Ogni lavoro recensito, ogni conducente accreditato

Google: un profilo per filiale o deposito, dove privati e aziende che confrontano servizi di trasloco, carri attrezzi o flotte di consegna leggono cosa hanno fatto i tuoi driver. Aggiungi Glassdoor e Indeed per i driver che stai assumendo: compaiono anche loro quando qualcuno cerca il nome della tua azienda. Reviewflowz raccoglie tutte le recensioni Google di ogni filiale e le recensioni dei driver in un unico feed, taggate non appena arrivano. Puoi rispondere direttamente da Google. Se una recensione viene modificata, si aggiorna sul posto, viene taggata come modifica e invia un avviso con la valutazione a chi gestisce i reclami. Reviewflowz non monitora load board e marketplace di spedizioni. Vedi il monitoraggio delle recensioni.

Per filiale e per driver trovi valutazione media, nuove recensioni e tempo di risposta, in una tabella dentro un report personalizzato. C'è anche la classifica dei driver, che li ordina in base alle valutazioni a cinque stelle su qualsiasi intervallo di date. Puoi esportare in Excel le recensioni con valutazione, driver attribuito e la tua risposta, quando vuoi. Non c'è un'esportazione programmata: la lanci tu prima della riunione del team, e porti le recensioni di ogni driver, con reclami e risposte comprese. Vedi gli export delle recensioni.

Collega Fleetmatics: quando il conducente chiude un lavoro dalla cabina, il cliente riceve un messaggio di testo entro un'ora e un promemoria al terzo giorno, nella stessa sequenza, che si interrompe appena lascia una recensione. SmartMoving fa lo stesso quando il trasloco è concluso, e Towbook quando il soccorso stradale è completato. La richiesta rimanda alla scheda Google della sede e include il conducente, così la recensione viene attribuita senza che nessuno debba digitare un nome. Ogni integrazione è self-service: bastano 15 minuti, senza sviluppatori e senza demo. I clienti dei lavori passati non vengono mai contattati. Consulta Fleetmatics e Reviewflowz.

Per una flotta, la richiesta che funziona è un messaggio di testo al cliente del lavoro, inviato entro un'ora dalla chiusura del lavoro da parte del conducente, con un promemoria al terzo giorno nella stessa sequenza. Gli account aziendali e chiunque abbia un contratto non vengono mai contattati. Il QR code del conducente sulla bolla di accompagnamento copre il cliente senza telefono durante il lavoro, e il conducente che lo chiede di persona alla porta. Consulta le richieste di recensione.

Dal record del lavoro. Collega Fleetmatics: una recensione che non nomina nessuno viene associata al cliente del lavoro e attribuita al conducente che l'ha eseguito, già confermato in automatico. Una recensione che nomina qualcuno, magari scritto come "Shawnda", viene confrontata con l'elenco del tuo team: un abbinamento incerto resta in una scheda da confermare o rifiutare, un click per ciascuna opzione. La classifica dei conducenti posiziona ognuno in base alla valutazione a stelle, filtrata per sede, team o intervallo di date, e ogni conducente vede le proprie recensioni e il suo QR code nell'app dedicata. Consulta l'attribuzione delle recensioni.

Fleetmatics, per quando il conducente chiude il lavoro dalla cabina. SmartMoving per le aziende di traslochi, quando il trasloco è concluso. Towbook per il soccorso stradale, quando l'intervento è completato. Ognuno chiede al cliente indicato nel record e attribuisce il conducente. Ogni integrazione è self-service: bastano 15 minuti, senza sviluppatori e senza demo. Consulta Fleetmatics e Reviewflowz.

Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito e senza chiamata demo. Collega la scheda Google di ogni sede nei primi cinque minuti: importiamo subito lo storico delle recensioni. I piani si applicano per sede, mentre le richieste di recensione via messaggio di testo o email usano crediti messaggio. Trovi entrambi nella pagina dei prezzi.