Chaque bon de travail terminé déclenche une demande d'avis auprès du locataire
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, rien de plus.
- Actif en cinq minutes, sans démonstration
- Chaque bon de travail terminé envoie une demande d'avis
- Chaque avis est crédité à l'utilisateur assigné
AppFolio is connected to Reviewflowz. Trigger in AppFolio: completed. A review request is then sent by SMS to the tenant, and the Google review that comes in is saved on the work order, credited to the assigned user, Marcus Delgado.
Work Order #4821 
La demande part une fois le bon de travail terminé
Dès qu'un bon de travail passe au statut terminé, Reviewflowz déclenche la campagne, et le délai est calculé à partir de ce moment. Le SMS, l'e-mail ou le message WhatsApp part selon le délai que vous définissez.
Les bons de travail non terminés ne déclenchent jamais de demande. Les mises à jour ultérieures d'un bon de travail déjà terminé n'en déclenchent pas une seconde.
When a work order is completed in AppFolio, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le locataire figurant sur le bon de travail reçoit le lien d'avis
La demande part vers l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du locataire renseigné dans AppFolio. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis, sans pré-filtre de note.
Reviewflowz ignore tout locataire sans adresse e-mail ni numéro de téléphone. Les anciens locataires des bons de travail importés ne reçoivent jamais de message.
When a work order is completed in AppFolio, the tenant gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the work order and the property: Maple Court Apartments, Riverside Lofts, Oakridge Townhomes.
Connecter AppFolio en cinq minutes
Chaque bon de travail terminé déclenche une demande d'avis auprès du locataire. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Chaque avis est crédité à l'utilisateur assigné du bon de travail
Reviewflowz identifie l'utilisateur assigné au bon de travail terminé et crédite l'avis à ce membre de l'équipe, par son nom.
Vous consultez les avis et le taux de conversion par utilisateur assigné, y compris pour les bons de travail passés importés à des fins de rapport.
The work order in AppFolio records which assigned user did the work. The review request carries the work order, so when the tenant leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the assigned user and saved back on the same work order.
Chaque propriété redirige vers son propre profil Google
Chaque bon de travail est rattaché à une propriété. Vous associez chaque propriété AppFolio à un profil Google une seule fois, et les demandes de cette propriété y renvoient ensuite.
Regroupez plusieurs propriétés sous un même profil, ou gardez-en un par propriété. C'est cette association qui décide.
A work order from AppFolio (trigger: completed), with property Maple Court Apartments, is matched by property to the right Google profile: Maple Court Apartments, Riverside Lofts or Oakridge Townhomes. This one goes to Maple Court Apartments.
Transformez vos bons de travail terminés en avis
Connectez AppFolio, mappez vos établissements, puis activez la fonction. Sans démo, sans carte bancaire.
Ce que Reviewflowz lit depuis AppFolio
- Work order Status: completedDéclenche la demande d'avis
- Work order completion timePoint de départ du délai d'envoi
- Work order assigned userAttribue l'avis à ce membre de l'équipe
- Work order propertySélectionne le profil Google vers lequel pointe le lien
- Tenant email and phone numberDestination de la demande
- Past completed work ordersRapports et taux de conversion par utilisateur, jamais contacté
Intégration AppFolio : questions
Comment connecter AppFolio ?
Un administrateur crée un utilisateur dans Developer Space, avec le rôle Developer Admin. Copiez l'ID développeur, l'ID client et le secret client depuis Developer Space > Tableau de bord > Gestion des identifiants d'accès, puis collez-les dans Reviewflowz. Il ne vous reste plus qu'à associer vos établissements et à activer l'intégration.
Qu'est-ce qui déclenche une demande d'avis ?
Dès qu'un ordre de travail passe au statut terminé, Reviewflowz déclenche la demande, en respectant le délai que vous avez défini dans votre campagne.
Que se passe-t-il si un ordre de travail est modifié après avoir été marqué comme terminé ?
Non, aucune deuxième demande n'est envoyée. Reviewflowz envoie une demande par locataire et par ordre de travail terminé ; les ordres de travail jamais terminés ne déclenchent aucun envoi.
Qui reçoit la demande ?
Le locataire indiqué sur le bon de travail, à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone renseigné dans AppFolio. Les locataires sans l'un ni l'autre sont ignorés. Les propriétaires, les prestataires et les prospects ne reçoivent aucun message.
Envoyez-vous des messages aux locataires d'anciens ordres de travail ?
Non. Les bons de travail passés et déjà terminés sont importés uniquement à des fins de rapport et de calcul du taux de conversion par utilisateur. Les demandes ne partent que pour les bons de travail terminés après votre connexion.
Nous gérons plusieurs établissements. Comment les avis sont-ils dirigés vers la bonne fiche Google ?
Chaque bon de travail est rattaché à une propriété. Vous associez chaque propriété AppFolio à un profil Google une seule fois, et le lien de demande suit cette association.
Filtrez-vous les locataires insatisfaits ?
Non. Aucun pré-filtre de note : chaque locataire reçoit le même lien vers la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Les locataires qui se désinscrivent ne reçoivent plus jamais de message.
Combien ça coûte ?
70 dollars par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 dollars par mois en facturation mensuelle. Les messages coûtent 5 dollars les 1 000 e-mails et 5 dollars les 100 SMS. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte.