De la fin du réglage à la demande de vérification. Sans intervention manuelle.

Dès qu'un ajustement est effectué, qu'une étape du plan de traitement est franchie ou qu'une consultation de suivi est terminée dans Eclipse, Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis à votre patient par e-mail, SMS ou WhatsApp. Configurez le système une seule fois, et chaque patient sera invité à laisser un avis sur Google, Healthgrades, Yelp ou Facebook. Finis les relances manuelles, les occasions manquées et les retards.

Vos plus fervents défenseurs, signalés dans Eclipse

Lorsqu'un patient laisse un avis 5 étoiles après sa séance, cette information est directement transmise à Eclipse et ajoutée à son dossier médical. Désormais, votre réception sait exactement quels patients sont vos plus grands fans dès leur arrivée ou lors de la prise de rendez-vous. Demandez-leur de vous recommander à d'autres personnes, de réaliser des témoignages vidéo ou de partager des témoignages sur leur parcours vers le bien-être.

Mention du personnel sans citer de noms

La plupart des cliniques demandent à leurs patients de mentionner le nom de leur chiropracteur dans avis. Problème : Google signale avis souvent ces avis , et les patients oublient ou orthographient mal le nom du praticien. Reviewflowz adopte une approche différente. Comme il est connecté à Eclipse, il sait déjà quel chiropracteur a effectué chaque ajustement ou consultation de bien-être. Lorsque l'avis est publié, il est automatiquement attribué sans qu'il soit nécessaire d'indiquer un nom. Vos avis naturellement, moins d'entre eux sont supprimés, et vous disposez toujours de données sur les performances de chaque praticien pour le coaching et les primes.

À quel point prenez-vous vos avis au sérieux?

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avis de consultations avis patient est plus significatif que le simple nombre total

Un cabinet de chiropraxie affichant 150 avis bonne impression… jusqu’à ce qu’on réalise qu’il a traité 3 000 patients. Cela représente un taux de conversion de 5 %. Votre concurrent, situé un peu plus loin dans la rue, a 60 avis 400 patients, soit un taux de 15 %. C'est lui qui l'emporte. Comme Reviewflowz est connecté à Eclipse, il sait exactement combien de consultations vous avez effectuées. Ainsi, au lieu de vous réjouir des chiffres bruts, vous voyez : 280 ajustements ce mois-ci, 38 avis, un taux de conversion de 13,6 %. C'est ce chiffre que vous devez optimiser.

L'IA répond automatiquement à chaque avis

Répondre aux avis votre classement sur Google, renforce la confiance auprès de vos futurs patients et donne à ceux qui ne sont pas satisfaits une raison de revenir pour leur prochain rendez-vous. Mais quel chiropracteur a le temps de répondre à chaque avis tout en gérant les plans de traitement et les consultations de suivi ? Reviewflowz génère des réponses conformes à votre image de marque grâce à l'IA sur Google, Healthgrades, Yelp, Facebook et plus de 200 autres sites. Validez-les manuellement ou laissez-les publier automatiquement.

FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe par chat.

Quels sont les sites d'avis les plus importants pour les cabinets de chiropraxie ?

Pour les cabinets de chiropraxie, Google avis toujours la première place, car la plupart des patients y effectuent leur première recherche lorsqu'ils souhaitent bénéficier de services de correction vertébrale et de bien-être. Cependant, Healthgrades, Yelp et Facebook sont essentiels pour renforcer l'autorité de domaine et capter les recherches spécifiques au secteur concernant les ajustements et les plans de traitement. Reviewflowz surveille ces quatre plateformes clés ainsi que plus de 200 autres sites d'avis depuis un tableau de bord unique, afin que vous ne manquiez jamais les commentaires des patients susceptibles d'influencer la réputation en ligne de votre cabinet.

Comment puis-je évaluer mes performances en matière d'avis ?

La plupart des cabinets se contentent de compter le nombre total avis, mais cela n'a aucun sens si l'on ne connaît pas le nombre de patients. Un cabinet ayant reçu 200 avis 15 000 patients (taux de conversion de 1,3 %) affiche en réalité des performances inférieures à celles d'un cabinet ayant reçu seulement 80 avis 2 000 patients (taux de conversion de 4 %). Comme Reviewflowz s'intègre directement à Eclipse, il calcule automatiquement votre véritable taux de conversion des avis en divisant le nombre avis le nombre réel de visites de patients.

Comment la demande de révision est-elle envoyée concrètement ?

Lorsque des événements spécifiques se produisent dans Eclipse, comme la fin d'un ajustement, le franchissement d'une étape du plan de traitement ou la fin d'une consultation, Reviewflowz les détecte automatiquement et envoie immédiatement une demande d'avis à ce patient via le canal de votre choix (e-mail, SMS ou WhatsApp). Il vous suffit de configurer cette fonctionnalité une seule fois en sélectionnant l'événement déclencheur et le mode de communication souhaité ; ensuite, chaque patient est contacté automatiquement, sans aucune intervention manuelle de la part de votre personnel. Une fois vos paramètres définis, vous n'avez plus à vous en soucier.

Puis-je envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?

Oui, Reviewflowz prend entièrement en charge les demandes d'avis via WhatsApp, en plus des options par e-mail et SMS. WhatsApp affiche des taux d'ouverture nettement supérieurs (près de 98 %) à ceux des e-mails, ce qui en fait un outil extrêmement efficace pour fidéliser les patients. Ces demandes via WhatsApp sont déclenchées automatiquement depuis Eclipse lorsque les ajustements sont terminés, que les étapes clés du traitement sont franchies ou que les consultations sont terminées, tout comme nos fonctionnalités d'e-mail et de SMS.

Puis-je savoir quel chiropracteur ou praticien reçoit le plus avis?

Oui, Reviewflowz identifie automatiquement le chiropracteur qui a pris en charge l'ajustement ou la consultation de bien-être de chaque patient grâce à une connexion directe à votre système Eclipse. Lorsque les patients laissent avis leur correction vertébrale ou leur plan de traitement, le système les attribue au praticien concerné sans que les patients aient besoin de mentionner de noms. Cela permet également d'éviter que Google ne signale avis mentionnent spécifiquement les noms des membres du personnel, ce qui garantit avis meilleure avis en ligne de vos avis sur la chiropraxie.

Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec Eclipse ?

La configuration de Reviewflowz avec Eclipse ne prend que quelques minutes, et non plusieurs jours. Il vous suffit de connecter votre logiciel Eclipse, de sélectionner votre déclencheur et votre canal de communication, et vous êtes opérationnel sans avoir besoin de l'aide d'un développeur ou d'un service informatique. Votre première demande de révision automatisée est envoyée le jour même où vous terminez la configuration.

Combien coûtent les e-mails et les SMS de demande d'avis ?

Les demandes d'avis coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS, selon un système de paiement à l'utilisation, sans minimum mensuel ni engagement. Pour la plupart des cabinets de chiropraxie, cela revient à quelques centimes seulement par avis recueilli. Les tarifs WhatsApp varient selon les pays.

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