Chaque dossier CloudLex clôturé demande un avis au client
Tout ce qu'il faut pour gérer vos avis, rien de superflu.
- Opérationnel en quelques minutes, sans démo
- Chaque dossier clôturé déclenche une demande d'avis
- Chaque avis attribué à l'avocat concerné
CloudLex is connected to Reviewflowz. Trigger in CloudLex: closed. A review request is then sent by SMS to the client, and the Google review that comes in is saved on the case, credited to the attorney, Sarah Okafor.
Case #2187 
La demande d'avis part dès la clôture du dossier
Quand un dossier se clôture dans CloudLex, Reviewflowz lance la demande d'avis du client. Elle part par e-mail, SMS ou WhatsApp selon le calendrier que vous définissez, avec des relances si le client n'a pas encore laissé d'avis.
Personne dans votre équipe n'a besoin d'y penser. Les dossiers en cours ne déclenchent rien.
When a case is closed in CloudLex, a review request campaign runs by itself: an SMS one hour later, an email three days later, a WhatsApp message seven days later, until a new 5-star Google review comes in.
Chaque client d'un dossier clôturé reçoit une demande
La demande part au client du dossier, avec les coordonnées déjà présentes dans CloudLex. Aucun filtre par note au préalable : chaque client reçoit la même demande.
Le lien ouvre la plateforme d'avis qui en a le plus besoin, pour que les nouveaux avis se concentrent là où votre cabinet en manque le plus.
When a case is closed in CloudLex, the client gets an SMS asking how it went, with a link to review it. They tap the link, give five stars and post on Google, and the review lands tied to the case and the office: Manchester, Leeds, Liverpool.
Connectez CloudLex et lancez vos demandes
Votre prochain dossier clôturé envoie une demande d'avis à son client.
Chaque avis est attribué à l'avocat du dossier
Reviewflowz enregistre chaque avis sur son dossier CloudLex et l'attribue à l'avocat qui en est responsable. Les clients n'ont personne à nommer.
Vous visualisez les avis et le taux de conversion par avocat, calculés à partir des dossiers qu'il a réellement clôturés.
The case in CloudLex records which attorney did the work. The review request carries the case, so when the client leaves a five-star Google review with no name in it, it is credited to the attorney and saved back on the same case.
Intégration CloudLex : questions
Comment fonctionne l'automatisation des demandes d'avis avec CloudLex ?
Quand un dossier se ferme dans CloudLex, Reviewflowz envoie au client de ce dossier une demande d'avis par email, SMS ou WhatsApp. Les dossiers encore ouverts ne déclenchent rien. Le lien ouvre la plateforme d'avis qui a le plus besoin d'avis à ce moment-là.
Qui se voit demander un avis ?
Le client de chaque dossier fermé, grâce aux coordonnées renseignées dans CloudLex. Chaque client reçoit la même demande, sans filtrage préalable selon la note qu'il pourrait donner. Les clients des dossiers fermés avant votre connexion ne sont jamais contactés.
Les cabinets CloudLex peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui. Chaque demande peut partir par email, SMS ou WhatsApp, et le message WhatsApp se déclenche dans les mêmes conditions que les autres, dès la clôture du dossier. Vous choisissez les canaux lors de la configuration de la campagne.
Comment puis-je suivre quels avocats reçoivent le plus d'avis clients ?
Reviewflowz attribue chaque avis à l'avocat du dossier correspondant dans CloudLex, sans que le client ait à nommer qui que ce soit. Vous voyez les avis et le taux de conversion par avocat. Les dossiers passés sont intégrés à ce rapport, mais leurs clients ne sont jamais contactés.
Combien de temps prend la configuration de l'intégration CloudLex ?
Quelques minutes. Connectez CloudLex vous-même depuis la section Intégrations de Reviewflowz, sans démo ni développeur. L'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.
Quel est le coût de l'automatisation des demandes d'avis pour les cabinets juridiques ?
Reviewflowz coûte 70 $ par établissement et par mois en facturation annuelle, ou 80 $ au mois. La messagerie coûte 5 $ pour 1 000 e-mails et 5 $ pour 100 SMS. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte bancaire.