Dans Little Hotelier, chaque départ client déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo requise
- Chaque client qui part se voit demander un avis
- Chaque établissement envoie vers sa propre fiche Google
Little Hotelier is connected to Reviewflowz. Trigger in Little Hotelier: checked out. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the booking.
Booking #2814 
La demande d'avis part dès le départ du client
Quand un client part dans Little Hotelier, Reviewflowz envoie la demande d'avis après le séjour. Elle arrive par email, SMS ou WhatsApp, selon le canal que vous choisissez.
Votre réception ne fait rien de plus. Les réservations annulées ne déclenchent jamais de demande.
When a booking is checked out in Little Hotelier, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client qui part reçoit le même lien
Chaque client dont la réservation est marquée comme terminée reçoit une demande d'avis, sans filtre sur la note. Personne n'est exclu à cause d'un mauvais séjour.
Le lien ouvre Google ou Tripadvisor, selon celui qui a le plus besoin d'avis. Les demandes ne pointent jamais vers Booking.com ou Expedia : ces plateformes interdisent de solliciter des avis.
When a booking is checked out in Little Hotelier, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the booking and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Connectez Little Hotelier aujourd'hui
Lancez l'essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire, et votre prochain départ déclenche une demande d'avis.
Les clients de chaque établissement l'évaluent sur Google
Reviewflowz associe chaque établissement Little Hotelier à sa propre fiche Google. Un client qui a séjourné dans un établissement est redirigé vers la fiche de cet établissement, jamais vers une autre.
Gérez plusieurs établissements depuis un seul compte : chacun construit ses propres avis.
A booking from Little Hotelier (trigger: checked out), with property The Harbour Hotel, is matched by property to the right Google profile: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn or The Net Loft. This one goes to The Harbour Hotel.
Intégration Little Hotelier : questions fréquentes
Comment les demandes d'avis sont-elles envoyées automatiquement depuis Little Hotelier ?
Quand un client quitte l'hôtel dans Little Hotelier, Reviewflowz lui envoie automatiquement une demande d'avis, par email, SMS ou WhatsApp selon votre choix, sans aucune étape manuelle pour votre équipe.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client qui part reçoit la même demande, sans tri préalable selon la note. Le lien renvoie vers Google ou Tripadvisor, selon celui qui a le plus besoin d'avis, jamais vers Booking.com ou Expedia, qui interdisent de solliciter des avis.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées ?
Une réservation annulée n'atteint jamais l'étape du départ, elle ne déclenche donc jamais de demande. Seuls les clients qui terminent leur séjour reçoivent une demande.
Je gère plusieurs établissements. Où vont leurs avis ?
Reviewflowz associe chaque établissement Little Hotelier à son propre profil Google. Les clients sont redirigés vers le profil de l'établissement où ils ont séjourné.
Combien de temps faut-il pour configurer Little Hotelier ?
Connectez Little Hotelier depuis la page Intégrations de Reviewflowz : quelques minutes suffisent, sans démo. L'historique des réservations est importé pour vos rapports, mais aucun ancien client n'est contacté.
Quel est le coût de l'intégration Little Hotelier ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ en facturation mensuelle. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 emails et 5 $ pour 100 SMS. Profitez d'abord d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.