Software de gestión de reseñas para usuarios de Remedly
Convierte cada visita completada en Remedly en una solicitud de reseña. Consigue más reseñas de pacientes en Google y Healthgrades, y haz un seguimiento de qué proveedores obtienen los mejores resultados.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Remedly visits
Reviewflowz automatically sends review requests to patients when their visits are marked complete, treatments finish, or discharge notes are filed in Remedly. Each patient receives a personalized request via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your staff. The system monitors your Remedly workflow and triggers requests based on the specific events you choose. You configure the timing once during setup, then every patient encounter automatically generates a review opportunity. This eliminates the inconsistency of manual requests where busy staff forget to ask satisfied patients, and ensures your happiest patients are contacted while their positive experience is still fresh.
Track your biggest patient advocates in Remedly
When patients leave 5-star reviews on Google, Healthgrades, or Zocdoc, that positive feedback automatically appears in their Remedly patient record. Your staff can see exactly which patients are your strongest advocates before their next appointment or follow-up visit. This visibility lets you strategically ask satisfied patients for video testimonials, specialist referrals, or participation in case studies while their enthusiasm is at its peak. The integration works across 200+ review platforms, so whether patients review you on Yelp, WebMD, or Vitals, that positive sentiment flows directly into your practice management system for immediate staff visibility and follow-up opportunities.
Attribute patient reviews to specific providers automatically
Reviewflowz automatically assigns patient reviews to the correct doctor, nurse practitioner, or specialist using your existing Remedly appointment and treatment data. No need to ask patients to mention provider names in their reviews, which often leads to Google removing them as potentially fake. The system knows which physician handled each patient encounter from your practice management data, so review attribution happens behind the scenes. This protects your reviews from platform removal while still giving you detailed performance insights for each provider. You get clean coaching data showing which doctors generate the most positive feedback without compromising review authenticity or risking removal by review platforms.
Calculate review conversion rate per patient visit
Track your true review performance by measuring reviews collected divided by total patient encounters, not just raw review counts. A practice with 200 reviews from 15,000 patient visits has a 1.3% conversion rate, while one with 80 reviews from 2,000 visits achieves 4% conversion and much stronger online presence per patient served. Since Reviewflowz connects directly to Remedly, it automatically calculates this metric using your actual visit data. You see conversion rates by provider, time period, and patient type. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate, significantly higher than practices relying on manual requests or basic email campaigns that lack integration with patient management systems.
AI responds to every patient review automatically
Generate professional responses to patient reviews across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on healthcare communication best practices. Each response maintains your practice's brand voice while addressing patient feedback appropriately and following medical review response guidelines. The AI crafts unique replies that avoid repetitive templates, thank patients for specific feedback, and encourage future visits when appropriate. You can review responses before they publish or set them to post automatically after approval. This ensures every patient review receives a thoughtful reply that boosts your local SEO rankings and demonstrates responsive patient care, without requiring physicians to spend time crafting individual responses across multiple review platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los consultorios de Remedly?
Google Reviews es el canal más importante para que los pacientes te descubran en búsquedas locales, pero las plataformas específicas del sector salud, como Healthgrades, Zocdoc, WebMD, Vitals y RateMDs, son igual de importantes para los consultorios médicos, porque ahí es donde los pacientes investigan activamente a los proveedores. Estas plataformas especializadas pesan más en la reputación sanitaria que los sitios generales. Yelp también sigue influyendo en la reputación local, sobre todo en urgencias y consultorios de especialidades. Reviewflowz hace seguimiento de todos los sitios de reseñas de salud más importantes, y de otras 200 plataformas, desde un único panel, así nunca se te escapa el feedback de un paciente sin importar dónde lo publique. La integración con Remedly garantiza que las solicitudes de reseña dirijan a los pacientes a tus plataformas más importantes, mientras haces seguimiento del desempeño en todos los canales.
¿Cómo puedo hacer seguimiento del desempeño de mis reseñas en Remedly?
Mide la tasa de conversión de reseñas (total de reseñas dividido entre encuentros con pacientes) en lugar de contar solo el número de reseñas. Reviewflowz la calcula automáticamente con tus datos de visitas de pacientes de Remedly y muestra el desempeño real en relación con el volumen de pacientes. Un consultorio con 150 reseñas de 2.500 pacientes (6% de conversión) supera con creces a otro con 500 reseñas de 40.000 pacientes (1,25% de conversión). Puedes filtrar las tasas de conversión por proveedor, tipo de tratamiento, establecimiento y período de tiempo. Esta métrica revela qué médicos generan más defensa de pacientes y te ayuda a detectar oportunidades de mejora donde la tasa de conversión queda por debajo de la media del consultorio.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde las visitas en Remedly?
