Fragen Sie Familien im richtigen Moment, antworten Sie, ohne ein Kind zu nennen, und ordnen Sie jede Bewertung dem Schlüsselbetreuer zu.
10.000 Slack-Benachrichtigungen
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6.000 Bewertungen an Zendesk weitergeleitet
Europäische Bank
Monitoring von 12 Plattformen
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100.000 Bewertungen für 97 Touren
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Fügen Sie das Google-Profil und die Facebook-Seite jedes Standorts hinzu, dazu das Profil Ihres Nachhilfestudios. Während Sie Ihre Manager und Schlüsselpersonen ergänzen, läuft im Hintergrund der Import Ihres Bewertungsverlaufs. 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte, keine Demo.
Markiert Xplor einen Kurs als abgeschlossen, bekommt der Elternteil eine E-Mail von der eigenen Website. Die E-Mail öffnet das Google-Profil dieser Website, und nichts darin nennt ein Kind. Der QR-Code auf dem Abmelde-Tablet und der Link im Halbjahresnewsletter erreichen jede andere Familie.
When a course is marked complete in Xplor, the parent gets a review request by email from their own site. At Bramblewood's Clifton nursery, the Saleh family's course is marked complete at 16:05; at 18:00 Leila Saleh gets "Hi Leila, it’s Philippa at Bramblewood Clifton. How did we do? Tap to tell us." It opens the Clifton nursery's Google profile, where she later writes, five stars, "Miss Meera made the first weeks easy for all of us." The same list holds a GCSE course marked complete at the tutoring centre for the Whyte family. Nothing in a request names a child. Bedminster's QR code on the sign-out tablet is for the parent at the door at pickup and opens Bedminster's own Google profile; the link in the end-of-term newsletter reaches every family and opens their own site's profile.
Das Google-Profil und die Facebook-Seite jedes Standorts landen zusammen mit dem Profil Ihres Nachhilfestudios in einem Feed. Wir taggen jede Bewertung sofort bei Eingang: Abholung, Gebühren, Eingewöhnung. Eine Bewertung auf Portugiesisch kommt übersetzt an, eine Dreisternbewertung erreicht den Manager des Standorts per E-Mail.
Reviews from each nursery's Google profile, the tutoring centre's and the nurseries' Facebook pages (Google, Clifton; Google, Redland; Google, Keynsham; Facebook, Nurseries; Google, Widcombe; Google, Tutoring), land in one feed, tagged on arrival. Zoe Odum's 3-star google review, “Lovely staff, but the car park at pickup is chaos.”, is labelled Clifton and tagged Pickup. At three stars or less, it goes on to Philippa Ingram, Clifton's manager, as an email alert, with a Reply button. Beatriz Carvalho's 5-star google review, “A Jade respondeu a todas as nossas perguntas na primeira semana.”, shown translated as “Jade answered every one of our questions in the first week.”, is labelled Redland and tagged Settling in. From Facebook, a review that does not recommend: Nicola Bramwell's Facebook review, “Things go missing from the cloakroom and nobody follows up.”, is labelled Redland.
Ein Agent, der aus Ihren bisherigen Antworten lernt, entwirft jede Antwort nach Ihren Regeln: kein Kind, kein Raum, nichts, das bestätigt, dass eine Familie vor Ort war, sondern die eigene Zeile des Managers. Positive Bewertungen posten wir automatisch auf Google und Facebook. Eine niedrige Note landet beim Manager des Standorts.
Bramblewood Early Years, Bedminster nursery. Kirsty Evans's Google 2★ review (“Fees up 9% with three weeks’ notice.”) waits for the manager Gavin Prentice's approval, with an AI draft written under three rules: name no child or room, confirm nothing about the family, give Gavin's own line. The draft: “Kirsty, I’m sorry the notice was short. The fee letter should have gone out a month earlier and I’ve changed that for next year. Please call me on the Bedminster line and I’ll go through it with you. – Gavin Prentice, Bedminster Nursery Manager”. Gavin approves it with one click and it posts on Google in his name.
Eine Bewertung von einer Familie, die Sie über Xplor angefragt haben, schreiben wir der Schlüsselperson oder dem Betreuer auf ihrem Datensatz gut, auch wenn der Name nirgends fällt. Einen Spitznamen im Text ordnen wir Ihrem Team zu. Die Rangliste bewertet Ihr Personal nach Bewertungen, gedacht für die Pinnwand im Personalzimmer, nicht für die Bezahlung.
A 5-star Google review on Bramblewood Fishponds by Rebecca Holt, “The key person is brilliant and keeps us in the loop every day.”, names nobody. It came from an Xplor review request, so Reviewflowz credits it to Piotr Wrona, the key person on that family’s Xplor record, already confirmed; he moves from 5 to 6 five-star reviews. The key person board, five-star reviews this quarter: Meera Joshi 9, Jade Whitcombe 7, Piotr Wrona 6, Rosa Kaminski 5. One doubtful match waits to be confirmed or rejected: a review that wrote “Miss Mira”, matched to Meera Joshi.
Führen Sie den Standortbericht für einen beliebigen Monat aus: Note, neue Bewertungen und Top-Tag für jeden Standort und das Nachhilfestudio. Laden Sie ihn zur Bearbeitung in Excel herunter, oder synchronisieren Sie ihn mit einem Google Sheet, das Ihre Manager jede Woche öffnen.
