Chaque intervention terminée dans Successware demande un avis
Tout ce dont vous avez besoin pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, pas de démo
- Chaque intervention terminée demande un avis
- Chaque avis attribué au technicien
Successware is connected to Reviewflowz. Trigger in Successware: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the job, credited to the technician, Marcus Webb.
Job #4821 
La demande d'avis est envoyée quand l'intervention est terminée
Quand une intervention est marquée comme terminée dans Successware, Reviewflowz envoie au client une demande d'avis. Vous pouvez l'envoyer à la place quand la facture est payée ou l'inspection réussie.
La demande est envoyée par SMS, e-mail ou WhatsApp, sur les canaux que vous choisissez. Personne au bureau n'a à penser à relancer le client.
When a job is completed in Successware, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client de l'intervention reçoit le lien
La demande est envoyée directement sur le téléphone du client lié à l'intervention Successware. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis.
Chaque client reçoit la même demande. Il n'y a pas de présélection par note.
When a job is completed in Successware, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the job and the location: Portland, Salem, Bend.
Connecter Successware à Reviewflowz
Connectez-vous en quelques minutes, et votre prochaine intervention terminée enverra une demande d'avis.
Chaque avis attribué au technicien de l'intervention
Reviewflowz enregistre chaque avis pour l'intervention Successware et l'attribue au technicien assigné. Les clients n'ont jamais besoin de nommer personne, donc l'avis paraît naturel.
L'historique des interventions est importé pour les rapports, afin que chaque technicien dispose d'un taux de conversion dès le premier jour. Les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
The job in Successware records which technician did the work. The review request carries the job, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the technician and saved back on the same job.
Intégration Successware : questions
Quand la demande d'avis est-elle envoyée ?
Reviewflowz envoie la demande quand un travail est marqué comme terminé dans Successware, ou quand la facture est payée, ou quand l'inspection réussit si vous choisissez cette option. Connectez Successware depuis Intégrations dans Reviewflowz, en quelques minutes et sans démonstration commerciale.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client associé au travail Successware reçoit la demande par SMS, email ou WhatsApp. Chaque client est invité, sans filtrage préalable selon la note, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il pour les travaux annulés ?
La demande n'est envoyée que lorsqu'un travail atteint l'événement choisi, par exemple sa fin. Si un travail n'atteint jamais cet événement, rien n'est envoyé : son client n'est pas invité.
Nous gérons plusieurs établissements. Chacun a-t-il ses propres avis ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement Successware à sa propre fiche Google. Les demandes d'un travail rattaché à un établissement pointent vers la fiche de cet établissement.
Comment les avis sont-ils crédités aux techniciens ?
Reviewflowz crédite chaque avis au technicien assigné au travail Successware. Les clients n'ont pas besoin de citer un nom. L'historique des travaux est importé pour que chaque technicien ait son propre taux de conversion. Les anciens clients ne sont jamais recontactés.
Combien coûte l'intégration Successware ?
Reviewflowz coûte 70 € par établissement par mois, en facturation annuelle, ou 80 € par mois, en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 € pour 1 000 e-mails et 5 € pour 100 SMS. Vous démarrez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte.