Cada trabajo reseñado, cada conductor acreditado

Google es la plataforma clave: una ficha de reseñas por sucursal o centro de distribución, donde quien compara empresas de mudanzas, grúas o flotas de reparto lee qué tal lo hicieron tus conductores. Añade Glassdoor e Indeed para los conductores que quieres contratar, porque también aparecen cuando alguien busca tu nombre. Reviewflowz reúne en un solo feed todas las reseñas de Google de cada sucursal y las reseñas sobre conductores, etiquetadas en cuanto llegan. Las respuestas de la empresa se publican directamente en Google y, si editan una reseña, se actualiza en el mismo sitio, marcada como edición, con una alerta de valoración para quien se encargue de las reclamaciones. Las bolsas de carga y los mercados de transporte no entran en el seguimiento. Mira seguimiento de reseñas.

Por sucursal y por conductor: valoración media, reseñas nuevas y tiempo de respuesta, todo en una tabla dentro de un informe personalizado, más una clasificación de conductores que ordena a cada uno según sus reseñas de cinco estrellas en el periodo que elijas. Exporta a Excel las reseñas con la valoración, el conductor atribuido y tu respuesta, cuando lo necesites: no hay exportación programada, así que la lanzas justo antes de la reunión de equipo y llevas las reseñas de cada conductor, quejas y respuestas incluidas. Mira exportaciones de reseñas.

Conecta Fleetmatics: cuando el conductor cierra un trabajo desde la cabina, el cliente recibe un SMS en la hora siguiente, y un recordatorio al tercer día con la misma secuencia. Se detiene en cuanto deja la reseña. SmartMoving hace lo mismo al cerrar el traslado, y Towbook al completar el servicio de grúa. La solicitud de reseña apunta a la ficha de reseñas de Google de ese establecimiento y lleva el nombre del conductor, así la reseña queda acreditada sin que nadie tenga que escribirlo. Cada integración es autoservicio: la configuras en menos de 15 minutos, sin desarrollador ni demo. Los clientes anteriores nunca reciben mensajes. Consulta Fleetmatics y Reviewflowz.

Para una flota, la solicitud de reseña que funciona es un SMS al cliente del trabajo, enviado en la hora siguiente a que el conductor lo cierre, con un recordatorio al tercer día con la misma secuencia. Las cuentas corporativas y cualquiera con contrato nunca reciben solicitudes: en su lugar, quedan registrados. El código QR propio del conductor en el albarán cubre tanto al cliente que no tiene el móvil durante el trabajo como al conductor que pregunta directamente en la puerta. Consulta solicitudes de reseña.

Del registro del trabajo. Conecta Fleetmatics: una reseña que no menciona a nadie se asigna al cliente del trabajo y se acredita al conductor del camión que lo hizo, ya confirmado. Una reseña que menciona a alguien, aunque lo escriba como "Shawnda", se compara con tu lista de equipo. Si la coincidencia es dudosa, queda en espera en una pestaña para confirmar o rechazar, con un clic. El panel del conductor clasifica a cada conductor por reseñas de cinco estrellas, con filtros por establecimiento, equipo y cualquier rango de fechas. Cada conductor ve sus propias reseñas y su código QR en la aplicación complementaria. Consulta atribución de reseñas.

Fleetmatics, donde el conductor cierra el trabajo desde la cabina; SmartMoving, para empresas de mudanzas, cuando se cierra el traslado; y Towbook, para grúas y servicios de carretera, cuando se completa el servicio. Cada una pregunta al cliente en el momento del registro y acredita al conductor ahí mismo. Cada integración es autoservicio: la configuras en menos de 15 minutos, sin desarrollador ni demo. Consulta Fleetmatics y Reviewflowz.

Empieza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito ni llamada de demo: conecta la ficha de reseñas de Google de cada establecimiento en los primeros cinco minutos e importa tus reseñas anteriores. Los planes son por establecimiento, y las solicitudes de reseña por SMS o correo electrónico consumen créditos de mensajes. Encontrarás ambos datos en la página de precios.