Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de MacPractice

Encore plus avis 5 étoiles avis vos patients sur Google, Healthgrades et Zocdoc, sans que cela n'alourdisse la charge de travail de votre cabinet.
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Ils adorent la simplicité de notre solution

Chaque rendez-vous pris via MacPractice donne lieu à une demande d'évaluation
Lorsque vous terminez un nettoyage, la pose d'une couronne, un plombage ou tout autre traitement dans MacPractice, Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis à votre patient par e-mail, SMS ou WhatsApp. Configurez-le une seule fois et n'y pensez plus. Chaque patient est invité à laisser avis Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp et Facebook, sans aucune intervention manuelle de la part de votre équipe.
Vos patients les plus satisfaits, signalés dans MacPractice
Lorsqu'un patient laisse un avis 5 étoiles sur Google, cette information est directement transmise à MacPractice et ajoutée à son dossier médical. Votre réception sait désormais qui sont vos plus grands fans. Demandez-leur de vous envoyer un témoignage vidéo, de vous recommander à leurs amis ou de vous aider à répondre aux questions en ligne.
Mention du personnel sans citer de noms
La plupart des cabinets demandent à leurs patients de mentionner le nom de leur dentiste, hygiéniste ou orthodontiste dans avis. Problème : Google signale avis souvent ces avis , et les patients oublient ou orthographient mal les noms. Reviewflowz adopte une approche différente. Comme il est connecté à MacPractice, il sait déjà quel praticien a pris en charge chaque rendez-vous. Lorsque l'avis est publié, il est automatiquement attribué. Aucun nom n'est nécessaire. Vos avis naturellement, moins d'avis sont supprimés, et vous obtenez toujours des données de performance par praticien pour le coaching et les primes.
À quel point prenez-vous vos avis au sérieux?
Lancez-vous en quelques minutes • Passez à la version supérieure quand vous serez prêt
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avis de rendez-vous avis patient est supérieur au nombre brut
Un cabinet dentaire affichant 150 avis bonne impression… jusqu’à ce qu’on se rende compte qu’il a reçu 12 000 patients. Cela représente un taux de conversion de 1,25 %. Votre concurrent, situé un peu plus loin dans la rue, compte 60 avis 800 patients, soit un taux de 7,5 %. Il domine le marché. Comme Reviewflowz est connecté à MacPractice, il sait exactement combien de rendez-vous vous avez honorés. Ainsi, au lieu de vous réjouir des chiffres bruts, vous voyez : 284 rendez-vous ce mois-ci, 39 avis, un taux de conversion de 13,7 %. C'est l'indicateur sur lequel vous vous basez pour optimiser vos performances, tandis que vos concurrents restent aveugles aux leurs.
L'IA répond à chaque avis. Automatiquement.
Répondre aux avis votre classement sur Google, renforce la confiance des futurs patients et donne aux patients mécontents une raison de revenir. Mais quel dentiste, hygiéniste ou orthodontiste a le temps de répondre à chaque avis ? Reviewflowz génère des réponses conformes à votre image de marque grâce à l'IA sur Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp et plus de 200 autres sites. Validez-les manuellement ou laissez-les publier automatiquement.

FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe par chat.
Quels sont les sites d'avis les plus importants pour les cabinets dentaires ?
avis Google avis votre priorité n° 1, car ils ont un impact direct sur le classement dans les recherches locales et sur la visibilité auprès des patients. Cependant, les plateformes spécialisées dans le secteur de la santé, telles que Healthgrades et Zocdoc, sont essentielles pour les cabinets dentaires, car les patients consultent activement ces sites lorsqu’ils choisissent un prestataire pour des détartrages, des couronnes, des implants ou d’autres interventions. Yelp et Facebook renforcent également l’autorité de votre domaine et vous aident à attirer des patients ayant des comportements de recherche variés. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes clés ainsi que plus de 200 autres à partir d'un tableau de bord centralisé, afin que vous ne manquiez jamais un avis susceptible d'influencer le flux de patients de votre cabinet MacPractice.
Comment puis-je évaluer mes performances en matière d'avis ?
La plupart des cabinets se contentent de compter le nombre total avis, mais cela n'a aucun sens si l'on ne connaît pas le nombre de patients. Reviewflowz calcule automatiquement votre taux de conversion des avis en divisant avis le nombre de rendez-vous, car il se connecte directement aux données de MacPractice. Un cabinet ayant recueilli 50 avis 500 patients (taux de conversion de 10 %) obtiendra systématiquement de meilleurs résultats qu'un concurrent ayant recueilli 200 avis 5 000 patients (taux de conversion de 4 %).
Comment la demande de révision est-elle envoyée concrètement ?
Lorsque vous marquez un rendez-vous comme terminé dans MacPractice, Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis à ce patient via le canal de votre choix (e-mail, SMS ou WhatsApp). Il vous suffit de configurer cette fonctionnalité une seule fois en sélectionnant l'événement déclencheur et le mode de communication souhaité ; ensuite, chaque rendez-vous terminé déclenche automatiquement l'envoi d'une demande d'avis, sans aucune intervention manuelle. Une fois vos paramètres définis, vous n'avez plus à vous en soucier.
Puis-je envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis via WhatsApp, avec un taux d'ouverture de près de 98 %, nettement supérieur à celui des e-mails. Les demandes via WhatsApp sont automatiquement envoyées depuis MacPractice, tout comme les e-mails et les SMS, une fois les rendez-vous ou les traitements terminés. Cela s'avère particulièrement efficace pour atteindre les patients qui préfèrent utiliser WhatsApp comme principal moyen de communication.
Puis-je savoir quel dentiste, hygiéniste dentaire ou orthodontiste génère le plus avis?
Oui. Reviewflowz se connecte automatiquement à MacPractice pour identifier le dentiste, l'hygiéniste ou l'orthodontiste qui a pris en charge chaque rendez-vous. Ainsi, lorsque avis , ils sont automatiquement attribués au bon professionnel sans que les patients aient besoin de citer de noms. Cela vous permet de suivre en détail les performances de chaque membre de l'équipe dentaire, tout en évitant que Google ne signale avis noms de membres du personnel spécifiques.
Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec MacPractice ?
La configuration ne prend que quelques minutes, pas plusieurs jours. Il vous suffit de connecter MacPractice à Reviewflowz, de sélectionner votre déclencheur et votre canal, et vous êtes opérationnel sans avoir besoin d'un développeur ou d'un service informatique. Votre première demande de révision est envoyée le jour même où vous terminez la configuration.
Combien coûtent les e-mails et les SMS de demande d'avis ?
Les demandes par e-mail coûtent 5 $ pour 1 000 messages et les demandes par SMS coûtent 5 $ pour 100 messages, selon un système de paiement à l'utilisation, sans minimum mensuel ni engagement. Pour la plupart des cabinets dentaires, cela revient à quelques centimes seulement par avis recueilli. Les tarifs WhatsApp varient selon les pays et suivent le même modèle de paiement à l'utilisation.