Software de Gestão de Avaliações para usuários do Prompt
Transforme cada consulta concluída no Prompt em uma solicitação de avaliação do Google. Acompanhe o desempenho de cada profissional sem pedir que os pacientes mencionem nomes.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after Prompt visits
Each time you complete a visit, finish treatment, or discharge a patient in Prompt, Reviewflowz automatically sends them a review request via email, SMS, or WhatsApp. No manual intervention needed from your staff. Configure it once by selecting your trigger event (visit completion, treatment finished, discharge) and preferred messaging method. Every qualifying patient receives their review request without you remembering to send it. This automation means you capture feedback from patients while their positive experience is still fresh, typically within hours of their appointment ending.
Track your biggest patient advocates in Prompt
When patients leave 5-star reviews, that rating data flows directly back into their Prompt patient record. Your front desk and clinical staff immediately see which patients are your strongest advocates during check-ins and future appointments. Use this information strategically during visits. Ask these happy patients for referrals to friends and family. Request video testimonials for your website. Have them share their positive experience with nervous or hesitant patients in your waiting room. Most practices never know who their biggest supporters are, but this integration puts that valuable intelligence right in your patient management system.
Attribute reviews to providers without name mentions
Most healthcare practices ask patients to mention their doctor or nurse by name in reviews, but this creates problems. Google flags these reviews more often as potentially fake or solicited. Patients forget to include names or misspell them completely. Reviewflowz solves this by connecting to your Prompt data. It already knows which provider handled each patient encounter from your scheduling and visit records. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct doctor, nurse practitioner, or physician assistant. Your reviews read naturally without forced name-drops, fewer get removed by platforms, and you still get detailed per-provider performance tracking and leaderboards.
Calculate review conversion rate from Prompt visits
Raw review counts are misleading without context. A practice with 200 reviews from 10,000 patient encounters has a 2% conversion rate. Their competitor with 60 reviews from 800 encounters achieves 7.5% and will outrank them locally. Because Reviewflowz integrates with Prompt, it knows your exact patient volume from appointment and visit data. You see your true performance: 1,247 patient encounters this quarter, 94 reviews collected, 7.5% conversion rate. This metric matters more than total review count because it shows how effectively you're converting patient satisfaction into online reputation. Focus on improving this percentage rather than celebrating raw numbers.
AI auto-replies to patient reviews across platforms
Responding to every review boosts your Google ranking and shows potential patients you care about feedback, but physicians don't have time to reply across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and other platforms manually. Reviewflowz generates contextually appropriate responses using AI trained on healthcare communication best practices. For positive reviews, it thanks patients professionally without violating HIPAA. For negative feedback, it offers to discuss concerns privately and demonstrates your commitment to patient satisfaction. You can approve responses manually or let them publish automatically, ensuring no patient review goes unanswered while you focus on clinical care instead of reputation management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para usuários do Prompt?
O Google Reviews é a prioridade número um, porque afeta diretamente o posicionamento nas buscas locais quando pacientes procuram profissionais de saúde. Mas plataformas específicas do setor, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente importantes para construir credibilidade clínica. Pacientes pesquisam médicos de um jeito diferente de como pesquisam restaurantes ou lojas: costumam checar vários sites de avaliações de saúde antes de marcar uma consulta. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas médicas principais, além de mais de 200 outras, em um único painel. Assim você gerencia a reputação da sua prática em todos os sites que influenciam a decisão dos pacientes, sem precisar alternar entre vários logins ou perder feedback importante em plataformas de saúde especializadas.
Como faço para acompanhar o desempenho das avaliações por profissional no Prompt?
O Reviewflowz puxa automaticamente os dados de atribuição de profissional do seu sistema Prompt, identificando qual médico, enfermeiro ou assistente médico atendeu cada paciente. Quando uma avaliação chega, ela é atribuída na hora ao profissional certo, sem que o paciente precise citar nomes no feedback. Isso te dá painéis detalhados de desempenho, mostrando volume de avaliações, nota média e taxa de conversão por profissional. Você consegue ver, por exemplo, que o Dr. Smith tem uma taxa de conversão de 12% enquanto o Dr. Jones chega a 8%, o que ajuda a identificar quem tem melhor desempenho e orientar o restante do time sobre as técnicas de satisfação do paciente que geram mais feedback positivo online.
