Software de Gestão de Avaliações para usuários do Filevine
Transforme cada encerramento de caso no Filevine em uma solicitação automática de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Acompanhe quais advogados geram mais avaliações de clientes.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews when cases close in Filevine
Reviewflowz monitors your Filevine account and automatically sends review requests to clients when you mark cases as closed, reach settlements, or complete matters. Configure your trigger events once and every client gets asked for a review without any manual work from your staff. Choose email ($5 per 1,000 requests), SMS ($5 per 100 requests), or WhatsApp for delivery. Your paralegal never has to remember to follow up, and you never miss an opportunity to collect feedback from satisfied clients who just had successful case outcomes.
How to identify your best clients for referrals and testimonials
When clients leave 5-star reviews on Google, Avvo, or Martindale, that positive feedback automatically syncs back to their case record in Filevine. Your team instantly knows which clients are your biggest advocates without manually cross-referencing review sites. Use this data to request video testimonials, ask for referrals to similar cases, or feature them as success stories in your marketing. Since these clients already praised your work publicly, they are statistically more likely to provide additional promotional support when asked.
How to track attorney review performance without client name-dropping
Most law firms ask clients to mention their attorney by name in reviews, but Google often flags these as solicited and removes them. Reviewflowz takes a different approach by automatically attributing reviews to the correct attorney using your Filevine case assignment data. No client name-dropping required. Reviews read naturally and avoid removal, while you still get detailed performance metrics for each attorney and paralegal. Build leaderboards, identify top performers, and coach struggling team members using real conversion rate data instead of guessing.
How to calculate law firm review conversion rates from Filevine data
Raw review counts are misleading without context. A firm with 100 reviews from 2,000 closed cases has a 5% conversion rate, while a competitor with 50 reviews from 200 cases achieves 25%. Reviewflowz connects directly to your Filevine case data to calculate your true review conversion rate automatically. See exactly how many cases you closed versus reviews collected, filtered by attorney, practice area, or time period. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate, but top performers reach 15% or higher with consistent follow-up.
How to auto-reply to law firm reviews with AI responses
Responding to every client review improves your Google ranking and builds trust with potential clients, but manually crafting replies across Google, Avvo, Martindale, Yelp, and Facebook consumes hours weekly. Reviewflowz generates professional, on-brand responses using AI across all 200+ platforms we monitor. Each reply matches your firm's tone and addresses specific review content. Approve responses manually for quality control or enable automatic publishing to save time. Professional review management without the administrative burden on your legal staff.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os escritórios de advocacia devem monitorar além do Google?
As avaliações do Google geram o maior volume de tráfego de busca local e influenciam as decisões dos clientes, mas os escritórios de advocacia também precisam de uma presença forte no Avvo e no Martindale-Hubbell, plataformas onde clientes em potencial pesquisam as notas dos advogados na hora de compará-los. Avaliações no Yelp e no Facebook contribuem para a autoridade geral do domínio e ajudam numa gestão de reputação mais ampla. Plataformas específicas do setor, como Lawyers.com e FindLaw, também são importantes para certas áreas de atuação. O Reviewflowz monitora todos esses sites essenciais de avaliações jurídicas, além de mais de 200 outros, a partir de um único painel, para que você nunca perca um feedback importante que possa afetar a reputação online do seu escritório.
Como faço para medir o desempenho de avaliações do meu escritório de advocacia?
A taxa de conversão de avaliações importa mais do que o número bruto de avaliações. Essa métrica divide o total de avaliações pelo total de casos atendidos, e o Reviewflowz faz esse cálculo automaticamente com os dados de casos do Filevine. Um escritório com 80 avaliações em 400 casos (taxa de conversão de 20%) supera, e muito, um concorrente com 200 avaliações em 3.000 casos (taxa de conversão de 6,7%). Acompanhe essa métrica por advogado, área de atuação e período para identificar os melhores desempenhos e os pontos que precisam melhorar. O cliente médio do Reviewflowz atinge uma taxa de conversão de 7,5% em todas as áreas de atuação.
Como o Filevine dispara solicitações automáticas de avaliação?
Quando você marca um caso como fechado, atinge um acordo ou atualiza o status do caso para completo no Filevine, o Reviewflowz detecta esse gatilho e envia, na hora, uma solicitação de avaliação ao seu cliente. Você define quais mudanças de status do Filevine devem disparar as solicitações logo na configuração inicial. Escolha email, SMS ou WhatsApp para o envio, de acordo com a preferência do cliente. O sistema roda totalmente em segundo plano: basta seguir o fluxo normal de gestão de casos no Filevine que as solicitações de avaliação saem automaticamente, sem nenhuma etapa extra para o seu time.
Os escritórios de advocacia podem usar WhatsApp para solicitar avaliações de clientes?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp disparadas direto do fechamento de casos no Filevine. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz na comunicação com clientes. Muitos escritórios de advocacia acham o WhatsApp especialmente útil em casos de lesão pessoal, direito de família e imigração, áreas em que os clientes preferem mensagens pelo celular. Assim como email e SMS, as solicitações por WhatsApp disparam automaticamente quando você atualiza o status do caso no Filevine. O preço varia por país: o email custa $5 a cada 1.000 envios e o SMS custa $5 a cada 100 envios.
Como faço para rastrear quais advogados recebem mais avaliações de clientes?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação de cliente ao advogado ou paralegal responsável pelo caso no Filevine, criando rankings de desempenho detalhados sem precisar que o cliente mencione o nome de ninguém da equipe. Essa atribuição automática protege suas avaliações das políticas de remoção do Google, já que avaliações que citam nomes específicos da equipe têm mais chance de serem sinalizadas como solicitadas. Veja taxas de conversão, total de avaliações e nota média por membro do time, área de atuação ou unidade. Use esses dados em avaliações de desempenho, definição de bônus e conversas de coaching com números concretos.
Quanto tempo leva para configurar a integração com o Filevine?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor nem de TI. Conecte sua conta do Filevine pela nossa integração segura, escolha quais mudanças de status do caso devem disparar as solicitações de avaliação, defina o canal preferido (email, SMS ou WhatsApp) e pronto. Sua primeira solicitação automática de avaliação sai no mesmo dia em que alguém fecha um caso no Filevine. A integração roda continuamente em segundo plano, acompanha sua gestão de casos e envia as solicitações de acordo com os gatilhos configurados.
Quanto custam as solicitações automáticas de avaliação para escritórios de advocacia?
As solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 envios, as por SMS custam $5 a cada 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Todos os planos são pagamento por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria dos escritórios de advocacia, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Um escritório que fecha 50 casos por mês usando solicitações por email gastaria $0,25 por mês em envios. Como o cliente médio do Reviewflowz atinge uma taxa de conversão de 7,5%, você normalmente coleta várias avaliações para cada dólar investido no envio de solicitações.