Fragen Sie beim Abschluss des Mandats, antworten Sie, ohne einen Mandanten zu bestätigen, und werten Sie nach Fachgebiet aus.
10.000 Slack-Benachrichtigungen
Online-Händler für Tierbedarf
6.000 Bewertungen an Zendesk weitergeleitet
Europäische Bank
Monitoring von 12 Plattformen
Marketing-Softwareunternehmen
100.000 Bewertungen für 97 Touren
Reiseveranstalter in Island
4.500 überwachte Standorte
Gepäckaufbewahrung & Schließfächer
5.000 KI-Antworten generiert
Sushi-Restaurantkette
Fügen Sie Ihr Trustpilot-Profil, die Google-Einträge jedes Büros und ReviewSolicitors hinzu. Wir importieren Ihren Bewertungsverlauf, während Sie die Rechtsanwälte hinzufügen, die Ihre Mandanten nennen. 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte, kein Demo-Anruf nötig.
Sie schließen eine Angelegenheit in Clio Manage ab, und noch am selben Abend befragen wir den Mandanten per SMS oder E-Mail. Die Kampagne wählt das Ziel: Trustpilot für Grundstücksübergaben, das Google-Profil des Büros für Familien- und Verletzungsfälle, eine private Umfrage für Unternehmenskunden, die anonym bleiben möchten.
When a matter is closed in Clio Manage, the client gets a review request by text or email that evening. The campaign picks where it lands: Trustpilot for conveyancing, the office's Google profile for family and injury, a private survey for corporate clients.
Trustpilot, das Google-Profil jedes Büros und ReviewSolicitors landen in einem Feed. Wir kennzeichnen jede Bewertung nach Rechtsgebiet und Büro. Ein Bildschirm ersetzt drei Logins, noch vor neun Uhr.
Reviews from Trustpilot, each office's Google profile (Manchester, Leeds, Liverpool and London) and ReviewSolicitors land in one feed. Each review is labelled with its practice area and office: Margaret Ellis's 5-star Google review, "Straightforward will, done in a week, nothing hidden in the fee.", is labelled Wills, Liverpool. Nadia Hussain's 3-star Trustpilot review, "Good outcome in the end, but two weeks between updates.", is labelled Family, Communication.
Ein Agent, der mit Ihren bisherigen Antworten trainiert wurde, dankt Bewertern namentlich und nennt den zuständigen Rechtsanwalt. Er postet automatisch auf Google und Trustpilot. Bei einer Beschwerde liegt für Sie ein Antwortentwurf bereit, der nichts bestätigt, nichts diskutiert und auf den Beschwerdeweg verweist.
New reviews for Harwood Kerr Solicitors: a Google 5★ and a Trustpilot 4★ are answered and posted automatically ("Thank you, Alison. I'll pass that on to Daniel." and "Thank you, Stuart. I'll pass that on to Sarah."). Mike Dawson's Google 2★ ("Purchase stalled for six weeks, nobody called back.") waits for Chloe Adebayo with a drafted reply that confirms no client, discusses no matter and gives the complaints route: "Hello Mike, thank you for taking the time to write. I cannot discuss any individual matter here, but I would like to hear what happened. Please call me directly on 0161 496 0142 or email complaints@harwoodkerr.co.uk. – Helen Moss, Complaints Partner". She approves it and it posts on Google.
Reviewflowz liest die Namen in jeder Bewertung und schreibt sie dem Rechtsanwalt zu. Nennt ein Mandant zwei Namen, teilen wir die Gutschrift auf. Partner, Angestellte und Büroassistenten stehen gemeinsam auf einer Rangliste, so steht die erste Bewertung eines Büroassistenten direkt neben der eines Partners.
A ReviewSolicitors review reads "Aisha and Daniel chased every search." Reviewflowz credits it to both: Daniel Price, associate, goes from 8 to 9 and Aisha Rahman, paralegal, earns her first review, on the same team board as partner Sarah Okafor.
Neue Bewertungen pro Rechtsgebiet und Ihre Trustpilot-Note, Monat für Monat, auf einem Blatt. Am Ersten jedes Monats landen sie in Excel, startklar fürs Partnertreffen.
New reviews per practice area in September (Conveyancing 47, Family 31, Personal injury 22, Wills 16) stay current and sync on their own to Excel, Google Sheets, Power BI or Claude.
Filtern Sie Bewertungen nach Rechtsgebiet und betten Sie sie auf der Seite ein, die ein Interessent liest, bevor er anruft. Bewertungen zum Familienrecht auf der Familienrechts-Seite, nur mit fünf Sternen. Neue Bewertungen aktualisieren das Widget automatisch, so zeigt die Seite die Mandanten dieses Monats, nicht die vom letzten Jahr.
Ihre Mandatsverwaltung ist der Auslöser: Clio Manage, Smokeball oder PracticePanther markiert das Mandat als abgeschlossen, und der Mandant wird gefragt; EZLynx oder Encompass tun dasselbe für eine Police oder einen Kredit. Wählen Sie Ihres, um zu sehen, wie es sich mit Reviewflowz verbindet.
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Clio Manage macht das über Reviewflowz: Sie setzen den Status eines Mandats auf „Abgeschlossen“, und der Mandant erhält noch am selben Abend eine Bewertungsanfrage per SMS oder E-Mail, ohne dass ein Sachbearbeiter daran denken muss. Die Kampagne entscheidet, wohin die Anfrage führt: zum Google-Profil der Kanzlei, zu Trustpilot oder zu einer privaten Umfrage, niemals abhängig von der Note des Mandanten. Nur Mandate, die nach der Verbindung abgeschlossen werden, fließen ein, sodass die Aktivierung Ihre bestehenden Daten nicht verändert. Smokeball und PracticePanther lösen dasselbe aus, sobald ein Fall geschlossen wird. Clio Manage ist in unter 15 Minuten verbunden: Sie erstellen eine Entwickleranwendung in Ihrem eigenen Clio-Konto und fügen die beiden Schlüssel in Reviewflowz ein, ganz ohne Code. Mehr dazu: Bewertungsgewinnung und die Clio Manage Integration.
Ja, im selben Konto. Ausgelöst wird die Anfrage durch den Abschluss in Ihrem Verwaltungssystem: ein Mandat in Clio Manage, eine Police, die in EZLynx ausgestellt oder erneuert wird, ein Darlehen, das in Encompass abgeschlossen wird. Das Google-Profil jeder Kanzlei landet in einem gemeinsamen Feed, und eine Bewertung, die den Berater oder Agenten namentlich nennt, wird ihm gutgeschrieben. Die Seiten zu Finanzdienstleistungen und Versicherungen beschreiben das jeweilige Setup.
Zuerst Google, mit einem Bewertungsprofil pro Standort: Hier beginnt die Suche nach einem Anwalt, und genau dorthin sollte die Bewertungsanfrage nach Abschluss eines Mandats führen. Trustpilot taucht bei Markensuchen auf, und in Großbritannien hat ReviewSolicitors großes Gewicht bei Menschen, die Kanzleien vergleichen, bevor sie anrufen. Verbinden Sie alle drei, landen sie in einem gemeinsamen Feed; jede Bewertung erhält Tags für Fachgebiet und Standort. Ist Ihre Kanzlei noch woanders gelistet, etwa bei Avvo oder VouchedFor, fragen Sie einfach nach: Wir schalten es innerhalb von zwei Wochen frei, oder Sie bekommen Ihr Geld zurück. Siehe Bewertungs-Monitoring.
Ja, solange jeder Mandant dieselbe Anfrage erhält. Problematisch wird es beim Gating: zufriedene Mandanten zu Google schicken, unzufriedene zu einem privaten Formular. Googles Richtlinien verbieten das gezielte Anfragen positiver Bewertungen, und die FTC-Regel von 2024 zu Verbraucherbewertungen richtet sich genau gegen die Unterdrückung negativer Stimmen. Reviewflowz verschickt bei jedem abgeschlossenen Mandat dieselbe Anfrage und leitet nur nach Kampagne weiter (Grundstücksabwicklungen zu Trustpilot, Unternehmenskunden zu einer privaten Umfrage), nie nach der erwarteten Note. Sie sehen alles, was zurückkommt, auch die Bewertungen, die Sie lieber nicht lesen würden.
Drei Regeln: Bestätigen Sie nie, dass die Person Mandant ist, sprechen Sie nie über den Fall, und nennen Sie einen Weg für Beschwerden. Eine Antwort wie „Ich kann hier kein einzelnes Mandat besprechen, würde aber gerne erfahren, was passiert ist“ mit der Durchwahl des zuständigen Partners am Ende erfüllt alle drei Regeln, und sie wirkt sorgfältig statt ausweichend. In Reviewflowz entwirft ein Agent, der auf Ihre bisherigen Antworten trainiert ist, den Antworttext, eine Beschwerde wartet in Ihrer Warteschlange auf einen Klick, und Lob wird automatisch auf Google und Trustpilot veröffentlicht. Siehe die Bewertungs-Autoresponder.
Ja. Eine Kampagne kann statt auf eine öffentliche Plattform auf eine private Umfrage verweisen: Die Anfrage geht weiterhin raus, sobald das Mandat abgeschlossen ist, aber die Antwort bleibt innerhalb der Kanzlei. Die Zielgruppe bestimmt den Weg: Grundstücksabwicklungen können zu Trustpilot führen, während Unternehmenskunden eine private NPS-Umfrage erhalten, die nur Ihr Marketing-Team intern liest. Aus der privaten Umfrage wird nichts veröffentlicht. Siehe Bewertungsgewinnung.
Bewertungen leisten Referenzarbeit, keine Lead-Generierung. Niemand wählt einen Anwalt nach der Sternebewertung aus: Man fragt jemanden um Rat, prüft, dass die Kanzlei kein Desaster ist, und ruft dann an. Deshalb müssen die Bewertungen vorhanden, aktuell und genau dort sichtbar sein, wo der Interessent liest: Ein Widget, gefiltert nach Familienrecht und fünf Sternen, aktualisiert sich auf der entsprechenden Seite automatisch, sobald neue Bewertungen eingehen, sodass dort die Mandanten von diesem Monat zu sehen sind, nicht die vom letzten Jahr. Siehe Bewertungs-Marketing.
