Chaque rendez-vous HelmBot terminé déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque rendez-vous terminé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis attribué au membre de l'équipe
HelmBot is connected to Reviewflowz. Trigger in HelmBot: completed. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the appointment, credited to the team member, Maya Lindqvist.
Appointment #3107 
Marquer le rendez-vous comme terminé déclenche la demande d'avis
Quand un rendez-vous est marqué comme terminé dans HelmBot, Reviewflowz envoie la demande d'avis. Elle part par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le moment que vous définissez.
Personne à la réception n'a besoin de se souvenir de la demander. Chaque rendez-vous terminé reçoit sa demande, chaque jour.
When an appointment is completed in HelmBot, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du rendez-vous reçoit le lien d'avis
Reviewflowz récupère les coordonnées du client déjà présentes dans HelmBot : rien à ressaisir. Le client reçoit un message court avec un seul lien.
Le lien envoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Chaque client suit le même parcours, sans écran de notation préalable.
When an appointment is completed in HelmBot, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the location: Downtown Studio, Riverside Studio, Harbour Point Studio.
Connectez HelmBot en quelques minutes
Commencez l'essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire. Votre prochain rendez-vous terminé déclenchera une demande d'avis.
Chaque avis attribué au membre de l'équipe qui a géré le rendez-vous
HelmBot enregistre quel membre de l'équipe a géré le rendez-vous. Quand l'avis arrive, Reviewflowz le relie à ce rendez-vous et l'attribue à ce membre de l'équipe.
Les clients n'ont jamais besoin de nommer quelqu'un dans leur avis. Vous savez quel membre de l'équipe est à l'origine de chaque avis, sans jamais avoir à demander.
The appointment in HelmBot records which team member did the work. The review request carries the appointment, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the team member and saved back on the same appointment.
Intégration HelmBot : questions
Comment fonctionnent les demandes d'avis automatisées avec HelmBot ?
Connectez HelmBot depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo. Ensuite, dès qu'un rendez-vous est marqué comme terminé dans HelmBot, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp, selon le délai que vous avez choisi.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client du rendez-vous terminé, grâce aux coordonnées déjà stockées dans HelmBot. Chaque client est sollicité, sans présélection par note, et le lien l'envoie vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il pour les rendez-vous annulés ou jamais terminés ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz n'envoie une demande que lorsqu'un rendez-vous est marqué comme terminé : un rendez-vous non terminé ne déclenche donc jamais de message.
Nous gérons plusieurs établissements : comment ça fonctionne ?
Chaque établissement est configuré séparément dans Reviewflowz, avec ses propres demandes d'avis. La tarification se fait par établissement : vous ne payez que pour ceux que vous connectez.
Comment fonctionne l'attribution des avis du personnel avec HelmBot ?
HelmBot enregistre quel membre de l'équipe a géré chaque rendez-vous. Reviewflowz attribue ensuite chaque avis à cette personne : les clients n'ont donc jamais besoin de citer un nom dans leur avis.
Quel est le coût de l'intégration HelmBot ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement par mois facturé annuellement, ou 80 $ mois par mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.