Consultas concluídas no Healthie, seguidas por uma solicitação de avaliação
Tudo o que você precisa para avaliações, sem nada que não queira.
- Disponível em cinco minutos, sem demonstração
- Consultas concluídas pedem avaliações aos clientes
- Link de avaliação por email, SMS ou WhatsApp
Healthie is connected to Reviewflowz. Trigger in Healthie: completed. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the appointment.
Appointment #3107 
A solicitação é enviada assim que a consulta é concluída
O Healthie informa o Reviewflowz quando uma consulta é atualizada. O Reviewflowz age somente quando essa atualização marca a consulta como concluída, e sua campanha é enviada por SMS, email ou WhatsApp no prazo que você configurar.
Criar ou excluir uma consulta nunca envia nada. Uma consulta remarcada aguarda até ser concluída, e cada consulta gera uma solicitação uma única vez.
When an appointment is completed in Healthie, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
O cliente da consulta recebe o link
O Reviewflowz lê o email e o telefone do cliente no Healthie e envia a solicitação para esse contato. O link abre direto a plataforma de avaliações que mais precisa de avaliações, sem mostrar uma tela de nota antes.
A mensagem contém o nome do cliente, o link de avaliação e o nome da sua clínica. Nenhuma informação clínica.
When an appointment is completed in Healthie, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the appointment and the location: Chelsea, Clapham, Islington.
Conecte o Healthie e peça avaliações após cada consulta concluída
Configuração em autoatendimento, em minutos. Teste grátis de 14 dias, sem cartão.
Cada unidade do Healthie alimenta seu próprio perfil do Google
Você associa cada unidade do Healthie ao seu perfil do Google uma única vez. Uma avaliação de uma consulta em Chelsea vai para o perfil de Chelsea.
Com sub-organizações, a organização principal recebe consultas de todas elas, e cada unidade é mapeada para seu próprio perfil.
An appointment from Healthie (trigger: completed), with location Chelsea, is matched by location to the right Google profile: Chelsea, Clapham or Islington. This one goes to Chelsea.
Consultas passadas contam, clientes antigos nunca recebem mensagens
O Reviewflowz importa suas consultas anteriores do Healthie para gerar relatórios por mês e por unidade. Ninguém dessa importação recebe uma solicitação de avaliação.
Every past appointment, counted: January, 18 reviews from 120 appointments, 15%; February, 22 reviews from 128 appointments, 17%; March, 26 reviews from 131 appointments, 20%; April, 30 reviews from 129 appointments, 23%.
Transforme consultas concluídas do Healthie em avaliações
Conecte sua conta da API do Healthie, mapeie suas unidades e ative a campanha. $70 por unidade, por mês, cobrado anualmente.
O que a Reviewflowz lê do Healthie
- AppointmentDispara uma solicitação de avaliação quando a consulta é marcada como concluída
- Client email and phoneDefine para onde vai o email, SMS ou WhatsApp da solicitação
- LocationEscolhe o perfil do Google para o qual o link de avaliação aponta
- Appointment typeRotula o serviço em seus relatórios
- Appointment date and timeDefine o momento de envio e alimenta a importação do histórico de avaliações
Integração com Healthie: perguntas frequentes
De qual plano do Healthie eu preciso?
O Reviewflowz se conecta por meio da API do Healthie. O Healthie diz: "Nossa API é um complemento disponível para membros em nossos Planos Enterprise e Group." Os webhooks exigem "uma associação de API ativa", então sua conta precisa ter o complemento de API antes de você conectar o Reviewflowz.
Como conecto o Healthie?
Crie uma chave de API no Healthie e depois adicione um webhook em Settings > Developer > Webhook com a URL do Reviewflowz e o evento de atualização de consulta. Cole a chave e o segredo de assinatura no Reviewflowz. É auto-atendimento: não precisa de demonstração.
E se eu não encontrar a opção Developer nas configurações do Healthie?
O centro de ajuda do Healthie recomenda enviar um email para hello@gethealthie.com. Antes, confirme que sua conta tem o complemento de API, porque os webhooks exigem uma associação de API ativa.
Quando o paciente recebe a solicitação?
O Healthie notifica o Reviewflowz quando uma consulta é atualizada. Quando essa atualização marca a consulta como concluída, sua campanha é enviada por email, SMS ou WhatsApp no prazo que você configurar.
E quanto a consultas canceladas, remarcadas ou excluídas?
Apenas uma consulta concluída envia uma solicitação de avaliação. Criar, remarcar ou excluir uma consulta não envia nada. Cada consulta gera uma solicitação uma única vez, mesmo que seja atualizada de novo depois.
Executamos várias unidades. Como funciona?
Você associa cada unidade do Healthie a um perfil do Google, e cada link de avaliação aponta para o perfil da unidade da consulta. Se você usa sub-organizações, conecte a organização principal: seu webhook recebe eventos de todas as sub-organizações, assim as consultas de todas elas chegam e são mapeadas para a unidade correspondente.
As mensagens contêm informações de saúde?
Não. Uma solicitação contém o nome do cliente, o link de avaliação e o nome da sua clínica. O Reviewflowz nunca lê dados clínicos e mantém sua própria lista de exclusão, então, se um cliente se descadastrar, ele não recebe outra solicitação.
Quanto custa?
$70 por unidade por mês, faturado anualmente, ou $80 mês a mês. Mensagens custam $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.