Chaque tâche terminée dans Housecall Pro demande un avis
Tout ce qu'il faut pour les avis, rien de plus.
- En ligne en quelques minutes, pas de démo
- Chaque tâche terminée demande un avis
- Chaque avis attribué au technicien
Housecall Pro is connected to Reviewflowz. Trigger in Housecall Pro: finished. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the technician, Marcus Webb.
Job #4821 
La tâche est terminée, la demande d'avis part
Quand une tâche est terminée dans Housecall Pro, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp, selon le délai que vous définissez. Vous préférez attendre le paiement ? Changez le déclencheur pour facture payée.
Une demande d'avis par tâche. Une tâche rouverte et terminée à nouveau n'envoie pas une deuxième demande d'avis, et les tâches annulées n'en envoient jamais.
When a job is finished in Housecall Pro, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client associé à la tâche reçoit le lien
La demande d'avis va à l'adresse email ou au numéro de mobile du client associé à la tâche. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, sans pré-sélection de note.
Les clients sans adresse email ni numéro de mobile ne reçoivent pas de demande d'avis, et les clients avec les notifications désactivées dans Housecall Pro sont ignorés.
When a job is finished in Housecall Pro, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: Portland, Salem, Bend.
Connecter Housecall Pro et demander un avis après chaque tâche
Configuration en libre-service en quelques minutes. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Chaque avis est attribué au technicien assigné à la tâche
Reviewflowz lit le membre de l'équipe assigné à la tâche et crédite l'avis à cette personne.
Quand plusieurs techniciens sont assignés, l'avis va au premier technicien listé.
The job in Housecall Pro records which technician did the work. The review request carries the job, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same job.
Les tâches passées remplissent vos rapports dès le premier jour
À la connexion, Reviewflowz importe les tâches Housecall Pro passées pour la génération de rapports et le taux de conversion de chaque technicien.
Les anciens clients ne sont jamais contactés par message. Les demandes d'avis partent seulement pour les tâches terminées après votre activation.
Every past job, counted per technician: Marcus Webb, 33 reviews from 140 jobs, 24%; Jolene Ortiz, 31 reviews from 155 jobs, 20%; Tran Nguyen, 25 reviews from 132 jobs, 19%; Eli Brooks, 9 reviews from 60 jobs, 15%.
Votre prochain travail terminé peut générer un avis
Connectez Housecall Pro, choisissez votre canal et activez-le. Pas de démo, pas de carte bancaire pour l'essai gratuit de 14 jours.
Ce que Reviewflowz lit dans Housecall Pro
- Job (finished)Déclenche la demande d'avis et définit son calendrier
- Invoice (paid)Déclencheur optionnel si vous préférez envoyer après le paiement
- Customer emailDemandes par e-mail
- Customer mobile numberDemandes par SMS et WhatsApp
- Assigned team memberAttribue l'avis au technicien assigné au travail
- Customer notifications settingSaute les clients avec les notifications désactivées
- Past jobsImport de l'historique des avis pour les rapports et le taux de conversion par technicien ; aucun message n'est jamais envoyé
Intégration Housecall Pro : vos questions
Quelle offre Housecall Pro vous faut-il ?
L'offre MAX. Housecall Pro l'indique clairement : « L'API est disponible uniquement pour les Pros avec l'offre MAX. » Les webhooks sont eux aussi réservés à l'offre MAX.
Comment connecter Housecall Pro ?
Allez dans My Apps > All Apps > API Key Management (réservé aux administrateurs), cliquez sur « Generate API Key », nommez la clé et choisissez Read-only : c'est tout ce dont Reviewflowz a besoin. Collez ensuite la clé dans Reviewflowz. Pour les envois en temps réel, ouvrez aussi My Apps > All Apps > Webhooks, activez l'option, indiquez l'URL de Reviewflowz et activez les événements.
Quand la demande d'avis part-elle ?
Après la fin de l'intervention, selon le délai que vous avez défini dans votre campagne. Vous pouvez aussi choisir de déclencher l'envoi à la facture payée, si vous préférez attendre le règlement, et changer ce réglage à tout moment après la mise en ligne.
Que se passe-t-il avec les interventions annulées ?
Les tâches annulées n'envoient jamais de demande d'avis. Chaque tâche envoie au maximum une demande d'avis, donc une tâche rouverte et terminée à nouveau n'en envoie pas deux.
À qui l'avis est-il attribué si plusieurs techniciens travaillent sur la même intervention ?
Reviewflowz crédite l'avis au premier membre de l'équipe listé sur la tâche. Si un seul technicien est assigné, l'avis lui est attribué.
Respectez-vous les clients qui se sont désabonnés ?
Oui. Les clients avec les notifications désactivées dans Housecall Pro sont ignorés, et les réponses STOP sont respectées. Les clients sans adresse email ni numéro de mobile ne reçoivent pas de demande d'avis.
Mes anciens clients recevront-ils des messages ?
Non. Les tâches passées sont importées pour la génération de rapports et le taux de conversion de chaque technicien uniquement. Les demandes d'avis partent seulement pour les tâches terminées après votre activation.
Quel est le coût ?
70 $ par établissement par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois sans engagement. La messagerie coûte 5 $ par 1 000 emails et 5 $ par 100 SMS. L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite pas de carte.