Chaque réservation de place Dockwa terminée déclenche une demande d'avis
Tout ce qu'il vous faut pour les avis, sans rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démonstration
- Chaque plaisancier enregistré reçoit une demande d'avis
- Réservations passées importées, anciens plaisanciers jamais sollicités
Dockwa is connected to Reviewflowz. Trigger in Dockwa: checked out. A review request is then sent by SMS to the boater, and the Google review that comes in is saved on the slip reservation.
Booking #5283 
Une demande d'avis est envoyée à la fin de la réservation
Quand une réservation de place se termine, ou qu'un plaisancier est enregistré dans Dockwa, Reviewflowz lance la campagne. La demande part par SMS, e-mail ou WhatsApp, selon le calendrier que vous définissez après le séjour.
Personne à la marina n'a à tenir une liste de relances. Les week-ends de haute saison reçoivent le même suivi que les mardis calmes.
When a slip reservation is checked out in Dockwa, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Le plaisancier de la réservation reçoit le lien
La demande part vers le plaisancier indiqué sur la réservation Dockwa, à son numéro de téléphone ou à son adresse e-mail. Un clic suffit pour ouvrir la plateforme d'avis où vous en avez besoin.
Chaque plaisancier est sollicité, quel que soit son séjour, sans pré-filtrage par note.
When a slip reservation is checked out in Dockwa, the boater gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the slip reservation and the marina: Harbor Point Marina, North Cove Marina, Saltwater Landing.
Connectez Dockwa et commencez à demander des avis
Votre prochain plaisancier enregistré reçoit automatiquement une demande d'avis.
Les réservations Dockwa antérieures comptent, les plaisanciers antérieurs ne sont pas importunés
Reviewflowz importe vos réservations Dockwa antérieures pour que les rapports et le taux de conversion démarrent avec un vrai volume. Vous voyez combien de réservations complétées se sont transformées en avis.
Les plaisanciers antérieurs ne sont jamais contactés. Les demandes ne sont envoyées que pour les réservations qui se terminent après votre connexion.
Every past slip reservation, counted: January, 18 reviews from 120 slip reservations, 15%; February, 22 reviews from 128 slip reservations, 17%; March, 26 reviews from 131 slip reservations, 20%; April, 30 reviews from 129 slip reservations, 23%.
Intégration Dockwa : questions
Quand la demande d'avis est-elle envoyée ?
Reviewflowz envoie la demande dès que la réservation de place s'achève ou que le plaisancier est enregistré dans Dockwa. Elle respecte le calendrier de campagne que vous avez défini, par email, SMS ou WhatsApp.
Qui est sollicité pour donner un avis ?
Le plaisancier figurant sur la réservation Dockwa, à l'adresse email ou au numéro de téléphone qu'elle contient. Chaque plaisancier est sollicité, sans filtrage préalable par note, et le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin.
Que se passe-t-il avec les réservations annulées ?
Les demandes ne sont envoyées que lorsqu'une réservation s'achève ou qu'un plaisancier est enregistré. Une réservation annulée avant cette étape ne déclenche jamais de demande.
On gère plusieurs ports, c'est possible ?
Oui. Dans Reviewflowz, chaque port est un établissement à part entière, avec son propre profil Google. Ses demandes d'avis pointent donc vers le bon établissement.
Comment connecter Dockwa ?
Ouvrez Intégrations dans Reviewflowz et connectez Dockwa. L'opération prend quelques minutes, en libre-service, sans démo à réserver.
Quel est le coût ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois, facturé annuellement, ou 80 $ par mois en facturation mensuelle. L'essai gratuit dure 14 jours, sans carte bancaire. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS.