Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Remedly
Transformez chaque visite Remedly terminée en demande d'avis. Collectez plus d'avis patients sur Google et Healthgrades, et suivez les prestataires qui obtiennent les meilleurs résultats.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Remedly visits
Reviewflowz automatically sends review requests to patients when their visits are marked complete, treatments finish, or discharge notes are filed in Remedly. Each patient receives a personalized request via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your staff. The system monitors your Remedly workflow and triggers requests based on the specific events you choose. You configure the timing once during setup, then every patient encounter automatically generates a review opportunity. This eliminates the inconsistency of manual requests where busy staff forget to ask satisfied patients, and ensures your happiest patients are contacted while their positive experience is still fresh.
Track your biggest patient advocates in Remedly
When patients leave 5-star reviews on Google, Healthgrades, or Zocdoc, that positive feedback automatically appears in their Remedly patient record. Your staff can see exactly which patients are your strongest advocates before their next appointment or follow-up visit. This visibility lets you strategically ask satisfied patients for video testimonials, specialist referrals, or participation in case studies while their enthusiasm is at its peak. The integration works across 200+ review platforms, so whether patients review you on Yelp, WebMD, or Vitals, that positive sentiment flows directly into your practice management system for immediate staff visibility and follow-up opportunities.
Attribute patient reviews to specific providers automatically
Reviewflowz automatically assigns patient reviews to the correct doctor, nurse practitioner, or specialist using your existing Remedly appointment and treatment data. No need to ask patients to mention provider names in their reviews, which often leads to Google removing them as potentially fake. The system knows which physician handled each patient encounter from your practice management data, so review attribution happens behind the scenes. This protects your reviews from platform removal while still giving you detailed performance insights for each provider. You get clean coaching data showing which doctors generate the most positive feedback without compromising review authenticity or risking removal by review platforms.
Calculate review conversion rate per patient visit
Track your true review performance by measuring reviews collected divided by total patient encounters, not just raw review counts. A practice with 200 reviews from 15,000 patient visits has a 1.3% conversion rate, while one with 80 reviews from 2,000 visits achieves 4% conversion and much stronger online presence per patient served. Since Reviewflowz connects directly to Remedly, it automatically calculates this metric using your actual visit data. You see conversion rates by provider, time period, and patient type. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate, significantly higher than practices relying on manual requests or basic email campaigns that lack integration with patient management systems.
AI responds to every patient review automatically
Generate professional responses to patient reviews across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on healthcare communication best practices. Each response maintains your practice's brand voice while addressing patient feedback appropriately and following medical review response guidelines. The AI crafts unique replies that avoid repetitive templates, thank patients for specific feedback, and encourage future visits when appropriate. You can review responses before they publish or set them to post automatically after approval. This ensures every patient review receives a thoughtful reply that boosts your local SEO rankings and demonstrates responsive patient care, without requiring physicians to spend time crafting individual responses across multiple review platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les cabinets Remedly ?
Google Reviews génère la majorité des découvertes de patients via la recherche locale. Mais les plateformes spécialisées santé comme Healthgrades, Zocdoc, WebMD, Vitals et RateMDs comptent tout autant pour les cabinets médicaux : les patients y recherchent activement leurs prestataires. Ces plateformes pèsent plus lourd que les sites généralistes pour la réputation en santé. Yelp reste influent sur la réputation locale, en particulier pour les cliniques d'urgence et les cabinets spécialisés. Reviewflowz surveille tous les grands sites d'avis santé, plus de 200 autres plateformes, depuis un seul tableau de bord : vous ne manquez ainsi jamais un retour patient, quel que soit l'endroit où il est publié. L'intégration avec Remedly garantit que les demandes d'avis orientent les patients vers vos plateformes prioritaires, tout en suivant la performance sur tous les canaux.
Comment puis-je suivre la performance des avis de mon cabinet Remedly ?
