Avis Trustpilot vers Power BI

Reviewflowz publie un flux OData v4, lu directement par le connecteur OData intégré de Power BI. Collez une seule URL et vos avis Trustpilot arrivent sous forme de table ordinaire, sur la même page que le volume de commandes qu'ils expliquent. Rien à installer.

  • Configuration en moins de cinq minutes
  • Aucune démonstration requise
Trustpilot reviews Power BI
  1. 1 Get data Home ribbon
  2. 2 OData feed Built in, already there
  3. 3 Paste The URL below
Feed URL One per account

https://app.reviewflowz.com /api/odata/v1/accounts/4821/

User name
bi_9f4c2ad7e10b
Password
left blank

Nothing to install. OData is a format Power BI has read for years, so its built-in connector does the work.

Ils adorent la simplicité

  • 10 000 notifications Slack

    chewy

    E-commerce d'animalerie

  • 6 000 avis transmis à Zendesk

    qonto

    Banque européenne

  • Suivi de 12 plateformes

    brevo

    Éditeur de logiciels marketing

  • 100 000 avis sur 97 circuits

    arctic

    Voyagiste en Islande

  • 4 500 établissements suivis

    bounce

    Consigne à bagages

  • 5 000 réponses IA générées

    supersushi

    Chaîne de restaurants de sushis

Collez une URL, obtenez six tables typées

Reviewflowz publie un flux OData v4. Collez l'URL de ce flux dans le connecteur OData intégré de Power BI et le navigateur liste six tables : Reviews, ReviewProfiles, Locations, RatingsHistory, ReviewSummary et ReviewChanges. La table Reviews compte une ligne typée par avis Trustpilot, avec Rating en nombre et ReviewDate en datetimeoffset réel. RatingsHistory et ReviewSummary vous donnent l'évolution de la note, déjà calculée.

Trustpilot reviews Navigator

Display Options

Six tables from the Reviewflowz OData feed. Tick what you need and load.

Reviews 48,200 rows
  • Rating Edm.Double
  • ReviewDate Edm.DateTimeOffset
  • Title Edm.String
  • Overall Edm.String
  • LocationName Edm.String
  • Language Edm.String
  • Tags Edm.String
  • ReviewProfiles The profiles you connected.
  • Locations So a review joins to a site.
  • RatingsHistory The rating over time, computed.
  • ReviewSummary Counts and averages per period.
  • ReviewChanges Inserts, updates and deletes.

The names are stable, because a saved report binds to them.

Avis à côté du nombre qu'ils expliquent

Le volume d'avis Trustpilot suit le volume de commandes : le décompte brut n'est donc pas la bonne métrique. Le nombre d'étoiles à un pour mille commandes, si. Avec les deux tables dans le modèle, c'est une simple division. Dans l'exemple visuel, le détaillant traite environ 8 400 commandes et reçoit 310 avis par jour. Le 2 septembre, le ratio est passé de 0,9 à 3,4, alors que le décompte donnait l'impression d'une journée chargée ordinaire.

Trustpilot reviews 48,200 rows Power BI

Orders and Trustpilot reviews, daily

Invitations go out against orders, so the two series move together.

24 Aug 2 Sep 6 Sep
Orders 8,400/day Trustpilot reviews 310/day

One-stars per 1,000 orders

3.4 against 0.9 normal

A busy week raises the count of one-stars. It does not raise the ratio. That is what makes this the alarm, and it is one measure: a count divided by orders.

Essayez gratuitement pendant 14 jours

Votre historique d'avis est importé dès la connexion : vous avez de quoi répondre dès la première minute.

Une suppression est une ligne, pas un silence

Les avis Trustpilot sont modifiés, signalés et supprimés. La table ReviewChanges enregistre les ajouts, les mises à jour et les suppressions sous forme de lignes horodatées. Résultat : une note d'une étoile remontée à quatre après résolution d'une livraison, et une note d'une étoile supprimée suite à un appel, arrivent toutes les deux dans le modèle sous forme d'événements. Le flux filtre sur ReviewDate : après le premier chargement, qui effectue l'import de l'historique des avis, l'actualisation incrémentielle ne récupère que la fenêtre la plus récente.

Trustpilot reviews Power BI

ReviewChanges, every edit and takedown as a row

  • Insert 2 Sep 09:14 1 star “Delivery window came and went twice.”
  • Insert 2 Sep 11:02 2 star “Third missed slot from the same courier.”
  • Update 4 Sep 16:40 1 → 4 star “Delivery window came and went twice.” Reviewer edited after the fix
  • Delete 5 Sep 08:27 1 star “Courier left it with the wrong building.” Removed by Trustpilot on appeal

Incremental refresh

$filter=ReviewDate ge {RangeStart} and ReviewDate le {RangeEnd}

ReviewDate is a real Edm.DateTimeOffset, so Power Query folds the window straight into the request.

