Chaque client qui effectue son check-out sur Escapia est invité à laisser un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- En ligne en quelques minutes, sans démo
- Chaque client qui a fait son check-out reçoit une demande
- Séjours passés importés, jamais sollicités par message
Escapia is connected to Reviewflowz. Trigger in Escapia: guest checks out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation.
Reservation #20417 
La demande d'avis part dès le check-out du client
Dès qu'une réservation Escapia indique le check-out du client, Reviewflowz démarre la campagne. Le premier message part par SMS, email ou WhatsApp, puis les relances suivent le calendrier que vous avez défini.
Personne dans votre équipe n'envoie quoi que ce soit à la main. Chaque séjour terminé déclenche ses propres demandes.
When a reservation is guest checks out in Escapia, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client rattaché à une réservation reçoit le lien
Le client rattaché à la réservation Escapia reçoit la demande sur son téléphone ou dans sa boîte mail. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin en ce moment.
Reviewflowz ne filtre aucune note à l'avance. Chaque client qui a fait son check-out reçoit la même demande, quel que soit son séjour.
When a reservation is guest checks out in Escapia, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the office: Gulf Shores Office, Outer Banks Office, Lake Tahoe Office.
Connectez Escapia et commencez à demander des avis aux clients
Chaque client qui fait son check-out à partir de maintenant reçoit une demande d'avis.
Les séjours passés sur Escapia comptent, sans message envoyé aux anciens clients
Dès votre connexion, Reviewflowz importe les réservations passées d'Escapia pour vos rapports. Vous voyez dès le premier jour combien de séjours se sont transformés en avis.
Les clients des séjours passés ne reçoivent jamais de message. Les demandes partent uniquement pour les check-out effectués après votre connexion.
Every past reservation, counted: January, 18 reviews from 120 reservations, 15%; February, 22 reviews from 128 reservations, 17%; March, 26 reviews from 131 reservations, 20%; April, 30 reviews from 129 reservations, 23%.
Intégration Escapia : questions
Quand Reviewflowz envoie-t-il la demande d'avis ?
La campagne démarre dès qu'une réservation Escapia indique que le client s'est libéré. Le premier message part par SMS, email ou WhatsApp, puis les relances suivent le calendrier que vous choisissez.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client qui se libère d'une réservation dans Escapia après votre connexion reçoit une invitation à laisser un avis. Il n'y a pas de tri par note : les clients satisfaits et mécontents reçoivent la même demande. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il pour les réservations annulées ?
Une demande part uniquement quand un client s'est libéré. Une réservation annulée avant le séjour n'atteint jamais ce statut, donc ce client n'est pas sollicité.
Nous gérons plusieurs établissements. Les avis vont-ils vers le bon profil Google ?
Oui. Chaque établissement dans Reviewflowz est lié à son propre profil Google, donc les demandes pour les séjours qu'il gère renvoient les clients vers ce profil. Chaque établissement est facturé séparément.
Comment connecter Escapia ?
Connectez Escapia depuis les intégrations de Reviewflowz. C'est une affaire de minutes, vous le configurez vous-même et il n'y a aucune démo à réserver.
Combien coûte l'intégration Escapia ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Vous démarrez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.