Chaque départ Guesty déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il faut pour gérer vos avis, rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque client sollicité après son départ
- Chaque établissement est relié à sa fiche Google
Guesty is connected to Reviewflowz. Trigger in Guesty: checkout. A review request is then sent by SMS to the guest, and the Google review that comes in is saved on the reservation.
Reservation #4827 
Chaque départ dans Guesty envoie une demande d'avis
Quand Guesty enregistre le départ d'un client, Reviewflowz lance la demande. Elle part par e-mail, SMS ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez.
Vous configurez la campagne une fois. Ensuite, chaque départ, dans tous vos établissements, envoie sa propre demande.
When a reservation is checkout in Guesty, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client qui quitte l'établissement reçoit une demande d'avis
La demande part à chaque client, sans écran de notation préalable. Le lien ouvre Google ou Tripadvisor, selon celui qui a le plus besoin d'avis.
Les demandes ne pointent jamais vers Booking.com, Expedia ou Airbnb, car ces plateformes interdisent de solliciter des avis.
When a reservation is checkout in Guesty, the guest gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the reservation and the property: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn, The Net Loft.
Connectez Guesty et lancez vos demandes
Connectez Guesty en quelques minutes : votre prochain départ enverra une demande d'avis.
Chaque établissement Guesty collecte ses propres avis Google
Associez une fois chaque établissement Guesty à sa fiche Google. Un client qui a séjourné dans un établissement est redirigé vers la fiche de cet établissement, et aucune autre.
Ajoutez un établissement dans Guesty, associez-le à sa fiche, et ses départs se mettent à envoyer des demandes.
A reservation from Guesty (trigger: checkout), with property The Harbour Hotel, is matched by property to the right Google profile: The Harbour Hotel, Gull Rock Inn or The Net Loft. This one goes to The Harbour Hotel.
Intégration Guesty : questions
Quand la demande d'avis est-elle envoyée après un départ Guesty ?
Reviewflowz envoie la demande une fois que Guesty enregistre que le client a effectué son départ. Vous choisissez le délai et le canal (email, SMS ou WhatsApp) dans la chronologie de la campagne.
Quels clients sont invités à laisser un avis ?
Chaque client qui effectue son départ est invité, sans écran de notation au préalable. Le lien ouvre Google ou Tripadvisor, selon celui qui a besoin d'avis en priorité. Les demandes ne pointent jamais vers Booking.com, Expedia ou Airbnb.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées ?
Les demandes sont envoyées uniquement lorsqu'un client effectue son départ. Une réservation annulée qui n'atteint jamais le moment du départ n'envoie rien.
Nous gérons plusieurs établissements dans Guesty. Chacun obtient-il ses propres avis ?
Oui. Vous mappez chaque établissement Guesty à sa fiche Google, et la demande de chaque client pointe vers la fiche de l'établissement où il a séjourné.
Comment connecter Guesty ?
Connectez Guesty depuis la section Intégrations de Reviewflowz. L'opération prend quelques minutes et vous la réalisez vous-même, sans appel de démonstration nécessaire.
Quel est le coût de l'intégration Guesty ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ au mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.