S'intègre à ce que vous modélisez déjà

Reliez Reviews à votre table de dates et à votre dimension région : le volume Trustpilot se retrouve alors à côté de l'attrition, des tickets et du chiffre d'affaires, sur une seule page. Votre sécurité au niveau des lignes continue de s'appliquer : un responsable régional ne voit que les avis de sa région. La connexion repose sur un jeton que vous créez et révoquez dans Reviewflowz. Quand l'agence qui construit votre tableau de bord a terminé, révoquez ce jeton et son rapport cesse de s'actualiser.

Model view Your workspace
Reviews 48,200 rows
  • ReviewDate
  • Rating
  • LocationName
  • Language
  • Tags
  • Title

Loaded from the Reviewflowz OData feed

Date yours
  • Date
  • Month
  • Week

on ReviewDate

Orders yours
  • OrderDate
  • Region
  • Revenue

on Region

Tickets yours
  • CreatedAt
  • Region
  • Queue

on Region

Security
Your RLS roles, unchanged
Connection
One token, revocable
New tables
One. The rest were already here

FAQs

Comment les avis Trustpilot arrivent-ils vraiment dans Power BI ?

Via un flux OData v4 que Reviewflowz publie. Vous créez une connexion dans Reviewflowz et copiez son URL de flux, puis dans Power BI vous choisissez Obtenir les données, flux OData, et collez-la. Authentifiez-vous avec le jeton comme nom d'utilisateur et un mot de passe vide. Le navigateur liste les tables et vous chargez celles que vous voulez. Rien à installer : OData est un format que Power BI lit depuis des années, donc son connecteur intégré fait le travail.

Quelles tables et colonnes arrivent ?

Six : Reviews, ReviewProfiles, Locations, RatingsHistory, ReviewSummary et ReviewChanges. Reviews contient une ligne par avis Trustpilot avec la note, la date de l'avis, le titre, le texte complet, le nom du relecteur, l'établissement, la langue, les tags et le lien. RatingsHistory et ReviewSummary vous donnent la note au fil du temps sans que vous ayez à la calculer vous-même, et ReviewChanges est le flux des insertions, mises à jour et suppressions.

Le rapport s'actualise-t-il tout seul ?

Oui. L'actualisation planifiée de Power BI extrait les données du flux selon la cadence que vous définissez. L'actualisation incrémentielle fonctionne aussi, car la date de l'avis est une datetimeoffset sur laquelle le flux peut filtrer, exactement ce que Power Query replie dans une fenêtre RangeStart et RangeEnd. Le premier chargement apporte votre historique Trustpilot, puis le dataset n'extrait que la fenêtre.

Que se passe-t-il quand un avis Trustpilot est supprimé ?

Il arrive comme une ligne de suppression dans ReviewChanges, avec un horodatage. C'est la différence entre un flux de changements et un instantané : un avis signalé puis supprimé est un événement dans votre modèle, pas une ligne qui cesse silencieusement d'apparaître. Les modifications arrivent de la même façon : une note d'une étoile remontée à quatre après résolution du problème apparaît elle aussi comme une modification.

Puis-je placer le volume d'avis Trustpilot à côté de notre volume de commandes ?

Oui, et c'est justement tout l'intérêt. Les avis arrivent comme une table dans votre propre modèle sémantique, vous pouvez donc les relier à votre table de dates et à votre dimension région comme n'importe quelle autre donnée. Une étoile pour mille commandes devient alors une simple DIVISION entre deux tables que vous avez déjà. Reviewflowz ne fournit pas les commandes : elles sont à vous, déjà dans le modèle.

Notre sécurité au niveau des lignes fonctionne-t-elle encore ?

Oui. Le modèle est le vôtre, donc vos rôles RLS existants s'appliquent aux tables d'avis comme à tout le reste. Par ailleurs, le jeton du flux porte les droits de l'utilisateur Reviewflowz qui l'a créé : quelqu'un limité à un sous-ensemble de fiches d'avis ne peut donc pas créer un jeton qui expose le reste.

Quelle offre inclut le flux BI ?

Le flux BI est une fonctionnalité Premium : il ne fait pas partie de l'essai gratuit. Mieux vaut le prévoir dans le budget que le découvrir le troisième jour. Tout le reste fonctionne comme l'essai le laisse attendre : vous connectez votre profil Trustpilot vous-même et voyez vos avis en quelques minutes.

Ai-je besoin d'une démonstration pour commencer ?

Non. Vous connectez votre profil Trustpilot et créez vous-même la connexion BI, en moins de cinq minutes. En cas de blocage, le support est assuré par les personnes qui construisent le produit.

Mettez les avis Trustpilot sur la page que l'entreprise lit déjà

Configuration en moins de cinq minutes. Aucune démonstration requise.