ferment les interventions comme ils le font déjà, et personne ne tient de liste de suivi.
La demande est envoyée par SMS, e-mail ou WhatsApp. Vous définissez les canaux et les relances une fois, et chaque intervention terminée suit la même séquence.
When a job is completed in Sera, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque propriétaire d'une intervention terminée est sollicité
Dans Sera, le propriétaire de l'intervention reçoit un message avec un seul lien d'avis. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis en ce moment. Chaque client est sollicité, sans écran de note en premier.
When a job is completed in Sera, the homeowner gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: Portland, Salem, Bend.
Connectez Sera et lancez la collecte d'avis
Votre prochaine intervention terminée déclenche sa première demande d'avis.
Chaque avis attribué au technicien de l'intervention
Sera enregistre quel technicien a effectué le travail, et Reviewflowz associe ce technicien à l'avis. Le propriétaire n'a jamais besoin de mentionner un nom. Vous voyez les avis et le taux de conversion pour chaque technicien, d'après les interventions qu'il a terminées.
The job in Sera records which technician did the work. The review request carries the job, so when the homeowner leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same job.
Intégration Sera : questions fréquentes
Quand la demande d'avis est-elle envoyée ?
La demande part dès qu'un travail est marqué comme terminé dans Sera, ou dès que la facture est payée si vous avez choisi cette option à la place. Elle part par SMS, e-mail ou WhatsApp, suivie des relances que vous avez configurées.
Qui reçoit une demande d'avis ?
Le propriétaire de chaque travail terminé dans Sera. Tout le monde reçoit une demande, sans filtre de notation au préalable, et le lien renvoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il pour les travaux annulés ou jamais terminés ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz ne demande un avis qu'une fois le travail marqué comme terminé ou la facture payée. Un travail qui n'atteint jamais cette étape ne déclenche donc aucune demande.
On gère plusieurs établissements. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Chaque établissement est connecté à son propre profil Google : la demande liée à un travail terminé pointe donc vers le profil de cet établissement.
Puis-je voir quels techniciens Sera reçoivent les meilleurs avis ?
Oui. Chaque avis est attribué au technicien de la commande de travail correspondante dans Sera, sans que le propriétaire ait besoin de citer un nom. L'historique des travaux est importé pour vos rapports : le taux de conversion de chaque technicien démarre donc avec cet historique, et les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Combien coûte l'intégration Sera ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Connectez Sera depuis Intégrations dans Reviewflowz en quelques minutes, sans démonstration, et essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.