Chaque commande finalisée dans Hana Florist POS déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il faut pour gérer vos avis, rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque commande finalisée déclenche une demande d'avis
- Chaque avis attribué au fleuriste
Hana Florist POS is connected to Reviewflowz. Trigger in Hana Florist POS: completed. A review request is then sent by SMS to the customer, and the Google review that comes in is saved on the order, credited to the designer, Maya Lindqvist.
Order #1042 
Une commande finalisée, récupérée ou livrée envoie la demande
Dès que Hana Florist POS enregistre une commande comme finalisée, récupérée ou livrée, Reviewflowz envoie la demande d'avis. Vous choisissez le moment adapté à chaque commande : après la livraison pour une commande de mariage, ou juste après le paiement pour une vente en magasin.
La demande part par SMS, e-mail ou WhatsApp. Personne en boutique n'a besoin d'y penser.
When an order is completed in Hana Florist POS, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le client renseigné sur la commande reçoit le lien d'avis
Reviewflowz contacte le client dont les coordonnées ont été saisies dans Hana Florist POS au moment du paiement. Vous n'avez aucune liste de contacts à reconstruire.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Tous les clients reçoivent le même lien, sans écran de notation préalable.
When an order is completed in Hana Florist POS, the customer gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the order and the shop: Main Street Shop, Riverside Shop, Downtown Studio.
Connectez Hana Florist POS dès aujourd'hui
Votre prochaine commande finalisée enverra sa propre demande d'avis.
Chaque avis attribué au fleuriste de la commande
Reviewflowz enregistre chaque avis avec la commande dont il provient et l'attribue au fleuriste concerné. Les clients n'ont pas à se souvenir du nom d'un employé, ni à l'épeler.
L'historique des commandes est importé pour vos rapports : vous visualisez le taux de conversion de chaque fleuriste, des commandes aux avis. Les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
The order in Hana Florist POS records which designer did the work. The review request carries the order, so when the customer leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the designer and saved back on the same order.
Intégration Hana Florist POS : questions fréquentes
Quand Reviewflowz envoie-t-il les demandes d'avis depuis Hana Florist POS ?
Reviewflowz envoie une demande dès que Hana Florist POS enregistre une commande terminée, retirée ou livrée. Vous choisissez le moment selon le type de commande : après la livraison pour les commandes de mariage, ou juste après le paiement pour les ventes en magasin.
Qui reçoit une demande d'avis ?
Le client de la commande terminée, grâce aux coordonnées que Hana Florist POS a enregistrées au moment du paiement. Chaque client reçoit le même lien, qui ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin. Il n'y a pas d'écran de notation préalable.
Que se passe-t-il pour les commandes annulées ou remboursées ?
Reviewflowz n'envoie une demande que lorsqu'une commande est terminée, retirée ou livrée. Une commande qui n'atteint jamais cette étape ne déclenche aucune demande.
Comment fonctionne le crédit au designer si le client ne cite pas son nom ?
Reviewflowz enregistre chaque avis en le rattachant à la commande d'origine et le crédite au designer de cette commande. Les clients n'ont pas besoin de citer de nom, et vous voyez le taux de conversion de chaque designer, des commandes jusqu'aux avis.
Comment connecter Hana Florist POS ?
Connectez Hana Florist POS depuis la section Intégrations de Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes et ne nécessite aucune démo. Les commandes passées sont importées pour vos rapports, et les anciens clients ne reçoivent jamais de message.
Quel est le tarif ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ au mois sans engagement. Les messages coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Démarrez avec un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.