Chaque commande Clover payante déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de plus.
- En direct en cinq minutes, sans démonstration
- Chaque commande payante déclenche une demande d'avis
- Chaque établissement envoie vers sa fiche Google
Clover is connected to Reviewflowz. Trigger in Clover: paid. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order.
Order #1042 
La demande d'avis s'envoie dès que la commande est payée
Reviewflowz surveille chaque paiement de commande dans Clover. Dès que la commande est payée, votre campagne démarre selon le timing que vous définissez : SMS, email ou WhatsApp.
Une commande qui n'est que consultée ou qui a été supprimée n'envoie rien. Chaque commande envoie une seule demande d'avis, même si Clover la met à jour à nouveau plus tard.
When an order is paid in Clover, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client associé à la commande reçoit le lien
La demande d'avis part vers l'email ou le numéro de téléphone du client associé à la commande Clover. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans présélection de note.
Les ventes au comptoir sans client associé sont ignorées, de même que les commandes remboursées. Quiconque se désinscrit ne sera plus jamais contacté.
When an order is paid in Clover, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the location: Harbor Street, Elm Avenue, Westgate Plaza.
Connectez Clover et demandez un avis après chaque commande payante
En autonomie, actif en quelques minutes. Essai de 14 jours, sans carte.
Chaque établissement Clover envoie vers sa propre fiche Google
Si vous exploitez plusieurs établissements dans Clover, mappez chacun à sa fiche Google une seule fois. Les commandes payées à cet établissement envoient alors les clients vers la bonne fiche.
Un établissement non mappé utilise la fiche de secours que vous choisissez, de sorte qu'aucune commande payante ne reste sans demande d'avis.
An order from Clover (trigger: paid), with location Harbor Street, is matched by location to the right Google profile: Harbor Street, Elm Avenue or Westgate Plaza. This one goes to Harbor Street.
Les commandes antérieures comptent, mais personne n'est contacté
À la connexion, Reviewflowz importe vos commandes Clover antérieures, à des fins de rapports et de calcul du taux de conversion.
Seules les commandes payées après l'activation envoient des demandes d'avis. Les clients antérieurs ne sont jamais contactés.
Every past order, counted: January, 18 reviews from 120 orders, 15%; February, 22 reviews from 128 orders, 17%; March, 26 reviews from 131 orders, 20%; April, 30 reviews from 129 orders, 23%.
Votre prochaine commande payée sur Clover peut demander un avis
Connectez Clover, associez vos établissements et activez tout. Pas de démo, pas de carte bancaire pendant 14 jours.
Ce que Reviewflowz récupère depuis Clover
- PaymentIndique à Reviewflowz que la commande est payée, ce qui déclenche la campagne
- OrderLa vente à laquelle se rattache la demande : une demande par commande
- Customer on the order (email, phone)Le destinataire de la demande d'avis
- LocationLa fiche d'avis Google vers laquelle pointe le lien
- RefundsLes commandes remboursées ne déclenchent aucune demande
- Past ordersRapports et taux de conversion uniquement, jamais de messages
Intégration Clover : questions
Comment connecter Clover ?
Démarrez dans Reviewflowz, connectez-vous à votre compte Clover et approuvez les autorisations demandées. Clover vous renvoie connecté, sans aucune clé API à copier.
Est-ce compatible avec mon offre Clover ?
Reviewflowz n'impose aucune restriction selon votre offre Clover. Si votre identifiant Clover permet d'approuver les autorisations d'application, vous pouvez vous connecter. L'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire : le plus simple est encore d'essayer.
Quand la demande d'avis part-elle ?
Une fois la commande payée, selon le délai que vous avez défini dans votre campagne. Une commande simplement ouverte ne déclenche rien, et chaque commande envoie une seule demande, même si Clover la met à jour ensuite.
Et pour les remboursements ou les commandes sans client identifié ?
Les commandes remboursées n'envoient pas de demande d'avis. Les ventes au comptoir sans email ni téléphone client associés sont ignorées : il n'y a personne à contacter.
J'ai plusieurs établissements Clover. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Mappez chaque établissement Clover à sa fiche Google une seule fois : les commandes payées à cet établissement envoient ensuite les clients vers cette fiche. Les établissements non mappés utilisent la fiche de secours que vous choisissez.
Mes anciens clients vont-ils recevoir un message ?
Non. Les commandes Clover antérieures sont importées uniquement pour les rapports et le calcul du taux de conversion. Les demandes d'avis ne sont envoyées que pour les commandes payées après l'activation de l'intégration.
Comment gérez-vous le consentement et les désinscriptions ?
Chaque email et SMS comporte une option de désinscription : quiconque se désinscrit ne sera plus jamais contacté. Les demandes d'avis sont envoyées uniquement aux coordonnées indiquées sur la commande du client, sans présélection de note.
Combien ça coûte ?
70 $ par établissement par mois, facturé annuellement, ou 80 $ de mois en mois. Les frais de messagerie sont de 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte.