Software de gestión de reseñas para usuarios de Prompt
Convierte cada cita completada en Prompt en una solicitud de reseña de Google. Analiza el rendimiento por proveedor sin pedir a los pacientes que mencionen nombres.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after Prompt visits
Each time you complete a visit, finish treatment, or discharge a patient in Prompt, Reviewflowz automatically sends them a review request via email, SMS, or WhatsApp. No manual intervention needed from your staff. Configure it once by selecting your trigger event (visit completion, treatment finished, discharge) and preferred messaging method. Every qualifying patient receives their review request without you remembering to send it. This automation means you capture feedback from patients while their positive experience is still fresh, typically within hours of their appointment ending.
Track your biggest patient advocates in Prompt
When patients leave 5-star reviews, that rating data flows directly back into their Prompt patient record. Your front desk and clinical staff immediately see which patients are your strongest advocates during check-ins and future appointments. Use this information strategically during visits. Ask these happy patients for referrals to friends and family. Request video testimonials for your website. Have them share their positive experience with nervous or hesitant patients in your waiting room. Most practices never know who their biggest supporters are, but this integration puts that valuable intelligence right in your patient management system.
Attribute reviews to providers without name mentions
Most healthcare practices ask patients to mention their doctor or nurse by name in reviews, but this creates problems. Google flags these reviews more often as potentially fake or solicited. Patients forget to include names or misspell them completely. Reviewflowz solves this by connecting to your Prompt data. It already knows which provider handled each patient encounter from your scheduling and visit records. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct doctor, nurse practitioner, or physician assistant. Your reviews read naturally without forced name-drops, fewer get removed by platforms, and you still get detailed per-provider performance tracking and leaderboards.
Calculate review conversion rate from Prompt visits
Raw review counts are misleading without context. A practice with 200 reviews from 10,000 patient encounters has a 2% conversion rate. Their competitor with 60 reviews from 800 encounters achieves 7.5% and will outrank them locally. Because Reviewflowz integrates with Prompt, it knows your exact patient volume from appointment and visit data. You see your true performance: 1,247 patient encounters this quarter, 94 reviews collected, 7.5% conversion rate. This metric matters more than total review count because it shows how effectively you're converting patient satisfaction into online reputation. Focus on improving this percentage rather than celebrating raw numbers.
AI auto-replies to patient reviews across platforms
Responding to every review boosts your Google ranking and shows potential patients you care about feedback, but physicians don't have time to reply across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and other platforms manually. Reviewflowz generates contextually appropriate responses using AI trained on healthcare communication best practices. For positive reviews, it thanks patients professionally without violating HIPAA. For negative feedback, it offers to discuss concerns privately and demonstrates your commitment to patient satisfaction. You can approve responses manually or let them publish automatically, ensuring no patient review goes unanswered while you focus on clinical care instead of reputation management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los usuarios de Prompt?
Google Reviews es la plataforma más importante porque influye directamente en las clasificaciones de búsqueda local cuando los pacientes buscan proveedores de salud. Pero plataformas médicas específicas como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD y RateMDs son igual de importantes para construir credibilidad clínica. Los pacientes investigan a los médicos de forma distinta a como investigan restaurantes o tiendas: suelen consultar varios sitios de reseñas de salud antes de pedir cita. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas médicas clave y de más de 200 más desde un único panel, para que gestiones la reputación de tu práctica en cada sitio que influye en las decisiones de los pacientes, sin tener que usar varios accesos ni perder feedback importante en plataformas especializadas de salud.
¿Cómo puedo seguir el rendimiento de las reseñas por proveedor en Prompt?
Reviewflowz extrae automáticamente los datos de asignación de proveedores de tu sistema Prompt para saber qué médico, enfermero o auxiliar médico atendió cada consulta. Cuando llega una reseña, se atribuye al instante al proveedor correcto, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre en su feedback. Así obtienes paneles de rendimiento detallados con el volumen de reseñas, la valoración media y la tasa de conversión de cada proveedor. Puedes ver, por ejemplo, que la Dra. Smith tiene una tasa de conversión de reseñas del 12% frente al 8% de la Dra. Jones. Esto te ayuda a identificar a los que mejor lo hacen y a formar al resto en técnicas de satisfacción del paciente que generan feedback positivo online.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde los flujos de trabajo de Prompt?
Configuras Reviewflowz para vigilar eventos concretos en tu sistema Prompt, como el fin de una visita, un tratamiento completado, el alta de un paciente o el cierre de una cita de seguimiento. Cuando ocurre uno de estos eventos, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de reseña a ese paciente por correo electrónico, SMS o WhatsApp en cuestión de minutos. Tu equipo no tiene que acordarse de enviarlas ni hacer nada manualmente. El sistema se encarga del momento de envío, de los datos de contacto del paciente y de la entrega del mensaje, según tus flujos de trabajo clínicos. La mayoría de las prácticas activan las solicitudes justo al terminar la visita, porque el paciente acaba de vivir la experiencia y es más probable que deje feedback positivo mientras lo tiene fresco.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña a pacientes por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp, con una tasa de apertura de alrededor del 98%, frente al 20% del correo electrónico. Esto lo convierte en el canal más eficaz para llegar a los pacientes. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente desde tus flujos de trabajo de Prompt cuando termina una visita, se completa un tratamiento o se cierra un seguimiento, igual que ocurre con el correo electrónico y el SMS. Muchos pacientes, sobre todo los más jóvenes y ciertas comunidades, prefieren WhatsApp al SMS o al correo electrónico tradicional. Una tasa de interacción más alta suele traducirse en más reseñas por consulta, lo que mejora tu tasa de conversión general y el crecimiento de tu reputación online frente a estrategias que solo usan correo electrónico.
¿Cuánto cuesta recopilar reseñas con la integración de Prompt?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales, contratos ni cuotas de configuración. Para la mayoría de las prácticas de salud, esto supone solo unos céntimos por reseña conseguida. Si atiendes a 500 pacientes al mes y logras una tasa de conversión del 7,5%, conseguirías unas 38 reseñas gastando 2,50 $ en solicitudes por correo electrónico o 25 $ en SMS. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele situarse entre el del correo electrónico y el del SMS. La inversión se amortiza rápido, porque las reseñas online influyen directamente en la captación de pacientes: mejoran tu posición en las búsquedas y sirven de prueba social para quienes están investigando tu práctica.
¿En cuánto tiempo puedo conectar Reviewflowz a Prompt?
La configuración lleva menos de 15 minutos y tu práctica no necesita soporte técnico ni de desarrollo. Solo tienes que autenticar la conexión con tu sistema Prompt, elegir qué eventos deben activar las solicitudes de reseña (como el fin de una visita o el alta), seleccionar tu canal de mensajería preferido y personalizar la plantilla de la solicitud. La integración se activa al instante, y la primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que un paciente termina su visita. La mayoría de las prácticas consiguen sus primeras reseñas entre 24 y 48 horas después de terminar la configuración, según el volumen de pacientes y los horarios de las citas.
¿Funciona con todas las especialidades y tipos de práctica de Prompt?
Sí, Reviewflowz funciona con cualquier práctica de salud que use Prompt, sea cual sea su especialidad o tamaño. Ya trabajes en medicina familiar, pediatría, cardiología, ortopedia, salud mental o cualquier otra especialidad médica, la integración extrae los datos de las consultas de los flujos de trabajo estándar de Prompt. El mensaje de la solicitud de reseña se puede personalizar según tu tipo de práctica y tu estilo de comunicación con el paciente. Las especialidades suelen registrar tasas de conversión más altas, porque los pacientes normalmente han resuelto problemas de salud más importantes, lo que genera una conexión emocional más fuerte y más motivación para dejar una reseña, en comparación con las visitas rutinarias de atención primaria.