Gestão de Avaliações para quem usa RepairQ
Solicite avaliações automaticamente quando um trabalho do RepairQ for concluído, uma inspeção passar ou uma fatura for paga. Veja quais técnicos conquistam mais classificações de 5 estrelas.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when RepairQ jobs complete
Reviewflowz monitors your RepairQ job statuses and automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp when jobs are marked complete, final inspections pass, or invoices get paid. Configure your trigger once and every homeowner gets contacted without any manual work from your office staff or technicians. No more sticky notes on dashboards or forgotten follow-ups. The system runs in the background, turning every completed HVAC repair, plumbing job, or electrical installation into a potential Google or Angi review. Average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you'll collect roughly 7-8 reviews for every 100 completed jobs.
Identify your best customers for referrals and testimonials
When homeowners leave 5-star reviews, that data syncs back to their RepairQ job records, flagging your biggest promoters right in your contractor software. Your office staff can instantly see which customers loved their experience and reach out for video testimonials, neighborhood referrals, or case study opportunities. Instead of guessing who might give you referrals, you have concrete proof of satisfaction tied directly to job records. This works across all 200+ review platforms Reviewflowz monitors, so whether they praised you on Google, Angi, HomeAdvisor, or Yelp, you'll know exactly who your champions are and can leverage those relationships for business growth.
Track technician review performance automatically
Reviewflowz attributes every review to the correct technician using RepairQ job assignment data, eliminating the need to ask customers to mention names in reviews. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you complete visibility into which techs consistently earn praise and which might need additional training. Your performance reports show review counts and ratings per technician without relying on customers to remember or spell names correctly. The system pulls technician assignments directly from RepairQ job records, so attribution happens automatically in the background. You get clean, natural-sounding reviews that don't trigger platform spam filters.
Calculate review conversion rates from RepairQ job data
Most contractors track total review counts, but that number means nothing without knowing your job volume. Reviewflowz connects to RepairQ's completed job data to calculate your true review conversion rate: reviews collected divided by jobs completed. A contractor with 40 reviews from 200 jobs (20% conversion) is dramatically outperforming one with 150 reviews from 2,000 jobs (7.5% conversion). The first contractor will likely win more bids because their review density signals consistent quality. You'll see monthly reports showing completed jobs, reviews collected, and conversion percentages, helping you understand whether you're actually improving or just getting busier without proportional reputation growth.
AI responds to contractor reviews automatically
Responding to reviews improves your Google ranking and shows future customers you care about feedback, but manually replying across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and BBB takes hours your techs don't have. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on contractor language patterns across all 200+ platforms it monitors. The system crafts appropriate responses for both positive reviews (thanking customers, mentioning specific services) and negative ones (addressing concerns professionally, offering resolution). You can approve responses manually or let them publish automatically. Each reply matches your brand voice and includes relevant details from the RepairQ job record when appropriate.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para os contratantes da RepairQ?
O Google Reviews domina porque a maioria dos proprietários de imóveis busca lá primeiro, mas Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook e BBB são igualmente importantes para contratantes, pois captam buscas específicas do setor para serviços de HVAC, encanamento, elétrica e cobertura. Essas plataformas também aumentam sua autoridade de domínio quando clientes em potencial pesquisam seu negócio. O Reviewflowz monitora essas plataformas essenciais para contratantes, além de mais de 200 outras, tudo em um único painel, para que você nunca perca uma avaliação que possa afetar sua reputação. O sistema trata todas as plataformas da mesma forma, garantindo tempos de resposta consistentes e respostas profissionais, não importa onde os clientes deixam o feedback.
Como acompanho o desempenho de avaliações dos técnicos da RepairQ?
O Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações aos técnicos usando os dados de atribuição de trabalho da RepairQ, sem exigir que os clientes mencionem nomes. Quando uma avaliação chega, o sistema a associa ao registro de trabalho correspondente e credita o técnico responsável, o instalador ou o líder da equipe. Você recebe relatórios detalhados com o número de avaliações, a nota média e a taxa de conversão de cada membro do time. Esses dados ajudam a identificar os técnicos com melhor desempenho, para bônus ou promoções, e aqueles que podem se beneficiar de treinamento adicional em atendimento ao cliente. A atribuição acontece em segundo plano, usando dados que já existem na RepairQ, então seu time administrativo não tem trabalho extra.
Como a RepairQ dispara solicitações de avaliação automatizadas?
O Reviewflowz monitora as mudanças de status da RepairQ que você define na configuração, como trabalhos marcados como concluídos, inspeções finais aprovadas ou faturas marcadas como pagas. Quando um desses gatilhos é acionado, o sistema envia automaticamente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp ao cliente associado a esse trabalho. Você escolhe o gatilho que melhor se encaixa no seu fluxo de trabalho e o método de comunicação preferido. A integração extrai as informações de contato do cliente diretamente da RepairQ, então não há entrada de dados manual nem processo de exportação e importação. Uma vez configurado, todo trabalho que se qualifica gera automaticamente uma solicitação de avaliação, sem qualquer intervenção do seu time.
Os contratantes da RepairQ podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação via WhatsApp, além de email e SMS, nas integrações com a RepairQ. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para contratantes cujos clientes preferem se comunicar pelo celular. As solicitações via WhatsApp são disparadas automaticamente pelas mudanças de status na RepairQ, assim como as de email e SMS. Os preços variam por país. Email custa $5 por 1.000 envios e SMS custa $5 por 100 envios. Muitos contratantes acham o WhatsApp especialmente eficaz com proprietários de imóveis mais jovens e clientes que preferem se comunicar pelo celular.
Qual taxa de conversão de avaliações os contratantes da RepairQ podem esperar?
A taxa média de conversão de avaliações entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%, o que significa que você pode esperar de 7 a 8 avaliações a cada 100 trabalhos concluídos. Contratantes que usam solicitações por WhatsApp costumam ter taxas mais altas, graças à taxa de abertura de 98%, contra 20% do email. Sua taxa de conversão depende de fatores como a qualidade do serviço, o momento de envio da solicitação e o canal de comunicação escolhido. Como o Reviewflowz se integra aos dados de trabalho da RepairQ, você tem um rastreamento preciso da conversão, em vez de estimativas. O sistema mostra exatamente quantos trabalhos foram concluídos e quantas avaliações foram coletadas, ajudando você a ajustar o momento de envio e as mensagens para obter melhores resultados.
Com que rapidez posso configurar o Reviewflowz com a RepairQ?
A integração com a RepairQ leva menos de 15 minutos para configurar, sem precisar de suporte de TI ou desenvolvedor. Você conecta sua conta da RepairQ ao Reviewflowz, escolhe os eventos que disparam o envio (conclusão do trabalho, inspeção aprovada ou fatura paga), define o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personaliza a mensagem da solicitação de avaliação. O sistema já começa a monitorar as mudanças de status na RepairQ e pode enviar sua primeira solicitação de avaliação automática ainda no mesmo dia. Não há configurações complexas, integrações via API ou requisitos técnicos além da conexão inicial da conta.
Quanto custa a automação de solicitações de avaliação da RepairQ?
O Reviewflowz cobra $5 a cada 1.000 solicitações de avaliação por email e $5 a cada 100 solicitações por SMS, no modelo de pagamento por uso, sem valor mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Os preços do WhatsApp variam por país, mas costumam ser mais altos que os do SMS, embora entreguem taxas de resposta muito melhores. Para a maioria dos contratantes da RepairQ, que concluem de 50 a 200 trabalhos por mês, isso significa poucos dólares em custo de solicitações de avaliação, com potencial de gerar dezenas de avaliações valiosas no Google e no Angi. Você paga apenas pelas solicitações realmente enviadas, não por licenças de software ou taxas de acesso à plataforma.