Group by site and export the September site report to Excel, bramblewood-board-sep.xlsx, for Judith Mallory, also synced to Google Sheets: each nursery's Google rating, its new reviews and its top tag. Bedminster nursery: rated 4.5, 11 new reviews, top tag Fees, 5 neg.; Clifton nursery: rated 4.8, 9 new reviews, top tag Pickup, 4 neg.; Widcombe nursery: rated 4.9, 6 new reviews, top tag Staff, 6 pos.. Fee letter a month earlier next year.
Platzieren Sie ein Widget auf der Seite eines neuen Standorts, gefiltert nach dem Tag „Eingewöhnung" und fünf Sternen, von Google und Facebook. Bevor der Standort eigene Bewertungen hat, füllen Bewertungen Ihrer anderen Standorte das Widget. Neue Bewertungen landen automatisch dort.
Holen Sie Kontakte aus der Software, die Sie bereits nutzen, und senden Sie Bewertungsanfragen direkt von dort.
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CRM, Buchung, Patientenakte, Buchhaltung, Touren, Zahlung usw.
Nicht gefunden? Sagen Sie uns, was Sie brauchen
Google zuerst: Eltern, die sich für einen Kindergarten, eine Schule oder einen Tutor entscheiden, schauen sich Ihr Google-Profil an, und zwar eines pro Standort. Jeder Kindergarten und Ihr Nachhilfezentrum haben also ihr eigenes Profil. Direkt danach kommen Ihre Facebook-Seiten: Dort ist eine Bewertung eine Empfehlung, keine Sternebewertung. Reviewflowz bündelt alles in einem Feed, versieht jede neue Bewertung automatisch mit einem Tag und antwortet auf Google und Facebook. Werden Sie auch anderswo bewertet? Sagen Sie es uns im Chat, bevor Sie kaufen: Wir fügen neue Plattformen innerhalb von zwei Wochen hinzu, sonst bekommen Sie Ihr Geld zurück. Mehr dazu unter Bewertungs-Monitoring.
Pro Standort und Monat erhalten Sie einen Bericht mit Durchschnittsnote, neuen Bewertungen, Antwortquote und den Themen hinter negativen Bewertungen (Gebühren, Abholung, Kommunikation), den Sie bei Bedarf abrufen. Laden Sie ihn als Excel-Datei herunter oder synchronisieren Sie ihn mit einem Google Sheet für Ihre Vorstandsunterlagen. Die Rangliste sortiert Ihr Personal nach den Bewertungen, die ihm über einen beliebigen Zeitraum zugeordnet werden, zur Anerkennung, nicht zur Gehaltsabrechnung. Mehr dazu unter Bewertungs-Exporte.
Bewertungsanfragen über Xplor kommen per E-Mail von Ihrem eigenen Kindergarten und führen direkt zum Google-Profil dieses Standorts. Für Eltern an der Tür liegt der QR-Code des jeweiligen Standorts auf dem Abmelde-Tablet bereit. Jede Familie bekommt den Link zusätzlich im Newsletter zum Schuljahresende. Keine Anfrage verlangt von den Eltern, ein Kind namentlich zu nennen, und nichts darin stammt aus der Kinderakte. Mehr dazu unter Bewertungsanfragen.
Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, ohne Kreditkarte, ohne Demo: Verbinden Sie in den ersten fünf Minuten das Google-Profil und die Facebook-Seite jedes Kindergartens, und wir importieren Ihren Bewertungsverlauf. Die Tarife gelten pro Standort, E-Mail-Bewertungsanfragen verbrauchen Nachrichtenguthaben. Beide finden Sie auf der Preisseite.
Xplor: Verbinden Sie es selbst über die Integrationen in Reviewflowz, ganz ohne Demo. Sobald ein Kurs in Xplor als abgeschlossen markiert ist, senden wir die Bewertungsanfrage. Frühere Datensätze importieren wir für Berichte, diese Familien erhalten dabei nie Nachrichten. Ihre Google-Profile und Facebook-Seiten sind in fünf Minuten aktiv. Die Verbindung zu Xplor richten Sie danach in einem separaten Schritt ein. Siehe die Xplor-Integration.
Zwei Wege, keiner verlangt vom Elternteil, jemanden namentlich zu nennen. Eine Bewertung aus einer Xplor-Anfrage ordnen wir der Schlüsselperson oder dem Betreuer zu, die im Xplor-Datensatz dieser Familie hinterlegt sind. Nennt eine Bewertung einen Namen oder Spitznamen, gleichen wir sie mit Ihrer Team-Liste ab. Bei einem unsicheren Treffer bestätigen oder lehnen Sie ihn selbst ab. Eine manuell vergebene Zuordnung überschreiben wir nie. Die Rangliste ordnet Ihre Schlüsselpersonen und Betreuer nach Bewertungen im jeweiligen Zeitraum. Siehe Bewertungszuordnung.
Ja, nach Ihren Regeln. Ein Agent, den wir aus Ihren früheren Antworten trainieren, entwirft jede Antwort: Er nennt nie ein Kind oder einen Raum, bestätigt nie, dass eine Familie anwesend ist, spricht nie über Personalthemen und übernimmt stattdessen den persönlichen Ton des Standortleiters. Bei positiven Bewertungen veröffentlichen wir die Antwort automatisch auf Google und Facebook, unterschrieben vom Manager des Standorts. Bei einer niedrigen Note wartet die Antwort auf die Freigabe durch den Manager. Siehe KI-Antworten.
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Clifton 
