Collectez, répondez, attribuez et analysez les retours clients avec un seul outil. Automatisation complète du cycle de vie des avis, sans complexité inutile.
10 000 notifications Slack
E-commerce d'animalerie
6 000 avis transmis à Zendesk
Banque européenne
Suivi de 12 plateformes
Éditeur de logiciels marketing
100 000 avis sur 97 circuits
Voyagiste en Islande
4 500 établissements suivis
Consigne à bagages
5 000 réponses IA générées
Chaîne de restaurants de sushis
Profitez de la plupart des fonctionnalités dès l'essai gratuit. Passez à une offre supérieure à tout moment, carte bancaire en main, sans onboarding interminable. Prêt à grandir ? Notre équipe produit construit avec vous des solutions sur mesure pour votre entreprise.
Définissez des déclencheurs sur les moments clés du parcours client pour relier chaque nouvel avis à l'achat et à l'établissement d'origine. Vos clients sont automatiquement orientés vers la plateforme qui a le plus besoin de nouveaux avis.
A new purchase in Stripe, Square, Shopify, HubSpot, Salesforce or Clio sends the review request automatically, and Smart Review Routing sends the customer to the review platform that needs new reviews most: Google, Facebook or Trustpilot.
Plus de 200 plateformes d'avis connectées en profondeur : chaque nouvel avis, chaque changement de note, chaque avis supprimé est capturé en temps réel. Votre secteur est une niche trop petite pour être couverte ? On la connecte en 2 semaines.
Reviewflowz watches every review platform you're on and brings them into one review feed: a new review on Booking.com, a Google review that flips from 1 to 5 stars, a Tripadvisor review that gets deleted.
Démarrez dès aujourd'hui avec des agents personnalisés, entraînés sur votre historique de réponses et votre style. Ces agents répondent en moins d'une heure avec des réponses flexibles et entièrement personnalisées. Vous préférez répondre vous-même ? Définissez des règles pour être notifié dans l'outil de votre choix.
New reviews from Google, Facebook and Trustpilot go to your reply agent, trained on your own replies. It replies to routine ones automatically: Tom Baker, 5 stars, "Best bánh mì south of Hackney.", answered "Tom, thank you! Our Shoreditch team will love that. – Priya". Reviews your rules flag come to you instead: Sam Kowalski, 1 star on Trustpilot, "Bowl was lukewarm and the cashier rolled his eyes at me."
Repérez tout, des surnoms aux fautes de frappe, pour créditer la bonne personne à chaque mention dans un avis. Définissez des règles personnalisées pour traiter les notes et répartir les félicitations. Suivez et motivez votre équipe avec des classements et des récompenses liées à la performance.
New reviews that name a guide, even misspelled as “Koffi” or by a nickname like “Matt”, are credited to Kofi Mensah and Matteo Bianchi on the team leaderboard.
Ajoutez des tags personnalisés, traduisez avis et réponses dans n'importe quelle langue, puis téléchargez vos données dans le format, à la fréquence et selon la méthode de votre choix. Synchronisez avec vos outils BI, ou connectez-vous via l'API ou MCP.
Your reviews, tagged and translated by Reviewflowz (a Polish review, shown in English and marked as translated, "Charged a fee though I cancelled a day early.", tagged Cancellation fee), sync on their own to Excel, Google Sheets, Power BI or Claude.
Filtrez et exportez vos avis par sentiment, par produit ou par tag personnalisé. Connectez-les directement à votre site web, à vos canaux d'acquisition et de génération de leads pour afficher les avis les plus pertinents, récents et authentiques, là où vous en avez le plus besoin.
Harwood Kerr Solicitors' wall of conveyancing reviews updates itself: a new five-star Google review from Hannah R., "Daniel rang us every Friday", appears at the top, marked New, above the earlier reviews from Ben K., Leanne M., Claire D., Owen P. and others.