Mesurez le taux de conversion d'avis, le nombre total d'avis divisé par le nombre de visites de patients, plutôt que de simplement compter les avis. Reviewflowz calcule ce taux automatiquement à partir des données de visites Remedly, et montre la performance réelle par rapport au volume de patients. Un cabinet avec 150 avis pour 2 500 patients (6 % de conversion) surpasse largement un cabinet avec 500 avis pour 40 000 patients (1,25 % de conversion). Vous pouvez filtrer ce taux par prestataire, type de traitement, établissement et période. Cette métrique révèle quels médecins génèrent le plus d'engagement patient, et repère les opportunités d'amélioration de la satisfaction quand le taux de conversion d'un cabinet passe sous la moyenne.
Comment les visites Remedly déclenchent-elles les demandes d'avis ?
Les demandes d'avis partent automatiquement dès qu'un événement Remedly précis se produit : fin de visite, fin de plan de traitement, sortie du patient ou clôture d'une consultation de suivi. Vous choisissez ces événements déclencheurs lors de la configuration initiale, selon le flux de travail de votre cabinet et le parcours patient. Chaque événement envoie une demande d'avis à ce patient par email, SMS ou WhatsApp, selon vos préférences. Le système surveille Remedly en continu : chaque interaction patient éligible devient ainsi une opportunité d'avis, sans intervention de l'équipe. La configuration prend moins de 15 minutes et ne demande aucun support technique ni informatique. Une fois en place, l'automatisation gère toutes les futures demandes d'avis en fonction de votre flux de patients Remedly.
Les cabinets Remedly peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture de 98 % contre 20 % pour l'email : un canal très efficace pour l'engagement patient. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement sur les mêmes événements Remedly que l'email et le SMS : fin de visite, fin de traitement ou sortie. C'est particulièrement utile pour les cabinets qui servent des communautés où WhatsApp est le canal de communication principal, ou pour toucher les patients qui ne consultent pas leur email régulièrement. Les mêmes règles d'automatisation s'appliquent quel que soit le canal : vous pouvez donc combiner les méthodes selon les préférences des patients, tout en gardant une synchronisation cohérente des demandes d'avis avec les événements du flux de travail Remedly.
Puis-je suivre quels prestataires Remedly reçoivent le plus d'avis de patients ?
Oui, Reviewflowz suit automatiquement la performance des avis par prestataire, à partir de vos données de rendez-vous et de traitement Remedly. Quand un patient laisse un avis, le système l'attribue directement au médecin, à l'infirmier praticien ou au spécialiste qui a donné les soins, sans que le patient ait besoin de citer un nom. Cette attribution automatique évite à Google de signaler l'avis comme potentiellement faux : les avis qui citent un nom sont en effet plus souvent supprimés. Vous obtenez des analyses détaillées montrant quels prestataires génèrent le plus d'avis, les meilleures notes et le meilleur engagement patient. Ces informations permettent d'identifier les prestataires les plus performants pour former les autres, et de reconnaître les médecins qui excellent en satisfaction patient et en construction de la relation avec les patients.
Combien de temps prend la configuration de Reviewflowz avec Remedly ?
Reviewflowz s'intègre à Remedly en moins de 15 minutes, sans équipe de développeurs ni service informatique. Vous connectez votre compte Remedly, choisissez les événements qui déclenchent les demandes d'avis (fin de visite, fin de traitement, sortie, etc.), sélectionnez votre canal de communication (email, SMS ou WhatsApp), et c'est parti. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même, dès le prochain événement patient éligible dans Remedly. La configuration vous guide pas à pas avec des instructions claires. Vous pouvez ensuite modifier les événements déclencheurs ou les préférences de communication à tout moment, sans assistance technique.
Quel est le coût des demandes d'avis Remedly avec Reviewflowz ?
Reviewflowz facture 5 $ pour 1 000 demandes d'avis par email et 5 $ pour 100 demandes par SMS, sans minimum mensuel, sans contrat et sans frais de configuration. Le tarif WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même principe de paiement à l'usage. Pour la plupart des cabinets médicaux, cela revient à quelques centimes par avis collecté. Un cabinet qui envoie 500 demandes par email par mois paie 2,50 $, et 100 demandes par SMS lui coûtent 5 $. Vous ne payez que les demandes réellement envoyées : les cabinets à volume de patients saisonnier ou aux horaires variables ne sont donc jamais bloqués par des frais fixes. Ce système à crédits s'ajuste à votre volume réel de patients Remedly, au lieu de vous forcer à estimer votre consommation à l'avance.