Rendez-vous Healthie terminés, suivis d'une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de plus.
- En direct en cinq minutes, pas de démo
- Les rendez-vous terminés déclenchent une demande d'avis auprès des clients
- Lien d'avis intelligent par email, SMS ou WhatsApp
Healthie is connected to Reviewflowz. Trigger in Healthie: completed. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the appointment.
Appointment #3107 
La demande d'avis part une fois le rendez-vous terminé
Healthie signale à Reviewflowz chaque modification de rendez-vous. Reviewflowz agit uniquement quand cette modification marque le rendez-vous comme terminé : votre campagne part alors par SMS, email ou WhatsApp, après le délai que vous avez fixé.
Créer ou supprimer un rendez-vous n'envoie jamais rien. Un rendez-vous reprogrammé attend d'être terminé, et chaque rendez-vous ne déclenche qu'une demande.
When an appointment is completed in Healthie, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client du rendez-vous reçoit le lien
Reviewflowz récupère l'email et le téléphone du client dans Healthie, et y envoie la demande d'avis. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans écran de note préalable.
Le message porte le nom du client, le lien d'avis intelligent et le nom de votre cabinet. Rien de clinique.
When an appointment is completed in Healthie, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the location: Chelsea, Clapham, Islington.
Connectez Healthie et demandez un avis après chaque rendez-vous terminé
Configuration en libre-service en quelques minutes. Essai gratuit de 14 jours, sans carte.
Chaque établissement Healthie alimente son propre profil Google
Vous associez chaque établissement Healthie à son profil Google une fois. Un avis d'un rendez-vous à Chelsea arrive sur le profil Chelsea.
Avec les sous-organisations, l'organisation mère reçoit les rendez-vous de toutes les sous-organisations : chaque établissement s'associe ainsi à son propre profil.
An appointment from Healthie (trigger: completed), with location Chelsea, is matched by location to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Islington. This one goes to Chelsea.
Les rendez-vous passés comptent, les anciens clients ne sont jamais contactés
Reviewflowz importe l'historique de vos rendez-vous Healthie pour générer des rapports par mois et par établissement. Aucun client importé ne reçoit de demande d'avis.
Every past appointment, counted: January, 18 reviews from 120 appointments, 15%; February, 22 reviews from 128 appointments, 17%; March, 26 reviews from 131 appointments, 20%; April, 30 reviews from 129 appointments, 23%.
Transformez les rendez-vous Healthie complétés en avis
Connectez votre compte API Healthie, cartographiez vos établissements et activez la campagne. 70 $ par établissement par mois, facturé annuellement.
Ce que Reviewflowz lit depuis Healthie
- AppointmentLa mise à jour marquant le rendez-vous comme terminé déclenche une demande d'avis
- Client email and phoneL'adresse à laquelle part la demande par e-mail, SMS ou WhatsApp
- LocationSélectionne la fiche Google vers laquelle pointe le lien d'avis intelligent
- Appointment typeÉtiquette le service dans vos rapports
- Appointment date and timePlanification de l'envoi et import de l'historique des avis
Intégration Healthie : questions
De quelle offre Healthie ai-je besoin ?
Reviewflowz se connecte via l'API Healthie. Healthie précise : « Notre API est un module complémentaire disponible pour les membres de nos offres Enterprise et Group Plans. » Les webhooks nécessitent « une adhésion API active », votre compte a donc besoin de ce module complémentaire avant de pouvoir vous connecter.
Comment me connecter à Healthie ?
Créez une clé API dans Healthie, puis ajoutez un webhook dans Settings > Developer > Webhook, avec l'URL Reviewflowz et l'événement de mise à jour de consultation. Collez la clé et le secret de signature dans Reviewflowz. C'est en libre-service, sans démo.
Que faire si je ne vois pas Developer dans mes paramètres Healthie ?
Le centre d'aide Healthie recommande d'envoyer un email à hello@gethealthie.com. Vérifiez d'abord que votre compte dispose du module complémentaire API, car les webhooks nécessitent une adhésion API active.
Quand le client reçoit-il la demande ?
Healthie prévient Reviewflowz dès qu'un rendez-vous change de statut. Quand ce changement marque le rendez-vous comme terminé, votre campagne part par email, SMS ou WhatsApp, après le délai que vous avez fixé.
Qu'en est-il des consultations annulées, reprogrammées ou supprimées ?
Seul un rendez-vous terminé déclenche une demande d'avis. Créer, reprogrammer ou supprimer un rendez-vous n'envoie rien. Chaque rendez-vous ne déclenche qu'une seule demande, même s'il est modifié ensuite.
On gère plusieurs établissements. Comment ça fonctionne ?
Vous associez chaque établissement Healthie à son profil Google, et chaque lien d'avis intelligent pointe vers le profil de l'établissement du rendez-vous. Si vous utilisez des sous-organisations, connectez l'organisation mère : son webhook capte les événements de toutes les sous-organisations, et les rendez-vous de chaque sous-organisation arrivent et s'associent à son propre établissement.
Les messages contiennent-ils des informations de santé ?
Non. Une demande d'avis porte le nom du client, le lien d'avis intelligent et le nom de votre cabinet. Reviewflowz ne lit jamais les données cliniques, et tient sa propre liste de désinscription pour que les clients qui se désinscrivent ne soient pas relancés.
Quel est le coût ?
70 $ par établissement par mois facturés annuellement, ou 80 $ par mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Démarrez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte.