Software de gestión de revisiones para usuarios de Eclipse

Más reseñas de 5 estrellas de tus pacientes de quiropráctica, menos oportunidades perdidas en Healthgrades y una reputación que hace crecer tu consulta.
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Les encanta lo fácil que lo hemos hecho

Desde que se completó el ajuste hasta la solicitud de revisión. Sin necesidad de intervenir.
Cuando se completa un ajuste, se alcanza un hito del plan de tratamiento o se finaliza una visita de control en Eclipse, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de valoración a tu paciente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configúralo una sola vez y se pedirá a todos y cada uno de tus pacientes que dejen una valoración en Google, Healthgrades, Yelp o Facebook. Sin seguimientos manuales, sin oportunidades perdidas, sin retrasos.
Tus mayores defensores, destacados en Eclipse
Cuando un paciente deja una reseña de 5 estrellas tras su sesión, esa información se transmite directamente a Eclipse y se adjunta a su historial. Ahora, tu recepción sabrá exactamente quiénes son tus pacientes más fieles al registrarse o al concertar una cita. Pídeles que te recomienden a otras personas, que graben vídeos de testimonio o que compartan casos prácticos sobre su experiencia de bienestar.
Atribución del personal sin mencionar nombres
La mayoría de las clínicas piden a los pacientes que mencionen el nombre de su quiropráctico en las reseñas. El problema es que Google marca esas reseñas con mayor frecuencia, y los pacientes suelen olvidar o escribir mal los nombres de los profesionales. Reviewflowz adopta un enfoque diferente. Al estar conectado a Eclipse, ya sabe qué quiropráctico se encargó de cada ajuste o visita de bienestar. Cuando se recibe la reseña, se atribuye automáticamente sin necesidad de indicar ningún nombre. Las reseñas se leen con naturalidad, se eliminan menos y, además, sigues obteniendo datos de rendimiento por profesional para el asesoramiento y las bonificaciones.
¿Hasta qué punto te tomas en serio tus reseñas?
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El número de valoraciones por visita del paciente es más significativo que el recuento total
Una consulta quiropráctica con 150 reseñas parece impresionante hasta que te das cuenta de que han atendido a 3.000 pacientes. Eso supone una tasa de conversión del 5 %. Tu competidor de la misma calle tiene 60 reseñas de 400 pacientes, una tasa del 15 %. Él está ganando. Como Reviewflowz se conecta con Eclipse, sabe exactamente cuántas visitas de pacientes has realizado. Así que, en lugar de celebrar las cifras brutas, ves: 280 ajustes este mes, 38 reseñas, una tasa de conversión del 13,6 %. Esa es la cifra con la que debes optimizar.
La IA responde automáticamente a todas las reseñas
Responder a las reseñas mejora tu posicionamiento en Google, genera confianza entre los futuros pacientes y ofrece a los insatisfechos un motivo para volver a su próxima cita. Pero, ¿qué quiropráctico tiene tiempo para responder a todas y cada una de las reseñas mientras gestiona los planes de tratamiento y las visitas de seguimiento? Reviewflowz genera respuestas acordes con la imagen de marca mediante inteligencia artificial en Google, Healthgrades, Yelp, Facebook y más de 200 sitios web adicionales. Apruébalas manualmente o deja que se publiquen automáticamente.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el producto y la facturación. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Chatea con nuestro equipo.
¿Qué sitios web de reseñas son los más importantes para los negocios de quiropráctica?
Para las consultas quiroprácticas, Google Reviews siempre ocupa el primer puesto, ya que la mayoría de los pacientes buscan allí primero servicios de corrección de la columna vertebral y bienestar; sin embargo, Healthgrades, Yelp y Facebook son fundamentales para reforzar la autoridad del dominio y captar búsquedas específicas del sector relacionadas con ajustes y planes de tratamiento. Reviewflowz supervisa estas cuatro plataformas clave, además de más de 200 sitios web de reseñas, desde un único panel de control, para que nunca te pierdas los comentarios de los pacientes que podrían afectar a la reputación online de tu consulta.
¿Cómo puedo evaluar el rendimiento de mis reseñas?
La mayoría de las empresas solo tienen en cuenta el número total de reseñas, pero eso no tiene sentido si no se conoce el volumen de pacientes. Una consulta con 200 reseñas de 15 000 pacientes (tasa de conversión del 1,3 %) tiene, en realidad, un rendimiento inferior al de otra con solo 80 reseñas de 2000 pacientes (tasa de conversión del 4 %). Dado que Reviewflowz se integra directamente con Eclipse, calcula automáticamente su verdadera tasa de conversión de reseñas dividiendo el número de reseñas entre el número real de visitas de pacientes.
¿Cómo se envía realmente la solicitud de revisión?
Cuando se producen eventos específicos en Eclipse, como completar un ajuste, alcanzar un hito del plan de tratamiento o finalizar una visita, Reviewflowz lo detecta automáticamente y envía de inmediato una solicitud de valoración a ese paciente a través del canal que hayas elegido (correo electrónico, SMS o WhatsApp). Solo tienes que configurarlo una vez seleccionando el evento desencadenante y el método de comunicación que prefieras; a partir de ahí, se contactará con cada paciente automáticamente sin que tu personal tenga que intervenir manualmente. Una vez que hayas elegido los ajustes, ya no tendrás que volver a preocuparte por nada.
¿Puedo enviar solicitudes de reseñas por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz admite plenamente las solicitudes de reseñas por WhatsApp, además de las opciones de correo electrónico y SMS. WhatsApp ofrece unas tasas de apertura considerablemente más altas (cerca del 98 %) en comparación con el correo electrónico, lo que lo convierte en una herramienta extremadamente eficaz para fomentar la participación de los pacientes. Estas solicitudes por WhatsApp se envían automáticamente desde Eclipse cuando se completan los ajustes, se alcanzan hitos del tratamiento o finalizan las visitas, al igual que ocurre con nuestras funciones de correo electrónico y SMS.
¿Puedo saber qué quiropráctico o profesional recibe más reseñas?
Sí, Reviewflowz registra automáticamente qué quiropráctico se ha encargado del ajuste o la visita de bienestar de cada paciente, conectándose directamente a su sistema Eclipse. Cuando los pacientes dejan opiniones sobre su corrección vertebral o su plan de tratamiento, el sistema las atribuye al profesional correspondiente sin necesidad de que los pacientes mencionen nombres. Esto también ayuda a evitar que Google marque como inapropiadas las opiniones que mencionan específicamente los nombres del personal, lo que permite que un mayor número de sus opiniones quiroprácticas sigan siendo visibles en Internet.
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar Reviewflowz con Eclipse?
Configurar Reviewflowz con Eclipse solo lleva unos minutos, no días. Solo tienes que conectar tu software Eclipse, seleccionar el activador y el canal de comunicación, y ya estarás operativo sin necesidad de ayuda de desarrolladores ni del departamento de TI. Tu primera solicitud de revisión automatizada se enviará el mismo día en que completes la configuración.
¿Cuánto cuestan los correos electrónicos y los SMS de solicitud de reseñas?
Las solicitudes de reseñas tienen un coste de 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y de 5 $ por cada 100 SMS, con un sistema de pago por uso sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de las consultas quiroprácticas, esto supone solo unos céntimos por cada reseña obtenida. Los precios de WhatsApp varían según el país.