Las solicitudes de reseña se envían automáticamente cuando ocurren ciertos eventos en Remedly, como la finalización de una visita, el cierre de un plan de tratamiento, el alta o el cierre de una cita de seguimiento. Tú decides qué eventos activan las solicitudes durante la configuración inicial, según el flujo de trabajo de tu consultorio y el recorrido del paciente. Cada evento activado envía una solicitud de reseña a ese paciente por correo electrónico, SMS o WhatsApp, según tus preferencias. El sistema supervisa Remedly de forma continua, así que cada interacción de un paciente que cumple los requisitos genera una oportunidad de reseña sin que el personal tenga que intervenir. La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesita ayuda de un desarrollador ni del equipo de TI. Una vez configurado, la automatización se encarga de todas las futuras solicitudes de reseña según el flujo de pacientes de Remedly.
¿Pueden los consultorios de Remedly enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp, con tasas de apertura del 98% frente al 20% del correo electrónico, lo que las hace muy eficaces para conseguir que los pacientes participen. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente desde eventos de Remedly, como la finalización de una visita, el cierre de un tratamiento o el alta, igual que con el correo electrónico y el SMS. Esto resulta especialmente útil para consultorios que atienden a comunidades donde WhatsApp es el canal de comunicación principal, o para llegar a pacientes que no revisan el correo electrónico con frecuencia. Se aplican las mismas reglas de automatización sea cual sea el canal, así que puedes combinar métodos de comunicación según las preferencias de cada paciente y, a la vez, mantener el envío de solicitudes de reseña sincronizado con los eventos de tu flujo de trabajo en Remedly.
¿Puedo hacer seguimiento de qué proveedores de Remedly reciben más reseñas de pacientes?
Sí, Reviewflowz hace seguimiento automático del desempeño de reseñas de cada proveedor a partir de tus datos de citas y tratamientos de Remedly. Cuando un paciente deja una reseña, el sistema la atribuye al médico, enfermero especializado o especialista que le atendió, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre. Esta atribución automática evita que Google marque las reseñas como potencialmente falsas, porque las reseñas que mencionan nombres tienen más probabilidades de ser eliminadas. Obtienes análisis detallados que muestran qué proveedores generan más reseñas, mejores valoraciones y mayor defensa de los pacientes. Esta información te ayuda a identificar a los proveedores con mejor desempeño, para que sirvan de referencia a otros, y a reconocer a los médicos que destacan en satisfacción de pacientes y en la relación con ellos.
¿Cuánto tiempo tarda la configuración de Reviewflowz con Remedly?
Reviewflowz se integra con Remedly en menos de 15 minutos, sin necesitar ayuda de desarrolladores ni del equipo de TI. Solo tienes que conectar tu cuenta de Remedly, elegir qué eventos activan las solicitudes de reseña (finalización de visita, cierre de tratamiento, alta, etc.), seleccionar tu canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y el sistema queda activo al instante. Tu primera solicitud de reseña automatizada se envía el mismo día en que se produce el siguiente evento de paciente que cumple los requisitos en Remedly. El proceso de configuración te acompaña paso a paso con instrucciones claras, y puedes modificar los eventos de activación o tus preferencias de comunicación en cualquier momento tras la configuración inicial, sin necesitar asistencia técnica.
¿Cuál es el costo de las solicitudes de reseña de Remedly con Reviewflowz?
Reviewflowz cobra $5 por cada 1.000 solicitudes de reseña por correo electrónico y $5 por cada 100 solicitudes de SMS, sin mínimos mensuales, contratos ni cuotas de configuración. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso. Para la mayoría de consultorios médicos, esto se traduce en unos pocos centavos por cada reseña obtenida. Un consultorio que envía 500 solicitudes por correo electrónico al mes paga $2,50, mientras que 100 solicitudes de SMS cuestan $5. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían, así que los consultorios con volumen de pacientes estacional o con calendarios variables no quedan atados a cuotas mensuales fijas. El sistema de créditos se ajusta a tu volumen real de pacientes en Remedly, en lugar de obligarte a calcular el uso por adelantado.