Como as solicitações de avaliação são acionadas a partir dos fluxos de trabalho do Prompt?
Você configura o Reviewflowz para monitorar eventos específicos no seu sistema Prompt, como visita concluída, tratamento finalizado, alta do paciente ou retorno concluído. Quando esses eventos acontecem, o Reviewflowz envia automaticamente uma solicitação de avaliação ao paciente por email, SMS ou WhatsApp em minutos. Seu time não precisa lembrar de enviar nada nem fazer nenhuma etapa manual. O sistema cuida do tempo de envio, dos dados de contato do paciente e da entrega das mensagens, seguindo seus fluxos de trabalho clínicos. A maioria das práticas aciona a solicitação assim que a visita termina, porque o paciente acabou de vivenciar o atendimento e tende a deixar um feedback positivo enquanto a experiência ainda está fresca na memória.
Posso enviar solicitações de avaliação para pacientes pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz tem suporte completo para solicitações de avaliação pelo WhatsApp, com taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email. Isso faz do WhatsApp o canal mais eficaz para alcançar pacientes. As solicitações de avaliação pelo WhatsApp são acionadas automaticamente pelos seus fluxos de trabalho do Prompt quando uma visita termina, um tratamento é concluído ou um retorno é finalizado, do mesmo jeito que funciona com email e SMS. Muitos pacientes, principalmente os mais jovens e algumas comunidades específicas, preferem o WhatsApp ao SMS ou ao email tradicional. Taxas de engajamento mais altas normalmente resultam em mais avaliações coletadas por atendimento, melhorando sua taxa de conversão geral e o crescimento da reputação online, na comparação com estratégias baseadas só em email.
Qual é o custo para coletar avaliações pela integração com o Prompt?
O Reviewflowz cobra $5 a cada 1.000 emails e $5 a cada 100 SMS, no modelo pague conforme o uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria das práticas de saúde, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Se você atende 500 pacientes por mês e tem uma taxa de conversão de avaliações de 7,5%, coleta cerca de 38 avaliações gastando $2,50 em solicitações por email ou $25 por SMS. O preço do WhatsApp varia de país para país, mas costuma ficar entre o custo do email e do SMS. O investimento se paga rápido: avaliações online impactam diretamente a captação de novos pacientes, melhorando seu posicionamento nas buscas e servindo de prova social para quem está pesquisando sua prática.
Com que rapidez consigo conectar o Reviewflowz ao Prompt?
A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de suporte de TI ou desenvolvedor. Basta autenticar a conexão com o seu sistema Prompt, escolher quais eventos devem acionar as solicitações de avaliação (como visita concluída ou alta), definir o canal de mensagens preferido e personalizar o modelo de solicitação. A integração entra em funcionamento na hora, e a primeira solicitação de avaliação automática é enviada no mesmo dia em que o paciente termina a visita. A maioria das práticas já coleta as primeiras avaliações entre 24 e 48 horas depois de concluir a configuração, dependendo do volume de pacientes e da agenda de consultas.
Isso funciona com todos os tipos de prática e especialidade que usam o Prompt?
Sim, o Reviewflowz funciona com qualquer prática de saúde que use o Prompt, independentemente da especialidade ou do tamanho da prática. Não importa se você cuida de medicina de família, pediatria, cardiologia, ortopedia, saúde mental ou qualquer outra especialidade: a integração extrai os dados de atendimento dos fluxos de trabalho padrão do Prompt. A mensagem da solicitação de avaliação pode ser personalizada de acordo com o tipo da sua prática e o seu jeito de se comunicar com os pacientes. Práticas especializadas costumam ter taxas de conversão mais altas, porque os pacientes normalmente resolveram problemas de saúde mais sérios, o que gera conexões emocionais mais fortes e mais disposição para deixar avaliações, se comparado a consultas de rotina em cuidados primários.