Sur Zomato Book, chaque réservation terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque réservation terminée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis crédité au serveur
Zomato Book is connected to Reviewflowz. Trigger in Zomato Book: completed. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation, credited to the server, Priya Menon.
Reservation #1042 
Une réservation terminée déclenche la demande d'avis
Lorsqu'une réservation Zomato Book se termine, Reviewflowz envoie une demande d'avis au client. Elle part par email, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez après la visite.
Vos serveurs et hôtes n'ont jamais à penser à demander un avis. Chaque réservation terminée déclenche la même campagne.
When a reservation is completed in Zomato Book, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client avec une réservation terminée reçoit une demande d'avis
Le client reçoit la demande sur son téléphone, avec un lien pour laisser un avis. Ce lien ouvre la plateforme d'avis dont votre restaurant a le plus besoin.
Pas de présélection par note. Chaque client est interrogé de la même façon, quel que soit le déroulement de sa soirée.
When a reservation is completed in Zomato Book, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the restaurant: Copper Lane Kitchen, The Mango Courtyard, Brasserie Twelve.
Connecter Zomato Book en quelques minutes
Dès la connexion, chaque réservation terminée envoie une demande d'avis.
Chaque avis crédité au serveur de la réservation
Reviewflowz identifie le serveur associé à la réservation Zomato Book et lui crédite l'avis. Les clients n'ont jamais à retenir un nom.
Vous voyez combien d'avis chaque serveur obtient par rapport aux réservations qu'il a traitées. Vous obtenez ainsi un chiffre juste pour le management et les primes.
The reservation in Zomato Book records which server did the work. The review request carries the reservation, so when the guest leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the server and saved back on the same reservation.
Intégration Zomato Book : questions fréquentes
Comment fonctionne la collecte automatisée d'avis avec Zomato Book ?
Quand une réservation Zomato Book est terminée, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous choisissez. Connectez Zomato Book depuis la page Intégrations de Reviewflowz, en quelques minutes et sans démo.
Les restaurants peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp à partir de Zomato Book ?
Oui. Chaque client dont la réservation est terminée peut recevoir une demande par WhatsApp, SMS ou email. Le lien ouvre la plateforme d'avis dont votre restaurant a le plus besoin, et aucun pré-filtrage par note n'est appliqué.
Que se passe-t-il pour les réservations qui ne sont jamais finalisées ?
Rien n'est envoyé. Reviewflowz envoie une demande seulement quand une réservation est terminée. Les clients dont la réservation n'est jamais finalisée ne sont donc jamais sollicités.
On gère plusieurs restaurants sur Zomato Book. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Reviewflowz associe chaque restaurant à son profil Google, donc la demande pointe vers l'établissement où le client a mangé. Chaque établissement accumule ainsi ses propres avis.
Comment puis-je identifier quel personnel du restaurant génère le plus d'avis ?
Reviewflowz crédite chaque avis au serveur qui a géré la réservation Zomato Book : les clients n'ont donc jamais besoin de mentionner un nom. Vous voyez les avis et le taux de conversion par serveur, mesurés par rapport aux réservations qu'ils ont gérées.
Combien coûte l'envoi de demandes d'avis à partir des réservations Zomato Book ?
Reviewflowz coûte 70 € par établissement par mois, facturé annuellement, ou 80 € par mois en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 € pour 1 000 emails et 5 € pour 100 SMS. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.