Logiciel de gestion des avis destiné aux utilisateurs de Core Practice

Obtenez davantage avis 5 étoiles de la part de vos patients avis Google, Healthgrades et Zocdoc grâce à la surveillance automatisée et à la gestion des réponses.
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Ils adorent la simplicité de notre solution

On pose automatiquement la question à chaque patient de Core Practice
Dès qu'une consultation prend fin, qu'un traitement est terminé ou qu'une sortie est enregistrée dans Core Practice, Reviewflowz envoie instantanément une demande d'avis à votre patient par e-mail, SMS ou WhatsApp. Il suffit de configurer le système une seule fois pour que chaque patient soit invité à laisser un avis, sans aucune intervention manuelle. Plus aucune occasion manquée, plus aucun suivi oublié, plus aucune perte de temps pour votre personnel.
Vos patients les plus satisfaits, signalés dans Core Practice
Lorsqu'un patient laisse un avis 5 étoiles, cette information est directement transmise à Core Practice et ajoutée à son dossier médical. Votre personnel sait ainsi exactement qui sont vos meilleurs ambassadeurs lors des consultations de routine et des suivis. Profitez de leur présence dans votre cabinet pour leur demander des témoignages vidéo, des recommandations ou des études de cas.
Mention du personnel sans citer de noms
La plupart des cabinets demandent à leurs patients de mentionner le nom de leur médecin ou de leur prestataire dans avis. Problème : Google signale avis souvent ces avis , et les patients oublient ou orthographient mal les noms. Reviewflowz adopte une approche différente. Comme il est connecté à Core Practice, il sait déjà quel médecin a pris en charge chaque consultation. Lorsque l'avis est publié, il est automatiquement attribué. Aucun nom n'est nécessaire. Vos avis naturellement, moins d'entre eux sont supprimés, et vous disposez toujours de données sur les performances de chaque prestataire.
À quel point prenez-vous vos avis au sérieux?
Lancez-vous en quelques minutes • Passez à la version supérieure quand vous serez prêt
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avis consultation, et non un simple décompte
Une clinique qui compte 150 avis 8 000 consultations affiche un taux de conversion de 1,9 %. Votre concurrent, situé un peu plus loin dans la rue, compte 60 avis 800 consultations. Cela représente un taux de conversion de 7,5 %, et il vous écrase littéralement. Comme Reviewflowz est connecté à Core Practice, il sait exactement combien de consultations vous avez effectuées. Ainsi, au lieu de vous réjouir de chiffres trompeurs, vous voyez la réalité : 428 consultations ce mois-ci, 31 avis, un taux de conversion de 7,2 %.
L'IA répond automatiquement à chaque avis laissé par un patient
Répondre aux avis votre classement sur Google, renforce la confiance auprès de vos futurs patients et donne à ceux qui sont mécontents une raison de revenir. Mais quel médecin a le temps de répondre à chaque avis publié sur Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals et des dizaines d'autres plateformes ? Reviewflowz génère, grâce à l'IA, des réponses fidèles à l'image de votre cabinet, qui semblent avoir été rédigées par votre prestataire lui-même. Vous pouvez les valider manuellement ou les laisser s'afficher automatiquement.

FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe par chat.
Quels sont les sites d'avis les plus importants pour les entreprises du secteur de la santé ?
avis Google avis toujours la première place pour les cabinets médicaux, car c'est la première chose que les patients voient lorsqu'ils recherchent des prestataires. Cependant, les plateformes spécialisées dans le domaine de la santé, telles que Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD et RateMDs, sont essentielles pour renforcer l'autorité de domaine et attirer les patients qui recherchent des prestataires sur des plateformes médicales. Ces sites spécialisés se classent souvent mieux dans les recherches liées à la santé et contribuent à asseoir votre crédibilité auprès des patients à la recherche de soins spécialisés. Reviewflowz surveille toutes ces grandes plateformes ainsi que plus de 200 autres à partir d'un tableau de bord centralisé, afin que vous ne manquiez jamais un avis sur aucun canal important pour votre cabinet.
Comment puis-je évaluer mes performances en matière d'avis ?
Ne vous contentez pas de compter avis brut avis. L'indicateur qui compte, c'est votre taux de conversion des avis (avis par le nombre de consultations), et Reviewflowz le calcule automatiquement pour vous en récupérant les données sur le volume de patients directement depuis Core Practice. Un cabinet qui recueille 50 avis 500 patients (taux de conversion de 10 %) obtient des résultats nettement supérieurs à celui qui recueille 200 avis 10 000 patients (taux de conversion de 2 %).
Comment la demande de révision est-elle envoyée concrètement ?
Lorsque vous marquez une consultation comme terminée, que vous clôturez un traitement, que vous procédez à une sortie ou que vous effectuez un suivi dans Core Practice, Reviewflowz détecte automatiquement ce déclencheur et envoie une demande d'avis à ce patient. Vous choisissez si la demande est envoyée par e-mail, SMS ou WhatsApp, et une fois que vous avez configuré le déclencheur et les préférences de canal, chaque patient éligible reçoit une demande d'avis sans aucune intervention manuelle de la part de votre équipe. Il s'agit d'une automatisation entièrement « configurez-et-oubliez » qui s'exécute en arrière-plan de votre flux de travail habituel dans Core Practice.
Puis-je envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend entièrement en charge les demandes d'avis via WhatsApp, avec un taux d'ouverture de près de 98 %, nettement supérieur à celui des e-mails. Les demandes via WhatsApp sont déclenchées automatiquement depuis Core Practice, tout comme les e-mails et les SMS, et sont envoyées à la fin des consultations, des traitements ou des suivis.
Puis-je savoir quel médecin, infirmier ou professionnel de santé génère le plus avis?
Oui, Reviewflowz identifie automatiquement le professionnel de santé à l'origine de chaque avis en se connectant directement à votre système Core Practice afin de déterminer qui a pris en charge chaque consultation. Lorsque avis , ils sont automatiquement attribués au médecin, à l'infirmier ou au professionnel de santé concerné sans que les patients aient besoin de mentionner de noms, ce qui vous permet de disposer d'un suivi détaillé des performances et de classements. Cela contribue également à protéger vos avis la suppression automatique par Google, car avis des noms de membres du personnel spécifiques sont plus susceptibles d'être signalés et supprimés.
Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec Core Practice ?
La configuration ne prend que quelques minutes, pas plusieurs jours. Il vous suffit de connecter votre compte Core Practice, de choisir votre déclencheur et votre canal de communication, et vous êtes opérationnel sans avoir besoin de l'aide d'un développeur ou d'un service informatique. Votre première demande d'évaluation est envoyée le jour même.
Combien coûtent les e-mails et les SMS de demande d'avis ?
Reviewflowz facture 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS, selon un système de paiement à l'utilisation, sans minimum mensuel ni engagement. Pour la plupart des cabinets médicaux, cela revient à quelques centimes par avis recueilli. Les tarifs WhatsApp varient selon les pays.