Chaque transaction Patron Points terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il faut pour les avis, rien de plus.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque transaction terminée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis est crédité à l'employé
Patron Points is connected to Reviewflowz. Trigger in Patron Points: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the transaction, credited to the employee, Maria Lopez.
Transaction #1042 
Une transaction terminée envoie la demande d'avis
Quand une transaction se termine dans Patron Points, Reviewflowz envoie à ce client une demande d'avis. Vous choisissez le canal : SMS, e-mail ou WhatsApp.
Vous définissez le délai d'envoi de chaque message après la vente, ainsi que les relances qui suivent. Ensuite, chaque transaction terminée déclenche la même campagne, sans intervention du personnel.
When a transaction is completed in Patron Points, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'une transaction terminée est sollicité
Le client de la transaction reçoit la demande sur son téléphone, avec un seul lien d'avis. Ce lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin en ce moment.
Les notes ne sont pas présélectionnées. Chaque client reçoit la même demande, satisfait ou non.
When a transaction is completed in Patron Points, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the transaction and the store: Main Street, Route 9, Lakeside.
Connectez Patron Points en quelques minutes
Chaque transaction terminée déclenche une demande d'avis. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
Chaque avis est crédité à l'employé de la transaction
Reviewflowz relie chaque avis à la transaction Patron Points qui l'a déclenché, et le crédite à l'employé de cette transaction. Les clients n'ont jamais à nommer quelqu'un dans leur avis.
Reviewflowz importe les transactions antérieures pour les rapports, afin que le taux de conversion de chaque employé parte avec son historique. Les clients antérieurs ne sont jamais contactés.
The transaction in Patron Points records which employee did the work. The review request carries the transaction, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the employee and saved back on the same transaction.
Intégration Patron Points : questions fréquentes
Comment me connecter à Patron Points et quand les demandes sont-elles envoyées ?
Connectez Patron Points depuis la rubrique Intégrations de Reviewflowz. L'opération ne prend que quelques minutes, sans démo nécessaire. Ensuite, chaque transaction terminée envoie une demande d'avis au client, au moment que vous avez choisi.
Qui est invité à laisser un avis ?
Le client de chaque transaction Patron Points terminée. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, sans filtrage préalable par note : chaque client reçoit donc la même demande.
Qu'en est-il des transactions annulées ou remboursées ?
Reviewflowz envoie une demande uniquement quand Patron Points enregistre une transaction comme terminée. Une transaction qui n'est jamais finalisée ne déclenche aucun message. Les transactions passées, importées dans l'historique, servent uniquement aux rapports : ces clients ne reçoivent jamais de message.
Puis-je connecter plusieurs établissements ?
Oui. Reviewflowz associe chaque établissement Patron Points à sa propre fiche Google : les demandes de chaque établissement pointent ainsi vers la bonne fiche. La tarification est par établissement.
Comment les avis sont-ils attribués aux employés ?
Chaque avis est rattaché à la transaction qui l'a déclenché, puis attribué à l'employé responsable de cette transaction. Les clients n'ont besoin de nommer personne, et vous obtenez un taux de conversion pour chaque employé.
Quel est le coût ?
70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Chaque offre démarre avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.