Gestão de Avaliações para quem usa Cerbo
Converta automaticamente cada negócio fechado no Cerbo em solicitações de avaliação. Acompanhe quais clientes se tornam seus maiores promotores no Google, Yelp e mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Cerbo deals close
Reviewflowz monitors your Cerbo pipeline and automatically sends review requests when deals close, projects complete, or onboarding finishes. Your client data flows directly from Cerbo to trigger personalized email, SMS, or WhatsApp requests without any manual work. The system uses existing client information from your CRM to personalize each message, ensuring customers receive relevant requests at the right moment. Setup takes under 15 minutes with no developer needed. Once configured, every future deal closure becomes an automatic review opportunity, turning your sales process into a consistent review generation machine that works around the clock.
Identify your best Cerbo clients with review data
When clients leave 5-star reviews, that feedback syncs directly back to their Cerbo contact record. You can instantly see which customers are your strongest advocates without digging through multiple platforms. This visibility helps you identify the perfect candidates for case studies, referral requests, or upselling opportunities. Instead of guessing who might provide testimonials, you have concrete proof of satisfaction. The integration creates a feedback loop where positive reviews become actionable business intelligence within your existing CRM workflow, making it simple to nurture your most valuable relationships and leverage satisfied customers for business growth.
Track Cerbo staff review performance automatically
Reviews get attributed to the correct Cerbo team member automatically based on deal ownership and client relationships in your CRM. Customers never need to mention staff names in reviews, which helps avoid Google's removal algorithms that flag reviews with specific name mentions. The system tracks which account manager, project lead, or sales rep handled each client, then connects incoming reviews to the right person. This creates clean performance data showing review generation by team member without compromising review authenticity. You get accurate individual metrics while customers write natural, uncoached reviews that are more likely to stay published.
Cerbo review conversion rate tracking and reporting
Your review conversion rate is calculated automatically by dividing reviews collected by total Cerbo deals closed. This metric matters more than raw review counts because it shows your true performance relative to customer volume. A business with 50 reviews from 100 closed deals (50% conversion) significantly outperforms one with 200 reviews from 2,000 deals (10% conversion). Reviewflowz tracks your closed deals directly from Cerbo, then measures how many generate reviews across all 200+ monitored platforms. Custom reports filter performance by time period, team member, or deal type, giving you actionable insights into which processes and people generate the most customer feedback.
AI review replies for Cerbo businesses
AI generates professional replies to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using your brand voice and tone. Each response references your business context and maintains consistent messaging whether you approve manually or publish automatically. Review replies boost local search rankings and show potential customers that you actively engage with feedback. The system learns your preferred response style and handles everything from thanking 5-star reviewers to addressing concerns in lower-rated feedback. This ensures no review goes unanswered while maintaining the professional reputation that matters for businesses managing high-value client relationships through Cerbo.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os usuários do Cerbo devem priorizar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade número um: ele afeta diretamente a visibilidade nas buscas locais e aparece em destaque quando clientes em potencial pesquisam seu negócio. Se você atende empresas B2B pelo Cerbo, inclua também G2, Capterra e Trustpilot, já que influenciam decisões de compra de software e serviços. Plataformas específicas do seu setor também importam, dependendo do seu nicho. A vantagem do Reviewflowz é que você não precisa escolher: ele monitora mais de 200 plataformas de avaliações em um único painel. Assim, você solicita avaliações nas plataformas que preferir e ainda acompanha o feedback que aparecer em outros lugares, com uma gestão de reputação completa e sem limite de plataforma.
Como medir corretamente o desempenho de avaliações do Cerbo?
A métrica que realmente importa é a taxa de conversão de avaliações: avaliações coletadas dividido pelo total de negócios fechados no Cerbo. Como o Reviewflowz se integra diretamente ao Cerbo, ele acompanha seus negócios fechados automaticamente e compara esse número com as avaliações coletadas em todas as plataformas. O resultado são dados reais de desempenho, não métricas de vaidade. Uma consultoria com 30 avaliações em 200 negócios fechados (15% de conversão) está indo muito melhor do que outra com 100 avaliações em 1.500 negócios (6,7% de conversão). Entre os clientes do Reviewflowz, a taxa média de conversão é de 7,5%: um bom parâmetro para comparar seu desempenho.
Como as solicitações de avaliação do Cerbo são acionadas e enviadas?
As solicitações de avaliação são enviadas automaticamente quando certos eventos acontecem na sua conta do Cerbo, como marcar um negócio como ganho, concluir marcos de um projeto ou finalizar o onboarding. Você define esses eventos de acionamento na configuração inicial, e o Reviewflowz monitora os dados do Cerbo continuamente. Assim que o evento acontece, o sistema envia na hora uma solicitação de avaliação personalizada pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp), usando as informações do cliente registradas no CRM. Tudo acontece sem intervenção manual: cada negócio fechado com sucesso vira uma oportunidade de avaliação enquanto a experiência do cliente ainda está fresca na memória.
Os usuários do Cerbo podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação pelo WhatsApp, acionadas diretamente por fechamentos de negócios e conclusões de projeto no Cerbo. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para alcançar clientes. A configuração é igual à das solicitações por email e SMS: você define os acionadores do Cerbo uma vez, e o sistema cuida da entrega automaticamente. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal. Muitos negócios acham o WhatsApp especialmente eficaz com clientes que respondem melhor a mensagens no celular do que a emails tradicionais.
Como funciona a atribuição a membros do time na integração com o Cerbo?
A atribuição por membro do time acontece automaticamente, usando os dados de relacionamento já existentes no seu CRM do Cerbo, sem exigir que o cliente cite o nome do funcionário na avaliação. O sistema identifica qual membro do time é dono de cada negócio, cuida de cada relacionamento com o cliente ou conduz a entrega do projeto, e depois conecta as avaliações recebidas à pessoa certa com base nesses vínculos do CRM. Essa abordagem evita que o Google remova avaliações por citarem nomes de funcionários (algo que costuma acontecer) e ainda assim gera métricas precisas de desempenho individual. Você tem dados de atribuição limpos, mostrando quais membros do time geram mais feedback positivo, sem comprometer a autenticidade das avaliações nem correr o risco de elas serem removidas.
Com que rapidez os usuários do Cerbo podem implementar o Reviewflowz?
Configurar a integração com o Cerbo leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor nem suporte técnico. O processo inclui conectar sua conta do Cerbo, escolher quais eventos disparam as solicitações de avaliação (negócio fechado, marco de projeto concluído etc.), definir o canal de entrega preferido (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação. Depois de configurado, as primeiras solicitações automáticas já saem no mesmo dia, com base na sua atividade no Cerbo. O sistema começa a monitorar seu pipeline na hora, garantindo que nenhum negócio fechado fique de fora da coleta de avaliações desde o momento em que você entra em operação.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Cerbo com o Reviewflowz?
Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 emails enviados, por SMS custam R$ 5 a cada 100 mensagens, e o preço do WhatsApp varia por país. Todos os preços seguem o modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria dos usuários do Cerbo, que fecham entre 50 e 200 negócios por mês, isso significa poucos reais por mês em custo de solicitação de avaliação. Com a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, o custo por avaliação coletada costuma ficar em centavos. O investimento geralmente se paga com a melhora na visibilidade online e o novo negócio gerado por avaliações positivas.